问题？你准备怎么办？
【解析】本题意在考察考生人际交往的意识与技巧。本题为考生提供了“有一定实力，注重个人业绩而忽略人际交往”的假设，回答时应从自己角度全面分析原因，如可能是自己竞争意识太强，太注重个人成绩而忽视了人际交往；或是自己的业绩影响了其他部门的工作，并据此切实有效地提出一套增强自己人际沟通的措施。如过多讲述同事的妒嫉心理，肯定不会给考官留下什么好印象。
【例4】假如你已是一名公务员，在实际工作中，你将会怎样处理同上级的关系？
【解析】本题意在考察考生正确处理与领导之间关系的能力，回答要点如下：
（1）领导者与被领导者在人格上是完全平等的，但领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重上级的正确领导，在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
（2）应对上级领导的决策进行深入的分析研究，反复领会其意图，明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用，以便自觉地、主动地而非盲目地被动地予以实施。
（3）如果上级是靠关系爬上去的平庸无能者，应该顾全大局，在适宜时机主动出谋划策，在关键问题上及时予以协助。如果上级是强横霸道者，最好私下据理力争，切勿胆怯盲从，唯唯诺诺，以免助长对方气焰。如果上级是追求完美者，应该予以提醒：工作不少，有个主次缓急，样样追求完美可能因小失大。如果上级是嫉贤妒能者，可在适当时机委婉规劝之，可用虚怀若谷的诚意感动之。
（4）向上级取经，学习有益的领导经验，同时从其失误中汲取教训。
【例5】在你生活和工作的环境中，你经常要接触哪些人？你是如何处理同这些人的关系的？如果其中有你不喜欢又不得不与之打交道的人，你如何应付这种情况？
【解析】这道题的测试目标是人际关系的合作意识与技巧，特别是与难以相处的人的关系处理能力。测试点有沟通能力、原则性和灵活性、处理问题的方式、主动性和适应能力、应变能力。
【例6】孙建峰经过公开选拔，出任某局局长。经过深入细致的调查研究，党组针对后勤工作管理混乱、人浮于事、浪费严重的实际，研究制订了《关于机关后勤工作的改革方案》。在机关后勤工作改革动员大会上，局里特意邀请了上级主管部门的一位领导出席并讲话。大家没料到该领导由于不了解这个改革方案及其内容，当场对这个改革方案中的有关条款与措施提出了严厉的指责。顿时，全场哗然，主席台上的局领导们也显得束手无策。在会议无法正常进行下去的关键时刻，孙建峰沉着镇定，讲了一番非常得体的话，从而使会议圆满结束。现假设你是孙建峰，你当时会讲些什么？
【解析】这个案例实际上是一个情景模拟题。孙建峰的讲话，首先应对上级领导表示尊重，肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳；其次就是对改革方案作进一步阐述，用解释的语言说服上级，得到某种共识，坚持改革；再次就是要统一全局职工的思想，以理服人，以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信。
【例7】假设与你同一办公室的其他几位同事性格都比较内向，你将怎样与他们相处？
【解析】这个问题主要考察应试者能否与人合作共事，好好地与同事沟通，在工作压力下表现如何，甚至是否愿意在需要时承担部分本职以外的工作。
作为应试者，自然希望给人一个时时能跟各种人融洽相处的印象，但亦切莫得意忘形，滔滔不绝地在面试过程中谈论自己与朋友和同事的交情，这会让人觉得你口没遮拦，不能保守秘密——这是许多国家机关工作人员的大忌。
如果你也性格内向，觉得回答这个问题时会处于不利地位，这时不妨多谈谈自己参加过各种团体活动，例如，群众团体、文体社团、学习小组等，证明自己通过不断努力会变得更能与人相处。
【例8】假设你的现任领导调离，上级组织决定让你继任，你将怎样评价他？并做好接任工作？
【解析】这是一道综合性较强的题，回答要点在于怎样看待领导的优点与错误，以及怎样与同事处理好关系。
（1）继承和发扬前任领导的长处和优点。继承前任领导的优点不能是如法炮制，而应以自己独特的方式加以发扬，弥补其不足或纠正其偏差。不搞“新官上任三把火”，锐意革新，妥善规划，合理授权，选择时机，讲究方法，谋求实效。
（2）不任人唯亲唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。
（3）不夸夸其谈，乱放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言语，多行动。如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标，极易丧失群众信任，降低以至丧失领导者的威望，而威望是领导者履行职能不可缺少的条件。
（4）不急功近利，追求短期效应。如果急于求成，急于做出政绩，而不顾整体利益和长远利益，不顾社会效益和环境效益，必将适得其反，自食苦果。
四、自我测试
1你的朋友和一般人相比是多还是少？
2你的朋友如何看待你？
