《热迷行销》

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热迷行销- 第3节


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验吸引顾客,再以行为行销紧紧抓住顾客,现在则以传道消费者倍增顾客,巩固了亚马逊网上虚拟百货霸权。举世闻名的派克鱼铺以飞鱼秀(表演行销)吸引顾客,努力地让顾客拥有快乐的消费体验以留住顾客,媒体传播举世闻名倍增顾客,派克鱼铺拥有美好的未来。富足之家美乐家则是率先改变游戏规则吸引顾客,全新生活体验留住顾客,独特的传道消费者制度让热迷乐于影响热迷倍增顾客,难怪全美商会百年特辑会特别推崇美乐家。    
    第五讲“热迷行销无往不利”:热迷行销第一招——让消费者被产品感动,第二招——让消费者认同品牌、喜欢品牌、拥戴品牌,第三招——与热迷成为伙伴关系共创价值。另外,还深入剖析主动型热迷与被动型热迷,最后探讨传道销售者与传道消费者的差异。    
    为了让读者更容易掌握热迷行销,全部二十五章每一章结尾都附有“简讯重点提示”,以方便记住重点及往后的复习,还有著名的热迷大案例与发人深思的热迷小故事,最后还把笑话集结于“热迷博客”单元,以作为本书的附加特色。


智慧时代  正确努力智慧时代正确努力 

    一味努力不如正确努力;    
    正确努力是,不要在错误的地方寻找正确的答案!


智慧时代  正确努力找对方向  做对事情 

    时代不一样了!100年前有多少人相信人类会登上月球?50年前有多少人相信家家户户几乎每晚看电视?20年前有多少人相信以后人手一部手机?10年前又有多少人相信将来人类平均寿命可能超过200岁?    
    时代不一样啦!有一位小学老师跟我说:时代不一样啦!以前的学生一板一眼,考试填空题问:什么肉什么食?大都回答“弱肉强食”,现在竟然给你答“猪肉定食”!以前学生上课打瞌睡,老师用粉笔丢过去叫醒他!现在学生上课打瞌睡,老师不能丢粉笔,只好无奈地叫隔壁同学叫醒他,哪知隔壁同学竟然跟老师说:“老师,是你把他弄睡着的,你自己叫醒他!”    
    时代不一样了!三个妈妈一起喝咖啡聊天,谈到时代真的不一样了!    
    第一个妈妈说:我带3岁的女儿上美容院洗头,走到半路,女儿吵着要妈咪抱,我就伸手指着美容院的招牌对女儿说:“你看,就在那里,就快到了!”可是女儿哭丧着脸说她脚痛,我一时不忍,就把她抱起来,没走几步,发现女儿好重,就后悔了,于是跟女儿商量:“女儿,你可不可以下来自己走路?妈咪的手好酸!”哪知女儿伸手往前指着美容院的招牌说:“妈咪,你看,就在那里,就快到了!”    
    第二个妈妈说:昨天我家5岁的小明怒气冲冲地跑来跟我说:“妹妹抓我的头发,好痛!”我跟他说:“唉呀!妹妹才3岁,怎么知道抓头发会痛?不要生气啦!”隔一会儿,我听到妹妹的惨叫声,跑过去问道:“怎么回事?怎么回事?”小明对我说:“现在,她知道抓头发会痛啦!”    
    第三个妈妈说:上个星期,我家阿花在浴室半小时没出来,我去敲门骂道:“阿花!你在做什么?”阿花跑出来对我说:“妈咪,我终于学会用牙膏刷牙了!”我心想:“女儿6岁了,会用牙膏刷牙,真是可喜可贺。”“但是,为什么要半小时?”我带着疑惑问。“因为还帮三只小狗刷牙!”她回答。三天后,女儿问我:“妈咪,为什么要把我的牙刷换掉?”我说:“当然要换掉啊!帮狗刷牙多恶心啊!”哪知女儿对我说:“妈咪,我帮狗刷牙,用的是你的牙刷耶!”


