第二，个人形象的管理是一项“细节”工程。
我们每一个人的自我认识中，都包括有对自己的期待和经历留下的感受，但同时，按照社会学中的“镜子”理论，人们事实上是依照他人对于自己的反应与评价来确定自我的含义的。这样，为了让周围的社会认可和接受，我们必须符合社会的要求和期待。这其中所包含的，就是上文中所说的投资风险。
在了解了成为形象塑造与推销的风险后，形象管理就成为一件不可忽视的工作。在塑造、推销自己的形象时，我们必须记住，能够形成和影响我们形象的绝大多数因素，是我们在社交中的“细节表现”，比如说待人接物、外观穿戴、言词应对、业余爱好等等。可以说，这些细节往往成为别人判定我们形象的主要依据。
基于此，了解形象管理的基本方法，对于有志于成功者是非常重要的。
第三，形象管理必须居安思危、与时俱进。
我们在社交中管理自己的形象，必须有居安思危和与时俱进的意识。
任何管理都必须包括应对危机的策略。社会资源的短缺所造成的竞争是全方位的，在交际中或明或暗地诋毁败坏别人形象的手法已经深入人心。因此，对于来自竞争对手和心怀不满的亲密朋友的威胁，必须时刻心怀怵惕，因为这些随时可能对我们形象造成致命性的打击。
与此同时，正如对于任何事物的时尚兴趣一样，一个社会对于个人形象的口味是在不断变换的，我们必须深刻认识自己在道德品质、行为模式、知识水平和掌控能力等方面，与社会交际不断更新的需要之间存在差距。
我们必须时刻注意到这些因素，并据此不断地调整个人形象的管理策略，成为社交场上一个不折不扣的人物。
第一部分 形象管理 出类拔萃第1章 出类拔萃的形象 （3）以人物姿态亮相
在一次采访中；斯大林的儿子朱加什维里讲了在雅尔塔会议期间的两则故事。
当时斯大林和罗斯福；丘吉尔三位巨头在雅尔塔会谈。在整个会议期间；斯大林几乎次次迟到；罗斯福；丘吉尔每次都要迎接他。
有一次；斯大林照常晚到。罗斯福；丘吉尔两人决心要报复一下斯大林；故意装做没看见斯大林进来；但是斯大林进门以后；却不马上趋前就座；而是在门边停住脚步；目光威严地逼视着罗斯福和丘吉尔。
丘吉尔终于沉不住气；象小学生一样站起来向斯大林问好。
这个小故事告诉我们，真正的人物一亮相，马上就会产生不可估量的影响力，让人明白到他是一个不容忽视的人。
我们再假设一个场景，某个会议正在进行，有三个迟到者来到会场后；第一个急速地冲进去；急急忙忙地坐下来打开公文包；而没有对任何人打招呼；第二个人蹑手蹑脚地溜进去；尽可能地不引起别人的注意；而第三个人走进会场；在门口站立了片刻；向认识的每个人颔首微笑；然后从容不迫地走向自己的座位。
不要小看这一瞬间的亮相，却足以决定一个人的身价。
在信息过剩的今天；生活节奏加快；人无时无刻不受到不同信息的疲劳轰炸；这就要求我们必须迅速理解周围世界；快速地地进行判断；并据此采取行动。这样；人们不得不越来越依靠自己的“感觉”；让第一印象来决定是不是要发展关系。
因此，社交场合对一个人的评价；并不能人力资源部门或者组织部门那样翻出档案材料；或者像工作考核那样借助量化指标；而只能是凭一种直接的感觉；对我们的衣着打扮，言谈举止等进行打分；并形成一种深刻的印象；并且这种印象是相当准确的。
科学研究表明；别人对我们印象的好坏；完全取决于两人见面的最初大概6秒钟内，在我们开口说出第一个字之前；我们的个人形象已经进入了别人的大脑中；我们到外表和举止决定了形象的80％；甚至一句话都不用说。
第一印象主要来自于眼睛的观察；而不需要通过语言交流。人类对画面的记忆力要远比抽象的东西要强大得多。一次交际活动过后；谁说过什么话可能记不清了；但谈话时的情景却牢牢印在心上。即使过了很长时间；只要一有诱发因素；这个画面就会浮现出来；直接影响交际情绪。
当两个人四目相对时；一种强大的力量已经对双方产生了影响，只因为这一眼；就象一个600万象素的相机一样；快门卡察一声；我们的形象化成彼此心中的信息； 就像一张照片；赤裸裸地印入对方的眼中；在此后很长一段时间都不容易改变；甚至可能留在记忆中；一辈子都抹不掉。
人类的情绪反应往往是先与理性判断的；并且人往往不会分析情绪反应的由来。人在见到对方的一刻；会先受到情绪反应的冲击之后我们的关系；都以这个情绪反应作为基础发展而成。
如果在双方初次见面时；我们留给对方的是负面的第一印象；那么；即使个人能力再强；性格或品行再好；也很难有机会再证明了；无法再挽回了；哪怕只是稍微改变一下；也必须付出十倍的努力才行。
同样的道理；“良好的开端；是成功的一半。”如果能给对方留下美好的初步印象；我们就有机会大展宏图了。
如何才能在有限的时间里给别人留下良好的第一印象；显示自己的价值呢？
在上面的例子中，只凭进场的这一瞬间；人们几乎可以断定；第一位一定是个边洗澡边刷牙；同时用左手搓头发的人；他们身体前冲；什么时候都显得风风火火。这种姿态表现出来的不是活力；而是一种狂躁。第二位是谨小慎微的人；他们对生活没有信心；害怕做错事而受到批评；缺乏安全感；怕被人注意；因而只想尽快躲进人群里。
