《5332-教练型领导》

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5332-教练型领导- 第15节


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容;    
    ②确保每个人的建议都能准确记录,并将这些建议张贴在明显位置,令参加者均能看见。执行准备①选择一个团队教练;    
    ②选择2—6个记录员(通常记录员按照3∶1配置);    
    ③每个记录员准备好一张空白纸,可以挂在墙上或白板上。用以记录团队意见或创意;    
    ④选择参加者。参加者应有积极的思维态度,他们应该是能力很强、独立性很强的人,对于参与团队讨论充满热情,有权利作决定,执行决定的人也同时在场。续表    
    特别注意针对做出决定者的观点,团队教练要加以控制,并在适当时候插入相应的问题,引领大家开阔思路。执行原则①数量产生质量;    
    ②不论觉得好不好,不得有批判性反应;    
    ③推迟判断;    
    ④鼓励所有创意,越奇特越好;    
    ⑤移花接木。执行结果团队教练在结束前,要引领团队完成诸如合并归类、移花接木的过程,让团队成员看到新的可能。    
    2。把个人头脑风暴作为一个设定目标或工作计划的工具时间10分钟目的让当事人练习以头脑风暴去创建自己的SMART目标提示1给目前的工作计划或目标/生涯目标/或马上需要完成的任务献计献策;    
    2把每个目标或任务写在立可贴上,每一张写一个,并将其贴在墙上明显位置;    
    3看起来像是有关联的目标或子任务,把它们分类并标好;    
    4确定有没有什么事项需要添加在这些类别中;    
    5把类别优先化;    
    6把在同一类别中的目标和任务优先化;    
    7对于最优先的类别,把其中的每个目标和任务分成SMART目标;    
    8把这些SMART目标放在特殊的地方或存在电脑中;    
    9再检视一遍,看目标是否符合A+B原则。    
    依照上述步骤所完成的目标或计划,已经达到了更详尽的细分程度,相对来讲可行性也会更强些。    
    以此类推,该策略可以用于更多的方面,如策划方案的制订、市场开拓计划的拟定、创意大比拼、行动方案的完善等等。


绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧应用教练身心语技术(1)

    应用教练身心语技术(VAK解码术)轻松读懂对方,做个高效领导人    
    人类主要靠眼(视觉Visual)、耳(听觉Auditory)和双手(触觉Kinesthetic)去接触世界,并且是人类最常用的接收讯息的三种过滤系统,简称VAK模式。应用在不同类型的人身上,能演化出千变万化的组合。若能灵巧地运用,绝对可以在不知不觉中发挥员工的潜意识,从而产生神奇的共鸣,达到良好的沟通效果。    
    1。何为视觉型(V)的人    
    主要用视觉来“看”世界,对图片、图像、色彩、明暗、节奏、空间深度等特别敏感,在购买行为上;他们多会被产品的外型、款式等视觉特质所吸引。    
    惯用视觉的人由于处理世界的事情都先用双眼去看,而眼睛的学习能力最快,可以在同一时间里接收到多项讯息,久而久之,视觉能力熟练,其行为模式出现以下表现特征:    
    ①头多向上昂,行动快捷,手的动作多而且大部分在胸部以上。    
    ②喜欢颜色鲜明、线条生动、外形美丽的人和事物。    
    ③能够在同一时间内兼顾数项事物,并且引以为荣。    
    ④喜欢事物多变化、多线条、快节奏。    
    ⑤要求环境清洁,摆设整齐。    
    ⑥坐不住,有许多小动作。    
    ⑦衣着得体,颜色搭配很好。    
    ⑧说话简短轻快,声调平板,不耐烦冗长的谈话。    
    ⑨批评时多针对速度、时间、烦闷、单调。    
    说话一开始便入题,两三句便说完。    
    说话大声、响亮、快速。    
    在乎事情的重点,不在乎细节。    
    呼吸较快而浅,用胸之上半部呼吸。    
    2。何为听觉型(A)的人    
    主要用听觉来“听”世界,借由耳朵来吸收资讯,而语言声音是听觉型人群最主要的沟通媒介。对音量、节奏、语调等特别敏感。在购买行为方面,他们大多着重口碑和品牌(听回来的信誉),可以专心听取售货员的讲解,相对于V型的人更重视逻辑分析。    
    惯用内听觉的人因为其处理事务先用双耳接收和运用文字,日子久了,听觉能力熟练,其行为模式便会出现以下特征:    
    ①说话内容详尽,经常会有重复的情况出现。    
    ②在乎事情的细节,喜欢事物有节奏感,做事情时也会注重程序、步骤,按部就班。    
    ③说话多,而且往往不能住口。    
    ④重视环境之宁静,难以忍受噪音;注重文字之优美、发音准确等。    
    ⑤对用字很注重,不能忍受错字。    
    ⑥说话中常有描述性或象征性的声音,例如:“嘎吱一声车给撞上了”。    
    ⑦说话中常用连接词,例如:“为什么会这样呢?那是因为……”。    
    ⑧说话声音悦耳,有高低,有快慢,往往善于歌唱,喜欢与聆听者为友,本人亦是良好的聆听者。    
    ⑨头常倾侧,最常出现的手势是手按嘴或托耳下,手或脚常打拍子,走路时不快不慢,会表现出规律性的步伐。    
    呼吸平稳,坐着时眼球多转动(内心在自言自语),常带有节奏感的身体语言。    
    3。何为感觉型(K)的人    
    主要用心和四肢去“接触”世界,喜欢亲身参与,用身体去感受资讯。由于往往要等到心灵有所感受后才会有所行动,所以决策较慢,不宜催促和逼迫。


绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧应用教练身心语技术(2)

    在消费行为上,他们多重感觉和舒服,需要亲身经历和实物示范,才可以做出决定,最好可以让他试用、试听或营造特别的氛围。    
    惯用内感觉的人因处理事物由内心感觉去领航,日子久了感觉能力熟练,其行为模式出现以下特征:    
    ①注重人与人之间的关系。    
    ②喜欢别人的关怀,注重感受、情感、心境。    
    ③不在乎好看或好听,而重视意义和感觉。    
    ④头常向下作思考状,行动稳重,手势缓慢,多在胸部以下。    
    ⑤不善多言,一个人静坐的时间较长,坐着时会沉默、动作少、头多往下倾、呼吸慢而深。    
    ⑥说话低沉而缓慢,给人以深思熟虑的感觉,多用价值观的字。    
    ⑦说话时多提及感受、经验。    
    ⑧往往一次并不能说完一句完整的句子,而要两三次才能说完。    
    ⑨批评时多针对别人对他的态度。    
    呼吸用胸之下半部及腹部。    
    4。如何与不同类型的人配合    
    在特定的环境中,假如没有重大的改变,一个人会倾向于惯用某一或两个内感官。例如,在工作环境中的上司、同事与下属,在日常生活里的家人等。观察他们惯用哪些内感官,然后调节自己的说话和行为模式,关系便会很容易得到改善。以下便是一些配合的方法:    
    (1)与惯用内视觉的人配合    
    惯用内视觉的人多凭视觉为人处事,我们可以思考一下什么最能照顾到他们眼睛的需要,便不难配合说话或行动了:    
    ①该类型的人较难长时间集中注意力,所以说话应扼要、简短,保持轻快节奏。    
    ②多用些手势配合所说的话。    
    ③线条生动、变化多端的事物,比较容易吸引他。    
    ④多用图画、图标、相片、样品、颜色等,视觉特征越明显越容易吸引到该类型的人。    
    ⑤注意装饰布置,物品要摆放整齐。    
    ⑥给他指导或解释时,多做示范少讲道理,多讲案例少讲概念。    
    ⑦沟通或讨论事情时,多用视觉型词语,如:你有什么看法?前面的内容看明白了吗?小心看看还有什么遗漏的。    
    (2)与惯用内听觉的人配合    
    惯用内听觉的人,事事都会以耳朵先行,并且脑子里经常会有自言自语、自问自答的情形出现。因此遵照下述行为策略可以更好地与该类型的人进行沟通:    
    ①多和他交谈,当他说话时,点头以表现出你是用心聆听。    
    ②用不同的语气、声调、音量和语速来加强表达你的意思。    
    ③保持宁静的环境,配上柔和的音乐。    
    ④说话和讨论事情,要一步一步地说明白,并且把其中的先后次序排列清楚。    
    ⑤把规则、做法写清楚,写齐全,复杂的内容分别写出。    
    ⑥叫他重复一次你所说的话或指令,也要经常复述他所说的话。    
    ⑦多写信、纸条或发短信给他,或者用电话、传真来保持联络。    
    ⑧多引用规则、指示及权威人士说过的话。    
    ⑨讨论后补上一封信或会议记录。    
    用压韵的口号、顺口的词语。    
    讨论事情时,问他:领导是怎么说的?还有什么可以补充的?    
    (3)与惯用内感觉的人配合    
    惯用内感觉的人会多凭内心感觉去处理事情,所以以他们的感觉为优先考虑。以下策略可以很好地配合内感觉的人:    
    ①尽量安排面谈,并且多些悠闲的态度。    
    ②多提及过去的经验及心得。    
    ③该类型的人不在乎看起来或听起来怎样,而在乎事情给他的感受。要多询问感受,因为该类型的人渴望被了解、被接受。    
    ④注重荣誉、名声,谨慎、踏实、持续性。    
    ⑤多谈人生经验及感受。    
    ⑥强调对人的注重及关怀,强调人的价值。    
    ⑦内感觉的人喜欢亲手做时的感觉,所以创造条件让该类型的人多接触实物样板,或与相关人士直接接触,做面对面的接触与交流。    
    ⑧说话的语调应较为缓慢、低沉。    
    讨论事情时,问他:你觉得怎么样?感觉到顺利吗?还有什么担心的地方吗?


绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧应用九型性格,善用团队智慧(1)

    弥勒佛和韦陀佛    
    去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是表情严肃的韦陀佛。但相传在很久以前,他们并不在同一庙里,而是分别掌管不同的庙。    
    弥勒佛热情好客,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,不能好好地管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀佛虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。    
    佛祖在查看香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里:由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺;而韦陀佛铁面无私,锱铢必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里呈现出一派欣欣向荣的景象。    
    教练型领导的高明之处在于用人所长,而且在团队当中会令团队的人相互取长补短,实现优势组合,把每个人的长处发挥得淋漓尽致,最棒的团队就是这样组建的。    
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