事实上,只有那些能够勇于承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更高的荣誉。
主动承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某项工作的能力,那么责任和报酬就会接踵而来。
聪明的员工,要勇于承担起自己职责范围内的责任,积极地寻找并把握谋求公司利益的机会。也只有这种员工,才是老板值得栽培的人才。
第三章责任到此,不能再推只要一执行,借口就消失(1)
西点军校的教育和后来的从商经历告诉我,“去做”是一个人最优秀的品质,也是在勤奋、勇敢、守纪、热情之外,一个人最重要的素质。
在《没有任何借口Ⅰ》里,我列举了许多因为寻找借口而产生的后果,例如:拖延、半途而废、失去机会等等,我在上一篇文章中也强调了西点对于“责任”看得很重。而在对比了格兰特将军的言行之后,我认为让借口消失最好的方法就是去执行。
对于任何一项任务,如果你不去做,你就会找到借口,如果你去做,借口就消失。
执行的第一要义是纪律和服从。
我记得西点名将艾森豪威尔曾经说过这样一个故事:在二战时期,盟军决定在诺曼底登陆。在正式登陆之前,艾森豪威尔决定在另外一个海滩先尝试一下登陆的困难。他把这个任务交给了三位部下。经过多次的讨论,那三位部下一致认为:这是一次不可能成功的行动,所以他们力劝艾森豪威尔取消这个计划。后来艾森豪威尔把这个任务交给了希曼将军。希曼将军没有任何借口接受了这一任务。这一次战斗是极其惨烈的,盟军损失1500人,几乎全军覆灭。但是这一场战斗为后来的诺曼底登陆提供了不可多得的经验和教训,从而使诺曼底登陆一举成功。
希曼将军就是一位服从指挥、具有强大执行力的优秀将才。他对待任务的态度就是不折不扣地去执行,不说一句废话,也不畏惧生命的危险。
二战中,美军在卡塞林山口战役中惨败,第二军军长弗雷登道尔被就地撤职,巴顿临危受命,要求在11天内将美军整顿成为“一支能执行战斗任务的部队。”巴顿是在1943年3月6日正式接管第二军的,而战役的总指挥亚历山大将军把军事进攻的日期定在3月17日,也就是说,他只有11天的时间整顿军队,进行战斗准备。当务之急是使萎靡不振的军队恢复士气,提高战斗力。任务是十分艰巨的。根据自己长期的治军经验,巴顿认为,一支纪律松懈、军容不整的军队是不会有所作为的。因此,他决心从整顿军纪人手,采取“不民主和非美国的方式”,对这群“乌合之众”进行严厉整顿。
他首先从严格作息时间抓起,并以身作则。到任后的第二天早上7点钟,巴顿按作息规定准时到食堂就餐,发现只有他的参谋长加菲来了。他当即命令厨师马上开饭,1小时后停伙。并发布命令:“从明天起,全体人员准时吃饭,半小时之内完毕。”由于巴顿抓住了吃早饭这一环节,从而杜绝了军人上班迟到的现象。
接着,巴顿发布了强制性的着装令,规定:凡在战区,每个军人都必须戴钢盔、系领带、打绑腿,后勤人员亦不例外。这项命令还适用于战区的医务人员和兵器修理工。对于违反此命令者规定了罚款数额:军官50美元,士兵30美元。巴顿半开玩笑地说:“当你要动一个人腰包的时候,他的反应最快。”
尽管如此,还是有些人不以为然,不断出现违纪现象。听到这一情况后,巴顿亲自带人四处巡视,把不执行命令的人强制集中起来,进行训斥,话语不免十分粗鲁:“各位听着:我决不会容忍任何一个不执行命令的兔崽子。现在给你们一个选择的机会,要么罚款25元,要么送交军事法庭,并记入档案:你们自己看着办吧!”这些士兵只好乖乖认罚。
尽管巴顿的这种作法招致许多人的反感和咒骂,但这样做的的确确震动了第二军,一扫过去那种松松垮垮的拖拉作风,精神面貌发生了巨大改观。
巴顿继续以他特有的方式激励他的部队。他跑遍了4个师的每一个营,督促军官,鞭策土兵,顺便还要检查军容风纪的执行情况。他的检查极为彻底,甚至连厕所也不放过,因为上厕所的人最容易忘戴钢盔。他鼓励官兵们要有攻击精神,像狮子一样残酷无情地打击敌人。号召他们“为人类进步事业而冲杀,但不是为之死亡”。虽然官兵们对巴顿这种做法一时还难以理解,但他的“高压电休克疗法”确实给他们留下了深刻的印象,并使他们与过去判若两人。
巴顿必须残酷无情。因为,时间不允许他动半点恻隐之心。只有采取非常规的、铁面无私的方式,才能将这群“乌合之众”锤炼成无坚不摧的战争机器。他的目的达到了。他已经把自己的战斗精神输入了这支部队,以自己的尚武精神激励了全体官兵。虽然有人恨他,但是官兵都很尊重他,并开始去仿效他,部队有了铁一样的纪律和秩序,士兵们恢复了自信和勇气。巴顿欣喜地看到,在短短的几天内,第二军的面貌已经焕然一新了,将士们装备精良,士气高涨,军纪严明。他们已被陶冶成了真正的军人,进入了他所说的“战斗竞技状态”。