在生活中；这两种人代表了多数人的生活状态；因此都是跑龙套的角色；而只有第三位；才是一个能够不急不徐；把握得住生命和事业的人物。
我们要通过形象管理，树立自己的人物形象；第一个步骤首先是改善自己的出场亮相的方式。这种时候也是能够将自己与不谙世事的“新兵”截然分开的重要时刻。
在这方面；一个心存济物的人物与一个新兵还有一个最大的区别；就是能不能对节奏的把握。紧张和害羞的人总是急急忙忙；没有任何节奏；而人物则会刻意把握节奏。
举个例子来说，如果参加一个研讨会；当主持人向听众介绍你之后。你就应稳步走上讲台；站到讲桌旁边，不要象其他人一样匆忙掏出讲稿读起来；而要故意暂停了一会：先环顾了一下全场；从包里拿出讲稿；在讲桌上整理好；再抬头看了看观众；这时看着讲稿开始说话，足以对全场的观众形成一种巨大的影响。
这就是社交中有节奏的暂停；它并不是迟疑不决的拖拉；而是一种有目的的策略：用行动和语言上的节奏来抓住听众的注意力。这种暂停并不需要太久；太久会造成冷场；而只是稍微的停顿；以造成节奏分明的印象；保证自己不会被别人忽略。
有人说当他们走进一间聚满人群的房子时就宛如闯进狮笼般紧张；这大可不必。进入一个满是人物的大房间；适度的紧张是正常的。不过；别让这种紧张表现在肢体语言中；显得既焦躁又惊慌；而且带着一些粗鲁冒失的举止，这将使人们浑身不自在；而从心底把我们的分数打得很低，甚至不及格。如果我们天生如此；那么我们的确需要练习自制力。
除此之外；还有一些不得体的亮相方式：如果我们边进门边东拉西扯；一边整顿服装一边进入；不只我们自己；连室内的人都会随着分神；形象会显得十分不稳重；有人为了增加自己的气势；喜欢怒气冲冲地大步闯进室内｡；实际上这种态度只能坏事；没有人喜欢火爆浪子的；不管这人职位有多高；还有一些人可能是动画片看多；喜欢用一种玩具兵式的步伐走进办公室室；这样的举止动作应当收敛；但机械呆板的步伐加上面无表情；似乎比较适合上了发条的玩具兵。我们将给人冷峻无情的感觉；甚至更糟的是看起来滑稽可笑。
当我们走进会议室的时候；眼光应该随意自在；不要紧张兮兮地只顾瞧自己的脚；或者莫名其妙地仰视天花板；直接瞧着房子里的人；并向他们示以微笑；这表明我们轻松自若；易于被人接受。
即使已经迟到或者早退；也不要偷偷摸摸地溜进去或离开；或者象旋风一样冲进去；而要在进门后稍微暂停一下；让别人知道我们的目的。为了不打扰别人；我们不要立刻解释；只需要向主持者点一下头就可以了。
在我们摇身一变而成为人物之前；我们先要进行排练和预演；看着自己准备用什么样的形象出场亮相；如何周旋于众人之间；如何握手；如何绽放出排山倒海的笑容；如何象尖端放电一样发射出热情的眼神；如何与身边的每一个人都十分自在地交谈。
无论是进入哪一个重要的场合；无论房间里有多少人；对我们对自身充满信心；步履坚定。笑容亲切地抬头挺胸；别让身体前倾或弯腰驼背；用左手提着公文包；右手留着握手用；绝不可让公文包遮住我们的前面；这会让我们显得怯弱可欺。
我们可能还会有一些尴尬的时刻；走进会议室时突然仆倒在地；或跌跌撞撞地踉跄几步；最佳的补救方法是尽可能迅速起身；神态自若地稳住自己；自我幽默一番也能让我们自己和观众重获从容和轻松。
预演完这些；我们还要闭上眼睛；感受一下受到大家瞩目时的喜悦；感受所有人都被我们深深吸引的感觉；想象自己成为超级人物。
接下来；让我们保持这样的情绪；走上交际舞台；所有的预演都会自动完成。
第一部分 形象管理 出类拔萃第1章 出类拔萃的形象 （4）独一无二的人物
我们人人都想要做一个人物，而人物之所以为人物，其本义就应是被认为有突出或显著特性的人。
形象管理是一种科学，同时又是一种非规范。非格式的社交艺术。因此，我们要成为一个人物，必须认真去揣摩和体会各种经验；不断地总结经验；形成自己独特的风格。
东晋永昌元年（公元322年）；太尉郗鉴有一个才貌双全的女儿；打听到当时的王家子弟一个个相貌堂堂；才华出众；就想从中挑选一位女婿；于是便派一位办事很老到的得意门生到王家找王导商议；王导让门生到东厢房王家子弟中任意挑选。
这个门生观察了众多王家子弟后，回府禀报郗鉴说；王家的众多子弟都不错；但听说来挑选女婿；既兴奋又紧张；一个个穿得整整齐齐；表现得文质彬彬规规矩矩；只有一个年轻人躺在床上；袒露着肚子；不慌不忙地吃东西；好象没有听说此事一样。
郗鉴一听大喜道：“这正是我所要的女婿。”他亲自前往观察之后；决定把女儿嫁给了他。这位“东床坦腹”的人；就是后来成为书圣的青年王羲之；东床快婿也因此成为一句习用语。
郗鉴择婿的眼光虽然让人忍俊不禁；却挑中了一个最具有魏晋风度的名士；同时也是一位永彪史册的杰出书法家。还不仅如此；这一挑又为另一位大书法家的出世铺平了道路；就是王羲之夫妇的