3你在交友时最注重什么？
4你喜欢和哪些人交往？
5你参加社交集会是由于喜欢还是由于万不得已？
6你希望在什么样的领导手下工作？
7你认为自己的社交能力如何？
8你如何评价自己的热心与热情？
9请说出一种你不得不与你讨厌的人相处的情况。
10估计一下你的同事在多大程度上认为你是集体的一员？
11描述一个你最难与之共事的人。
12请说出一种你认为别人错了而自己正确的情形。
13你周围的同志工作任务都比较饱满，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办？
14假如你在机关工作，同一办公室的小王经常打电话与别人聊天，影响了你的工作，而且需你和小王合作完成的任务，常常由你一个人完成。这时，你怎么办？
15假如你的一位经常需要合作的同事，和你的工作常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么和他合作共事？
16你最讨厌什么类型的领导和同事？为什么？
17领导和同事很固执时，你采取什么方法与他们协作？举例说明可以吗？
18当你受到领导和同事不公正待遇时，你怎么办？请举例说明。
19假如你主持一个会议，意见对立的双方从争辩到恶语相加，你如何处理这种局面？
20假如在你工作岗位上，你的上级工作能力一般，学历比你低，处理人际关系的能力较差，你如何去开展工作？
21工作中你若碰到有些你不喜欢又不得不与之打交道的同事，你如何应付这种情况？
22你的领导让你送一份急件给某单位，第二天却发现送错了单位，可领导不但不承担错误，还生气地指责你马虎大意。此时，你会怎样表白自己，既不影响工作，也不加剧你与领导之间的矛盾？
第三章公务员录用面试试题分类解析第四节组织协调能力等方面问题
一、命题思路
对中高层公务员来说，组织协调能力是必须的，而且是能否顺利开展工作的前提条件。只有具备了较强的组织协调能力，才能有效地安排各项工作，使每个下级都承担相应的工作，组织能力对领导者来说是至关重要的。同样，协调能力也是必不可少的，在工作中，领导者常常需要协调下属之间的关系，形成较强的凝聚力，以便顺利开展各项工作；同时领导者也要协调好本人和下级、同事和上级的关系，协调好本部门和其他部门的关系。协调好这些关系是顺利开展工作的必要条件。对基层公务员来说，也需具备一定的组织协调能力，这不仅是做好各项工作的需要，同时为了以后长远的发展，也需具备一定的组织协调能力。
主考官评定应试者的组织协调能力可视以下方面：一是变通的能力，即在工作中坚持原则，按一定的政治原则、组织原则和工作原则办事；另一方面又决不机械地生搬硬套，而是审时度势，灵活运用这些原则。二是区别轻重缓急的能力，即在必须办理的各项任务中，分主次、分缓急、分轻重地，有条不紊地逐个处理，避免忙乱现象的发生。三是能更多地从他人的角度解释问题，考虑对方的处境。
二、答题技巧
考生在答题时，应注意以下几点：
（1）依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；
（2）看清相互依赖的冲突各方面的关系；
（3）根据现实需要和长远效果作出适当选择，及时作出决策；
（4）调配、安置人、财、物等有关资源。
三、例题解析
【例1】毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”。你准备怎么做？
【解析】本题通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。要成功地组织一次“校友联谊会”，需要有较强的计划、组织与协调能力。考生应有表达的欲望，态度积极。能就计划作出较为详尽的表述，能对经费的筹措、人员的联络、活动的时间、场所、内容，为以后交流所作的安排等作出一个比较完整、清晰的规划。
【例2】如果您被我们录用，上任后你认为首先应解决什么问题？为什么？怎么解决？
【解析】本题考察计划、组织、协调能力。考生第一次进入机关工作，有许多事情要做。首先解决什么问题，既取决于考生对社会的了解程度、自我认识和评价、知识面、分析问题和解决问题的能力、思路开阔程度，更取决于考生的目标及其后续相应的计划、组织和协调能力。是否能解决问题还要看考生能否协调、并组织方方面面的资源。考生应根据目标及自身的情况所提出应解决的问题且解决问题的措施具体、可行，有条不紊。
【例3】假如你刚到一个新单位，需要学习的方面还有很多，但领导不会因为你是一个新手，就会降低对你的要求，这时你会怎样做？
【解析】本题考察计划、组织、协调能力。考生需要摸清主要任务的基础，设立自己的目标，然后根据目标进行计划、组织和协调。考生应能正确认识到自己的角色和职责，设立适宜的目标，综合各方面因素进行计划、组织、协调，思路清楚，措施切实可行。
【例4】在大学期间，你曾参加过哪些社会活动和实践活动？
追问：（1）你为什么要参加这些活动？
（2）哪次活动对你影响最大，能向我介绍一下那次活动的具体过程及你在其中所做的工作吗？
（3）在这次活动中，别人是对你怎么评价的？你自己又怎么评价的？
（4）从这次活动中，你学到了什么？
【解析】这组题