战斗打响后,德军再度发起强大攻势,但遭到第二军的顽强抵抗,他们寸土不让,表现得十分英勇。最后,德军无功而返。这是美军在北非战场取得的又一个胜利,它证明:第二军已经不是十几天前的那群“乌合之众”了。巴顿为他们的杰出表现感到十分骄傲,他自豪地指出:“硝烟一散,我们看到没有一个美军士兵放弃阵地一步。”
巴顿能在11天内改变一支部队的“执行力”,依靠的就是对“纪律、责任、荣誉”的强调。一个士兵如果不服从于纪律,执行力就没有保障。“执行”不是天女散花式地去“幻想”,而是在遵守纪律的前提下、在服从指挥的前提下去完成任务。
第三章责任到此,不能再推只要一执行,借口就消失(2)
关于需要一个什么样的属下,巴顿将军曾对艾森豪威尔将军说,“我不需要一个才华横溢的班子,我要的是忠诚和执行。”他拥有的正是这么一个有执行力的参谋班子,他们默默无闻地、一贯效率很高地执行他的命令和主意,并完全服从和适应他本人,他的一套军纪、规矩和风格。
企业组织在寻找能完成任务的员工时,首先强调的也是纪律和服从。没有统一目标的企
业是“军心涣散”的企业,没有在统一目标下为一个目标而执行不止的员工精神,企业也不能获得巨大的凝聚力。只有当所有员工的执行方向都使向一个方向,为了一个大目标而竭尽所能完成自己的小目标,企业的前进才有真正的动力。
对于如何服从、执行,一位西点上校讲得更为精彩:“我们不过是枪里的一颗子弹,枪就是美国整个社会,枪的扳机由总统和国会来扣动,是他们发射我们。”
曾有人说,黑格将军所以被尼克松看中,就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。需要他发表意见的时候,坦而言之,尽其所能;对上司已做了决定的事情,就要坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。
执行的第二要义是专注。
一心一意地专注自己的工作,是每个人获取成功不可或缺的品质。当你能够一心一意去做每一件事时,成功就会隐约向你招手。
一个人从事某项工作,如果不能全神贯注,不能集中精神,就很容易出差错。在战场上,一个不专注的人可能还没有参加战斗就已死亡。
在亚特兰大举行的10公里长跑比赛中,赞助者为可口可乐公司。为了促销产品,可口可乐的商标显著地展示在比赛申请表格、媒体、T恤衫比赛号码上。
比赛当天早上,大会的荣誉总裁比格斯站在台上说:“我们很高兴有这么多的参赛者,同时特别感谢我们的赞助商百事可乐。”站在比格斯背后的可口可乐公司代表极为愤怒:“是可口可乐,白痴!”超过1000位的参赛者一片哗然……
当时比格斯感到万分的羞辱和懊悔。他事后说:“我知道是可口可乐,但是我当时分心走神了,结果洋相百出,给人留下了笑柄,可口可乐公司也对我不满。就是在那要命的一天,我知道了专注的重要性。”
比格斯的教训告诉我们,一个人如果无法专注工作,那么不管他的工作条件有多好,他都会让成功的机会从身边溜走。
木工保罗·奥延格参加一个由国际木工兄弟会赞助的木工技术比赛,在近几小时的比赛中,他全身心投入到比赛中。赛后,奥延格回忆说:“在当时,我只注意我和我的工具而已。”比赛结束时,他才发现自己已经获得了冠军,才发现自己周围竟聚集着一大群人,而先前他压根就没注意到周围的一切。
美国一家大公司在招聘员工时,特别注重考察应聘者的专心致志的工作作风。通常在最后一关时,都由总裁亲自考核。
现任经理要职的哈里斯在回忆当时应聘时的情景时说:“那是我一生中最重要的一个转折点,一个人如果没有专注工作的精神,那么他就无法抓住成功的机会。”
那天面试时,公司总裁找出一篇文章给哈里斯说:“请你把这篇文章一字不漏地读一遍,最好能一刻不停地读完。”说完,总裁就走出了办公室。
哈里斯想:不就读一遍文章吗?这太简单了。他深呼吸一口气,开始认真地读起来。过了一会儿,一位漂亮的金发女郎款款而来,“先生,休息一会吧,请用茶。”她把茶杯放在桌几上,冲着哈里斯微笑着。哈里斯好像没有听见也没有看见似的,还在不停地读。
又过了一会儿,一只可爱的小猫伏在了他的脚边,用舌头舔他的脚踝,他只是本能地移动了一下他的脚,丝毫没有影响他的阅读,他似乎也不知道有只小猫在他脚下。
那位漂亮的金发女郎又飘然而至,要他帮她抱起小猫。哈里斯还在大声地读,根本没有理会金发女郎的话。
终于读完了,哈里斯松了一口气。这时总裁走了进来问:“你注意到那位美丽的小姐和她的小猫了吗?”
“没有,先生。”
总裁又说道:“那位小姐可是我的秘书,她请求了你几次,你都没有理她。”
哈里斯很认真地说:”你要我一刻不停地读完那篇文章,我只想如何集中精力去读好它,这是考试,关系到我的前途,我不能不专注一些更专注一些。别的什么事我就不太清楚了。“
总裁听了,满意地点了点头,笑:“小伙子,你表现不错,你被录取了!在你之前,已经有50人参加考试,可没有一个人及格。