《5616-16节科学管理课》

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5616-16节科学管理课- 第3节


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    毛泽东曾写过一篇批评不良学风的著名文章,叫做《改造我们的学习》。他为那些不注重深入中国现状,不注重研究中外历史,不注重马列主义的实际应用者画了一幅像:“墙上芦苇,头重脚轻根底浅;山间竹笋,嘴尖皮厚腹中空”。他严厉斥责三类人:只知背诵马列词句徒有虚名并无实学;只知生吞活剥外国经验,充当留声机,崇尚空谈,却忘记认识和创造新鲜事物的责任;不针对实际问题对周围环境作系统周密的调查研究而信口开河。    
    当前我们这个社会普遍笼罩着一种浮躁、轻狂、虚无的氛围,且日益侵蚀着我们学习、工作的各个角落,也渗透到了企业管理的方方面面,以下几种现象尤为严重:    
    一曰光学不练,坐而论道。大道理、口号满天飞,渊博的知识和学识主要应用于“侃”而不是“干”。对书本知识生吞活剥,满足于装点门面,附庸风雅地累积“谈资”与“侃大山”的素材。很多人“所学”未落脚在“所用”上,或不能触类旁通,由此及彼,读一本书不能达到最佳的应用效果。    
    二曰不注意从日常工作中总结问题、规律和改进措施。有很多人日复一日,年复一年,一件活干了十几年,也理不出个所以然来。而有的人每时每刻都在留心工作中的每个细节,并从中提炼和总结工作方法,工作一两年即获取了他人十多年的成果和经验。    
    三曰缺乏“照镜子”的精神。学到了一点知识或经验,只是拿来当成教育别人或评论他人他事的工具,却不知道审视自己的差距在哪里,对学习成果的应用程度如何。对别人取得的成绩不以为然,却以评论他人的错误和失败为一大快事,极少对照分析别人的失败在自己身上重演的各种可能性。    
    四曰不注意检讨自己的错误和失败教训。一方面人们大都喜欢为失败找出种种借口,为自己开脱责任;另一方面人们一而再、再而三地犯一些最常识、最简单的错误。同时,对别人的批评和建议不容易从善意的角度去理解、消化、容纳,并适时调整或纠正,反而简单地视之为是人家嫉妒或者故意挑刺、不怀好意,结果失去了诸多“免费”学习的机会,永远没有进步。    
    五曰学习与思维的空间自我封闭、自我萎缩。简单地用“绝对正确”、“肯定不行”或“必定如此”来对周围的事物轻易给出判断性结论,而没有周详地考虑到在不确定的世界中的大量五彩缤纷、光怪陆离的新变化,未能敏锐地意识到信息爆炸时代所充满的各种不确定性,偏激地固执己见,妨碍了挖掘、发现创新的可能性。


管理基本功六步曲学习机会无处不在,无时不有

    ——MBA案例就在你身边    
    一个人一生中能用于读书、上课的时间毕竟有限,书本上、课堂上的知识又并非都能学以致用,或者说并不能回答我们生活、工作中的很多实际问题。绝大多数人常常舍近求远,把学习过于复杂化、神圣化,丢掉触手可及的学习机会,即每天工作中的身边的人和事。    
    我们所看、所听、所尝、所触、所嗅、所做的都是学习的通道。我们的生活、工作中处处充满了学习的机会。和他人的每一次谈话,报纸上看到的每一条新闻,走在大街上的每一次际遇,到外地的每一次旅游都是机会,每一次机会就是一次学习体验,每一次体验的就是MBA案例,可以无限引发你的深入思考和想象空间。    
    每一天都有一个学习机会,每一天至少有一个对某个人有用的机会,每一天的某个机会可能就是前所未有,也绝不会再来。    
    对于有的人而言,每天的工作场景就是MBA课堂。每做一件事都注意从中找出科学的规律和方法,运用MBA分析与思维手段进行解剖,将学习视作一种日常生活方式,学习素材信手拈来。而对另外一些人而言,每天都与学习机会擦身而过,漠然视之,把生动丰富的工作内容当成累赘,对今天的工作总要算计明天的得失。殊不知,当你忙于斤斤计较,把多干活、干好活的机会推给他人的同时,也就是把学习机会让给了他人,平白耗费了每天唾手而得、多姿多彩的学习机会。    
    一个天才善于发现学习机会,它们常常蕴藏在生活的细节中。牛顿由苹果从树上掉下的现象中发现了地心引力,瓦特受蒸汽顶起水壶盖子的启示发明了蒸汽机,这就是潜心研究、细心观察的结果。数学看似乏味枯燥,却能从中发现美感,甚至感悟出哲学思想,这并不是因为简单的因果推导或数学关系,而是在数学的解题、研究过程中,就已广泛应用了观察、实验、归纳、类比、联想、猜测、推广、限定以及抽象、概括、演绎和证明等等思维方法,并在解题的逻辑、推导的形式中展现出数学公式应用的美妙之处,这就是触类旁通的结果。日常生活、自然现象的点点滴滴都可当成学习素材与研究案例,当工作与学习达到高度融合的境界时,就能不断积累、创造、扩大学习成果。


