《礼仪金说ii》

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礼仪金说ii- 第8节


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  为什么要强调这个〃三不准〃呢?实际上我是想提请大家去关注一下名片的有效使用的问题。你好心好意把名片递给人家,人家却说你根本不会使用、不够规范,或者说你跟不上档次。那么既影响了你的人际交往,又破坏了你的个人形象。
  名片的制作是有其讲究的。下面,我就跟大家讲一讲名片的制作。
  第一,使用的材料。制作名片时,其材料的选择不可不慎重。比如,我们一般的名片使用的都是卡片纸。如果你出于环保的考虑,用再生纸甚至用打印纸也可以。名片本身就是一个载体,只要能够把文字印清楚,不容易丢失、磨损、折叠,清晰可辨,就完全可以了。换言之,不要借题发挥,故弄玄虚,不要刻意使用昂贵的材料。比如,我们一些同志爱搞一点名堂,送你一枚黄金名片、白金名片、白银名片,那可是有变相送礼之嫌,而且这个东西还没有什么实用性。你送我一枚黄金名片我能用吗?另外一些奇异的质材也就算了吧,比如,有的同志用的是木材做的名片,把木头搞成木片。还有真皮的名片,塑料的名片,光纤名片,电子名片。费不费劲呀?它们实际上都是不实用的。一般来讲,我们还是遵循传统的做法比较好,就是使用纸张所制作的名片。
  第二,名片的尺寸。名片的尺寸是有讲究的。我们现在所使用的名片是什么规格呢?是5。5×9厘米。它不要太大,也不要太小。如果太大,会有什么问题?你看,我们现在所用的名片包、名片夹都是统一规格的,名片如果太大就放不进去。当然太小的话,也有点小里小气。顺便说一下,在国际社会中,有相当数量的人所使用的名片规格比我们的稍微大一点,是6×10厘米。
  第三,色彩的讲究。一般来讲,名片的色彩总体上要控制在三种之内。其中包括标记、图案、公司、徽记的色彩在内。在一个空间之内,颜色多于三种的无论是房间也好、着装也好、名片也好,都会给人一种杂乱无章的感觉。

  第27节:第三篇 使用名片(3)

  名片上的颜色最好是两种,纸张一种颜色,文字一种颜色,顶多再加上一种徽记的颜色。因为有些徽记有其特定的颜色,比如,麦当劳的徽记是黄、红等两种颜色。那是统一的,不要去改。没有这个限制的话,名片上的颜色也不要太多。
  此外,纸张选择什么颜色呢?我们最好选择白色,就是天然质地的那种白色,或者浅灰色、浅蓝色、浅黄色等等浅色。以之再印上深色的字,比如黑色,就比较好看。不要故弄玄虚。例如,有一天,一个女同志给了我一枚名片,它把我逗乐了,大红色的。我问她:〃这是喜帖吗?〃这个就不太合适,没有必要那么故弄玄虚。
  第四,名片的印制。一般情况下,名片最好是铅印的、打印的。换言之,不要手写。有一回,我给了一位同志一张名片。他可能没带名片还是其他的什么原因,赶快跑回屋里,把床下的鞋盒拉出来,从马粪纸做的盒盖上撕下一块,然后拿圆珠笔写了一枚简易名片给我,其实他大可不必如此这般。你要有打印好的,就给我打印好的。如果没有,你也不要手写。我还见过一位更厉害的同志,当时他把他的名片递给我了,那上面头衔、职务都有,可就是没名字。我正想问:〃这怎么没名字啊?〃谁知道人家是想露一手,他顺手拔出钢笔给我当场在名片上签名,这也没必要。
  第五,名片的内容。我给大家一个建议:没有特殊原因,名片上不要印自己的照片。你觉得自己是天下第一靓女、第一大帅哥,但是在外人眼里则未必,人家要你名片要的就是怎么能联系到你。简单地说,就是要你的手机号码、座机号码、电子邮箱号码以及你的单位地址,不一定是要你那靓女、帅哥的相片。
  更重要的一点,是没有必要在名片上弄一些什么格言警句之类的话。有一天一位同志给我一枚名片,一看我就乐了,那枚名片前面是张三、李四的名字,后面印的是什么呢?是〃走你的路,让别人去说吧!〃一看他就是一个不合群的人。还有的同志印了四个字:〃难得糊涂〃,你糊涂我不想糊涂啊,咱俩合作你凭什么让我糊涂啊,其实这种过分招摇的人,往往给人一种没深度的感觉,让人觉得他比较浅薄。
  接下来,来和大家谈一谈现代名片的分类。就名片所提供的基本信息来对其加以区分,它主要可以分为社交名片、公务名片等几种。
  第一,社交名片。如果这种名片是私人社交时所使用的,我们一般叫它社交名片。它上面所提供的主要内容是姓名,这是其最主要的一项。有的同志讲,那不等于没给别人什么信息吗?其实给你这样的名片,就是只想告诉你我叫什么名字,顶多把住宅电话印一印。我接触到的外国人的名片,包括海外华人的名片,它的上面除了姓名之外,往往再没有别的。顶多如果是华人的,就再加上自己的籍贯。比如,我的老家是浙江,名片上就可以印浙江杭州金正昆,或金华金正昆。明白我的意思吗?如此而已。那么它在什么场合用呢?它在社交场合面对泛泛之交者时使用。本来不想给你名片,但你问我要,我又不得不给你,所以就给你这种名片了。但是这种名片给你的意思,就是我不想跟你有更深层次的交往。大家明白我的意思吗?因为来而不往非礼也,你给我,我不给你是不合适的。人家如果要给你这种社交名片,你心里要有数,你在对方的心里是一种什么样的位置?人家不想跟你进一步套近乎,你就到此为止吧。有的同志不自觉,一看名片上没有联系方式就问:〃老王,你的名片印的这么好,怎么上面没电话号码啊?现在装一部电话这么便宜,你为什么不装啊?装一部电话难吗?我帮你行吗?〃其实,他根本不知道:那是人家不想再与他进行深交。

