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现在也有一些民众，为了很小的金额，花大力气打官司，甚至挺身而出和一些大企业在法庭上对峙，这是社会的一种进步，消费者不单单意识到自己拥有的权利，而且愿意用法律的方式来维护自己的权益。有人可能不以为然，认为大题小做，甚至觉得不值得。但是事实上，正是这些人，营造出一个保护广大消费者的环境。如果我们都不支持他们的话，那就是在助长骗子们的欺骗行径，如果将来这样那样的欺诈行为越来越多，我们要怪只能怪自己的姑息纵容。
2005…12…9
幸运的我们
刚刚发完新闻回到家，今天如果不是工作的关系，我想我是不会专门去看一场演出的，但是今天我要感谢我的这份工作，让我有机会看完整整一场这样的演出。
12月3号，国际残疾人日，今年已经是第十四个年头。中国残疾人艺术团在大会堂表演五天。大家对于这个艺术团肯定不会陌生，因为千手观音已经深深印入大家的脑海，我没有看过，因为我从来不看春节晚会，我只听别人说起，也看过有关的访问，觉得这些残疾人非常不容易，但是没有别的特别的感觉。
但是这个晚上，我坐在大会堂，我被这样的演出打动了，我不断地提醒自己，我是在采访，在工作，才没有让眼泪掉下来。
令我感动的是他们专业的演出，并不是因为他们是残疾人，而是纯粹因为他们的舞姿、他们的歌声。当我和其它的观众一起拼命鼓掌的时候，我这才想起，那些舞蹈者是聋哑人，她们听不到台下的这些掌声，这些别的演员最最渴望的热烈的掌声。
看着他们，我想自己是多么的幸运，四肢健全，智力正常，不会面对一片黑暗，或者是一个一片静寂的世界。看着他们，也让我感叹，原来人面对逆境的时候，可以激发出这样大的力量。舞台上的聋哑人，可以通过无声的节奏，表演出整齐的舞步，盲人，依靠触觉，弹奏出美妙的乐曲。还有那八位失去双臂的演员，他们的脚可以和手一样的灵活，做着我们用手来做的动作。想象一下，我们作为正常人，要做到这些都会觉得困难，更何况他们。但是他们做到了，而且必须承认，比我们大多数人做得还要好很多，甚至是我们作为正常人还做不到的。
很多人总是抱怨，生活对自己不公平，有人还只是抱怨一下，有人就会用这做为自己消极沉沦的理由。其实最有资格抱怨的应该是这些残疾人，不单单上天对他们不公平，在日常的生活中，还要面对来自社会的不公平待遇。
但是台上的他们选择了接受事实，接受自己和别人的不同，但是他们同时又选择吃更多的苦来改变自己的生活。练功，练琴，这些都是需要毅力、耐力的事情，但是他们坚持下来。
我们的生活也需要这样，大环境不是我们自己可以改变的，先天的东西也不是我们可以改变的，但是我们可以改变自己，我们可以通过自己的不同选择，创造一个自己的生活，做自己想做的事情。
舞台上，那个唱歌的盲人演员说，小时候，妈妈教我如果害怕天黑就大声的唱歌，但是我从来不知道天黑是怎样的，是唱歌让我感受到了春天，让我感受到这个世界。我想，音乐让他快乐，他站在台上表演的时候，他是幸福的。因为他喜欢做这件事情。
人其实潜力是蛮大的。我练瑜珈的时候，一开始总是以为自己做不到很多的动作，但是当我静下心来深呼吸，一点一点，发现自己原来可以做到的，远远超过我自己认为的。生活里面很多事情也是这样，关键是要坚持，享受坚持的过程，因为不然的话，这样的坚持会非常痛苦。
天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物。看着台上带着快乐的笑容，向观众谢幕的这些演员，我想，他们不需要我们这些正常人任何同情的掌声，因为他们比我们很多人要活得精彩。
2005…12…4
一些零杂碎事
刚刚回到北京，听说下过雪了，可惜，这个冬天，还没有等到看到飘着雪花的北京，自己就要离开了。
昨天晚上半夜从马来西亚回到香港，因为世贸会议的原因，香港的酒店爆满，还好我租的房子交楼了，对方也真的好心，等我到十一点多，才把钥匙交到我的手上。花了一个多小时，把睡房打扫干净，铺上床单，对付着过一晚，不管怎样，终于不至于露宿街头。
第二天上午，约好电讯公司来装网线，但是左等右等，就是不见动静，忍不住打电话去问，对方让我等等，他去查一查再通知我，结果又是半个小时，再打过去，对方说正在跟进当中，还没有消息，我有点生气了，我说，我下午要上飞机的，到底要等到什么时候，对方马上说，再等等，不要放电话，过了几分钟，换了一个工作人员，告诉我，你原本约的不是这天，虽然热线电话那里改了时间，但是还没有通知他们，所以今天不行了。
我知道，投诉也没有用，总之我今天不能够上网了。想起刘德华那个关于服务态度的广告，“今时今日，这样的态度是不行的。”
香港的优势就是在于专业的服务态度，这一直是香港引以为荣的，也是它的竞争力所在，走了世界上这么多的地方，一直觉得，香港的服务水平真的很高，有效率、专业，态度良好。如果让我在好的态度和高效率的服务里面挑选，我肯定选择后者，因为对于我来说，能够获得最重要的服务，才是最实实在在的。当然，有亲切的态度，更是锦上添花。这一点，日本人的服务水平，在我看来，是最好的。