管理基本功六步曲工作学习化,学习工作化

    ——二十一世纪的学习革命    
    “干中学”提倡的就是实践精神。——现代设计鼻祖包豪斯    
    所谓“干中学”(LearningByDoing),就是在实践中学;“学中干”就是将书本知识、理论知识始终与实践第一线、业务第一线紧密融合。“干中学”、“学中干”即工作学习化,学习工作化,就是要打破学习与工作的严格界限,将二者融为一体,从而利用一切机会最大限度地扩大学习成果,并在第一时间将学习成果应用到工作实践中去。俄国著名文学家契诃夫曾说过:“人应该有三个头脑,一是自然的头脑,二是书本的头脑,还有一个是生活的头脑。”我国著名教育家陶行知说道:“行动是老子,知识是儿子,创造是孙子”,并倡导“知行合一”,这些话说的就是干与学的关系。    
    据研究发现,一个人一生中90%的学习是在工作中实现的。干中学,学中干,是我们每个人操作最简便、时间最富有、成效最显著、素材最鲜活的学习方法。总括起来有以下六大优势:    
    素材丰富。工作中遇到的问题众多,每天都会给你新的课题,很多问题你可能从前根本没有遇到过、考虑过。并且,因为是在工作中遇到,你无法逃避,不能偷懒,自然要见招拆招。    
    老师众多。“三人行,必有我师焉”。你的周围有众多的领导、同事和客户,每个人都有其突出的一面,每个人都有值得你学习的地方。同事即同学,客户伙伴即学习伙伴,同事关系即同学关系。    
    立竿见影。你学习的知识和技能可以立即运用于工作,工作会给你反复练习、增加自我心得的机会。边学边用,边用边学,知识和技能迅即深入你的头脑,最终演练成你一生的傍身之技。    
    随时随地。社会实践与工作场所就是一个大课堂,每天开会争论、起草决策文件、策划业务项目就是一个个活生生的MBA训练题。    
    终生学习。在人生的不同阶段,针对工作、生活中的不同需求,接受不同的实践素材与学习体验,把阶段学习变为终生学习。时刻活在学习的乐趣中,并在此过程中提升个人的素质与价值。    
    激情永远。为什么一些人面对工作总是那么富有激情,无论工作多忙总是快快乐乐?奥妙就在于他把每一件事都当成学习的机会,每天在干的过程中发现新的灵感,得到新的启发,自然而然会在内心中不断迸发出新意。在乐趣中工作,工作给予你的快乐,最终要比你为它付出的更多。而且,同事、客户结成学习伙伴,你生活在同学关系的共同体中,工作场所充满活力与亲情。    
    “干中学,学中干”的五个基本方法    
    其一,行动第一。古人讲:纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。毛泽东就是“干中学”的典范,他说过:“要想知道梨子的滋味,就要亲口尝一尝。”“读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的学习。从战争学习战争——这是我们的主要方法。没有进学校机会的人,仍然可以学习战争,就是从战争中学习。革命战争是民众的事,常常不是先学好了再干,而是干起来再学习,干就是学习”。学习的最终目标是在实践中运用。在工作的过程中寻找学习的差距与解决问题的钥匙。    
    其二,采取开放式与“反思式”的学习方法。“两个人相互交换一个苹果,每个人所得还是一个苹果;两个人相互交流思想,每个人都会获取两个思想。”通过沟通与分享打破人和人之间的隔阂,在交流中产生思想的碰撞,使每个人都能获得整个团队的集体思想和智慧,学习效率加倍提速。    
    其三,向身边的人学习。自己身边和周围人发生的事情就是最具震撼和教育意义的MBA案例。每一次事件的处理,由于受时间、资源、人才等条件的限制,存在多种多样的选择或结果。要对这些身边亲历的过程、结果与各类相关要素进行不断地比较与思索。    
    其四,敢于检讨与反思。失败者的教训在某种意义上更具学习价值。对别人的失误要当作“前车之鉴”,避免发生同样的情况;对自己的成功要居“功”思危,检讨成功中可能隐藏的不足与危机。让反思成为习惯,向错误与失败学习。    
    其五,结合瞬息万变的需求去学习。当把干中学、学中干变成一种习惯时,就能在每时每刻的活动过程中学习到更多知识,积累到更多经验,学习内容也更贴近实际的情况和瞬息的变化。如果体现在思维方式上,就是以流动思考代替静止思考,突破自筑篱笆墙的限制,从凝滞僵硬的静态思维中“解套”出来,不断地“换脑筋”,走出局限思考的圈子,扩大思考的范围。    
    “干中学”(LearningByDoing)的经济学解释    
    “学中干”与“干中学”也是古典经济增长模型中的一个概念,是技术内生化增长模型的主要内容。技术之所以被视为内生变量,是因为技术变动最重要的一个源泉,是从观察实践中学会的,而不是经过专门研究开发出来的。这里所说的技术不光是生产技术,还包括管理知识。通过“干中学”与“学中干”,加速创新与积累的过程,这是新经济增长现象的一个主要特点。    
    其要点:如果用积累总投资表示经验和学习,设定经济增长过程中要素投入分为有形和无形两种,那么经验和学习便属于无形的要素。在“干中学”模型中,经验与学习就以有形要素投入的形式表现出来,从而实现技术进步的内生化。技术内生化经济增长模型启发我们:知识进步是累积性过程。一国经济要快速发展,必须在发展过程中重视知识的积累和进步,看重人力资本的收益。开展在职培训,结合实践进行学习、创新,其对于人力资本的贡献就要远远大于学院式教育;国际贸易中大量高科技产品进口到中国并伴随着管理技术的输入,只要常常见到,就能很快学会,这些都是“干中学”的表现形式。


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