  第28节:第三篇 使用名片(4)

  总之,社交名片是面对泛泛之交的人使用的。对于女孩子来说,你们没必要在街上喊:〃我家电话是7654321,有事给我打电话!〃一般你不认识的男人问你要名片时,你最好别给他。没准你给他的电话,永远也打不通。社交名片它就是这样的内容,就是名字加籍贯,顶多还有一个住宅电话,一般住宅电话都未必给你。
  第二,公务名片。公务交往的名片上,内容就比较多了。这种名片人们称之为公务名片。它的内容我们把它叫做〃三个三〃,也就是三大项,每项又各有三个小点。这些是制作公务名片时必不可少的。
  其一,归属。它就是你所在的单位。它一般包括哪三个要点呢?一是单位全称。即你们单位的全名。二是所在的部门。比如,销售部、广告部、公关部、财务部等等。三是企业标志。就是你所在企业的那个徽记,像麦当劳的那个大M。这就是归属。此项内容,通常应印在名片的左上角。
  其二,称谓。所谓称谓,就是怎么称呼你,即你想让人家怎么叫你。我总不能亲自说,你叫我金教授吧!但是我给你的名片上印的是金教授,那你就得叫我金教授,我给你名片就是想让你按照上面所提供的称呼去称呼我。称谓的具体要点有三:一是姓名;二是职务;在此主要指行政职务。三是技术职称。像博士、律师、教授、法官、主任、处长、局长等。此项为一枚名片中最重要的内容,应被印在名片正中央的位置上。
  现在有两个问题:第一个问题,是有些人名片上没有称谓怎么办?我曾见过一个老先生,他就是鼎鼎大名的钱钟书先生,钱钟书先生给我的名片上就只有三个字:钱钟书。李雪健的名片我也有,他的名片上写着:〃你的朋友李雪健〃。其实,他们是谁大家都知道,他们根本不需要头衔了,谁不知道他们是谁呢?此外,还有一种人,就是刚参加工作的人,他们还没有正式的头衔。比如,正在试用期,没技术职称,更没行政职务。你要明白,如果人家给你的名片上没头衔的话,那么你就别去追问人家现居何职,这是一个常识。
  第二个问题,就是有的同志头衔印的不规范。我曾经收到过一个同志的名片,一看我就笑了。那是一个女孩子的名片,上面印着:〃马丽丽小姐〃。我说:〃我一看见你就知道你是小姐,我肯定不会叫你大姐。〃就像我这个男人,没有必要印〃金正昆男士〃一样。名片又不是户口,你加这个称谓就多此一举了,头衔如果很多的话,印一两个就行了别太多,别乱写。
  其三,联络方式。名片上的联络方式,一般印三个要点。哪三个点?一是详细地址。比如,我在中国人民大学,地址是北京市海淀区中关村大街59号。我为什么要印它?道理很简单,外地人可以很容易地据此找到我,特快专递也能据此很容易地在第一时间到达。你就写个人民大学其实也能收到,但我敢保证它会到得很慢。你写得越清楚,就越容易让人家与你联络,你给人家名片不就是要和人家联络的吗?二是邮政编码。在名片上印邮政编码的好处,是别人方便给你写信。是吧?大家知道,写信、汇款没有邮政编码是到不了的。当然人家要省事也行,给你写个100000,反正到北京也能找到,就是慢了点,所以邮政编码一定要写清楚。三是办公室电话号码。本项内容,通常印在名片的右下角。此外,公务名片上有的时候还可以印上电子邮箱、网址等等,但是一般提供前三项。

  第29节:第三篇 使用名片(5)

  进行国际交流时,需要使用外文的话怎么办?一般情况下,中文和外文要各印一面,不要在同一面上印。纯粹是国内业务的话,可以把姓名称谓之类印在一面,另一面则可以印自己单位的业务范围。比如,我所在的单位是一个新建的开发区,我就可以在名片上印乘飞机、火车、轮船怎么到达我处,或印上一幅简单的位置图,这也是一种联络方式,而且还是一个比较方便他人的办法。
  下面,我想跟大家谈的问题是如何索取别人的名片。现在我想请教各位:倘若你打算向金教授索要一张名片,你准备怎么去做?
  索取名片的问题,我们经常都会遇到。说句实话,在一般的社交场合中,你最好是以静制动,最好别向人家索要名片。因为名片的交换有一条不成文的规则:地位低的人,要首先把名片递给地位高的人。你去要别人的名片之前,有的时候就要首先考虑一下相互间的位置问题。人和人打交道关键就是一个位置问题。你要把位置摆正了,麻烦事可能就会减少。比如:
  曾有一位朋友问我:〃金教授,我发现你们两口子关系比较好。是这样吧?〃
  我说:〃那是,老金不是吹牛的,我们两口子从来不吵架。〃
  他又问:〃那你是怎么解决家庭纠纷的?〃
  我说:〃我处理家庭内部事�
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