在香港，还有一个总是让我头痛的事情，那就是，家里大的垃圾不知道如何扔掉，比如买了大型电器之后的包装盒，还有不要了的旧家具、床垫等等，因为不能够扔到垃圾房的，因为大厦的清洁工人，是没有义务来帮你扔这些大垃圾的。而如果扔在街上的话，属于违法的行为。当然，也有没有公德心的人，会趁没有人看到的时候，偷偷地把这些东西扔到外面，不过真的是很少，香港人还是蛮守法的。当然也有解决的方法，就是付钱让专业的清洁公司来收。刚到香港的时候，看到付钱请人倒垃圾，觉得有点不可思议，但是现在想想，这叫用者自负，谁制造的垃圾就应该谁来支付成本，这是很公平的。
想想这两年在北京的生活，有方便的地方，也有不方便的地方，仔细想想，文化的不同，造成生活的服务提供也不相同，过两天，好好比较一下，应该很有意思。
在香港机场，等着飞机回北京的时候，有点茫然，不知道自己到底算是家在哪里。这两年，每次回到香港，就像一个过客，只是待上一两天，而且总是住在酒店里，其实回到香港，心里有点点慌乱，离开了两年，不知道自己要用多长的时间来适应这个熟悉却又陌生的环境，也不知道需要多久熟悉新的工作方式，不过，不管长短，我总能够调整自己的。
2005…12…17
我看美国的爱国主义教育
这些天一直在讲非常严肃的话题，所以今天就轻松一些，八卦一下我最近煲碟之后的一点感受。刚刚煲完的是美国电视连续剧《24》，中文翻译成反恐部队。看完两个season，有这样一个深刻印象，那就是电视剧宣扬的是：国家利益，高于一切。
电视剧讲述的是美国的反恐机构如何和恐怖分子斗智斗勇，保护无辜的美国平民的生命。在这个过程当中，几乎每一分钟，都要面对抉择，而且，很多时候，这些抉择，相当困难。
当中有这样一个情节，恐怖分子在释放了一次病毒，并且造成数百人死亡之后，为了阻碍反恐机构找到他们，要挟政府杀死反恐机构的负责人并且交出尸体，不然的话，就会第二次释放病毒，而为了赢得时间来找到这些恐怖分子，防止他们更大规模的袭击行动，最终政府妥协了。执行任务的这位负责人的同事们，虽然痛苦，但是完成了任务，因为在他们的心目中，国家安全国家利益高于一切。而身为特工人员，在宣誓就职的时候，就做出过这样的承诺。
作为观众的我，看的时候，一边感叹现实的残酷，一边对这些特工对于国家的忠诚表示敬佩。
电视剧里这样的情节很多，尤其是在最新一个season里面。当核电站遭到恐怖分子的破坏泄漏，需要疏散居民，反恐机构里面的一个工作人员，因为要坚守岗位，不能够帮助他行动不便的老母亲。最后，她的母亲选择自杀，在她和儿子最后的通话当中，她很平静，希望儿子坚守岗位，因为更多的美国人，需要他的保护。
对白很简单，尤其是那位老母亲，语调平静，只是当她放下电话，准备自杀前那一刻，镜头的特写，是她流着泪但却异常坚定的眼睛。令人不得不承认，一切很自然，但却是非常的煽情。
不知道大家有没有这样的感受，很多时候，看美国电影，总是能够感受到电影所宣扬的那种爱国主义情怀。这种情怀不是通过生硬或不自然的说教，不是通过假大空的人物，而是通过音乐、画面、细节、人物的对白及行为举止，展现在观众面前。
说起人物，这套电视剧里给我印象深刻的是，尽管很多人有这样那样的缺点，比如反恐机构里面，也有搞办公室政治的职员，也有因为自大官僚从而经常做出错误判断的上司，但只要是面对国家安全受到威胁的关头，他们总是把个人的得失和面子、威信等等先放在一边，解决问题，通力合作，确保国家利益不受到损害成为他们最优先的东西。正是因为这样，这些人物显得非常生动，就像是我们身边的人。
在这部电视剧的编剧眼里，恐怖分子也有这样的信念，电视剧里的那些恐怖分子，坚信美国的霸权主义正是世界不安宁的根源，因此他们宁愿牺牲自己，牺牲自己的家人，也要通过恐怖活动，给美国人一个教训。因为他们相信，只有这样，才会有一个更加美好的世界，才能够让美国民众清醒过来。且不说他们坚信的东西是对是错，但是有一点这些恐怖分子和反恐机构的美国特工是一样的，那就是他们也认为，高于一切的，是国家利益。
我还记得美国总统布什第一次宣誓就职的那天，我在华盛顿的国会山庄做直播，那天很冷，下着小雪，但是整个过程，所有在现场的那些美国民众，就是那样静静地，充满着欣喜地站在那里，看着他们选出来的总统宣誓就职。整个过程没有一点点喧哗。在奏起美国国歌的那一霎那，我站在搭建起来的直播台上看下去，那些美国民众站得整整齐齐的，看得出来，他们是那样全心全意，唱着他们的国歌。当时，我真的很震撼，因为我感受到，原本在我们很多人印象当中，这些自由散漫的美国人，对于他们自己国家的那种自豪感。
我想，爱国主义教育不仅仅是一种形式上的教育。从小学开始，我们每天有升旗仪式，为的是培养我们的爱国情操。但是怎样让每个人真正地热爱自己的国家，为自己的国家感到自豪，需要的是更加深层次的东西，要让这样的观念，根植在每个人的价值观里面。因为只有这样，当国