智慧时代  正确努力三波文明三种努力 

    未来学大师艾文•;托夫勒(Alvin Tofflor)提出三波文明论,认为人类有三波文明:“第一波文明为农业文明,第二波文明为工业文明,第三波文明为知识文明。”领导学大师史蒂芬.柯维(Stephen R。Covey)提出五个时代进化论:人类由狩猎时代进化到农业时代,再进化到工业时代,再进化到资讯与知识时代,最后进化到智慧时代。在他的著作《第8个习惯——从成功到卓越》中有个很好的比喻:远古时代的猎人看到农夫耕作,百思不解:打猎一打到猎物就有得吃,农夫忙了半天完全看不到有什么可以吃的?后来发现农夫产值是他的50倍,才乖乖地转型为农夫,人类就从狩猎时代进化为农业时代。同样的故事发生在一万年后,当农夫发现工业产值是他的50倍时,就赶快转型为工业战士,进入工业时代。而几百年后工业战士发现知识战士的产能是他的50倍,当然立刻转型,于是进化为知识时代。现在知识战士将发现未来智慧战士的威力是不可思议的万倍产能,人类即将(或已经)进入智慧时代!我们把狩猎时代与农业时代归为第一波文明,这是个靠体力、重结果的时代,强调只要努力一定成功的时代;工业时代是第二波文明,这是个靠一半体力、一半脑力的时代,运用管理技巧、注重流程、追求效率,强调一味的努力不如有效的努力;而资讯、知识、智慧时代皆属第三波文明,以脑力挂帅,活用科学与人文,重视本质,强调有效的努力不如正确的努力!


智慧时代  正确努力正确的地方正确的答案 

    网上流传着一个笑话:有一只兔子噔噔噔跑到网吧门口大喊:“老板,请问有没有卖胡萝卜?”老板跟兔子说:“我这里是网吧,没有卖胡萝卜。”“哦!”兔子噔噔噔跳走了。第二天,兔子又噔噔噔跑到网吧门口大喊:“老板,请问有没有卖胡萝卜啊?”老板跑出来说:“早就跟你说我这里没有胡萝卜,你怎么还来?走开!走开!”兔子又“哦”一声,噔噔噔跳走了。第三天,兔子又噔噔噔,跑到网吧门口大喊:“老板,请问有没有卖胡萝卜啊?”老板生气地冲出来说:“已经告诉你这里没卖胡萝卜你还敢来?你再来的话,我就把你的耳朵剪掉!”兔子吓了一跳,就噔噔噔逃走了。第四天,兔子又噔噔噔,跑到网吧门口大喊:“老板,请问有没有卖剪刀?”老板纳闷地走出来说:“我这里怎么会卖剪刀?”“哦!”兔子说:“那你有没有卖胡萝卜?”    
    这个笑话在网上引起热烈讨论,有人问:“这个故事给你什么样的启示?”最大的笑话竟然是有76%的人回答:“这个故事告诉我们,做任何事情都要坚持到底!”    
    我在大学演讲时,谈这个笑话,哪知竟然有学生举手问道:“难道不是吗?”我问那学生,兔子耳朵被剪掉的话,能不能吃到胡萝卜?不能!尾巴被剪掉了,能不能吃到胡萝卜?不能!坚持到底的结果,吃得到胡萝卜吗?不能!那这个故事的启示是什么?这个故事告诉我们:“不要在错误的地方找正确的答案。”    
    坚持到底是很好的态度,但是必须先认清事实,找对策略做对事,然后坚持到底!    
    便利商店的店员打电话到警察局:“警察先生,请派人来,现在是半夜两点,有一个男人在门外走来走去,鬼鬼祟祟非常可疑!”    
    警察赶来后就问男士:“先生,你在干什么?”男士说:“我的钥匙掉了,在这里找呢!”    
    警察问:“钥匙是在哪里掉的?”男士回答:“在我家门口!”    
    问:“你家在哪里?”    
    答:“在前面巷子里!”    
    问:“那你为什么跑到这里来找?你怎么那么笨?”    
    答:“巷子里那么暗怎么找?这里比较亮当然是要来这里找啊!”    
    又是一个“在错误的地方找正确的答案”的例子。


智慧时代  正确努力成功惯性失败主因 

    为什么98%的人很容易在错误的地方找正确的答案?因为他们不了解“时代不一样啦!”他们习惯以大脑内的记忆为判断基础,偏偏这些记忆都是过去时代的记忆,随着时代快速的演变,这些记忆往往跟不上时代的脉动,当然,就只能一再的在原地打转了!    
    有一个年轻人在公园慢跑,看见有位老先生坐在公园长椅上,有条狗趴在椅子底下,长得很漂亮,于是就跑过来问老先生:“老先生,你的狗会咬人吗?”老先生回答:“不会!”于是年轻人蹲下来摸那条狗说:“好可爱哦!”话没说完,狗一张口,年轻人已经被狗咬了一口,年轻人很生气地对老先生说:“老先生!你不是说你的狗不咬人吗?”只见老先生慢条斯理地说:“这条不是我的狗!”    
    美国年轻的管理学大师唐纳•;萨尔(Donald N。 Sull)在他的著作《成功不坠》中提到行动惯性造成“成功不坠”,强调“成功为失败之母”,时代不一样了!过去时代的成功经验拿来用在不同于过去时代的现代,肯定失败!想要在未来一百年的智慧时代成功不坠,务必摆脱一味努力与有效努力,贯彻正确努力!    
    简讯重点提示    
    ◎ 一味努力不如有效努力,有效努力不如正确努力。    
    ◎ 不要在错误的地方寻找正确的答案!    
    ◎ 掌握趋势,认清事实,找对策略,做对事情,然后坚持到底!     
    热迷小故事    
    令人无法抗拒的“槟榔西施”    
    我到台湾南部演讲,有位销售渠道专家开车接我,经过高速公路交流道时,看见路边一整排几乎都是槟榔摊,卖槟榔的少女个个穿着清凉,俗称“槟榔西施”,我就问专家说:“世荣,我们都是行销学的讲师,可是我就不懂,到处都是“槟榔西施”,吃槟榔的毕竟有限,她们是怎么维持下去的?”专家世荣说:“老师,你没吃槟榔你不会知道。”我说:“世荣,你吃过槟榔吗?”他说没有,但他知道,他说有一次他开车到槟榔摊问路,车窗摇下来,你知道发生什么事吗?“槟榔西施”整个人给你趴在车窗上,世荣看着就说:“呃~买两包槟榔!”    
    虽然这是开玩笑,但也符合了热迷行销的三大铁律:第一吸引顾客上门(辣妹),第二留住顾客消费(买两包槟榔),第三倍增顾客(顾客会介绍顾客)。


智慧时代  正确努力活用知识认清事实 

    有位仁兄叫阿祯,买了一只鹦鹉回家饲养,可是,无论怎么教它讲话它就是不吭声,连续教了好几天也全无反应。有一天,阿祯失去耐性,恼火地以双手掐住鹦鹉的脖子喊道:“叫救命!叫救命!”鹦鹉发抖着身体,只会“啊~啊~”叫但是依然不讲话,阿祯失望地把鹦鹉丢进养鸡场说道:“不会讲话,不配当鹦鹉,只配当鸡!”然后失望地回房睡觉。哪知到了半夜,阿祯睡梦中被鸡场的嘈杂声吵醒,于是赶到鸡场,惊讶地发现,地上倒了几只鸡,昏迷不醒,同时看到大小鸡只四处逃窜,只见鹦鹉正抓着一只公鸡的脖子,不断地喊着:“叫救命!叫救命!”    
    音乐家小詹到鸟店买鹦鹉,挑中一只可爱的鹦鹉,问老板多少钱,老板说:“这只鹦鹉很可爱,会吭声,但是未必会唱歌,算你五百元。”小詹好奇地问老板:“有会唱歌的鹦鹉吗?”    
    于是老板带小詹到二楼参观,只见几十只鹦鹉各自在专属的鸟笼里唱歌,有中文的,也有英文的。小詹挑了一只会唱中英文的鹦鹉,问老板多少钱,老板说:“会唱歌,但不会演�
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