“我还是一个十分注意细节的人。我能综合思考和规划公司的每个细节。我能够管理40个员工和整个生产过程，并处理各种问题。我善于解决问题，对我来说，只要想解决，就一定能找到解决的办法。如果你用点心思，就能像我这样。在市场营销方面，加瑞比我厉害得多。我只会做实实在在的工作，非常实际。我不擅长跟客户打交道。加瑞的交际能力很强，他在这方面做得非常棒。”
麦琪承认事业已经夺去了她个人生活的一切。“我每天工作14个小时，一星期工作七天，几乎每个星期都是这样。我们现在正试着让适当的人去干一些管理工作，这样我会轻松一些。但是由于我没有时间跟朋友们见面，我与很多朋友之间的来往已经很少了。事业占去了我一天中的绝大部分时间，以至于除了跟丈夫在一起外，几乎没有时间和别人相处。然而我不是天生就这样的。我的天性是友善、热情，我喜欢交朋友，喜欢与人相处。”
麦琪承认自己的弱点，但她不把这些弱点放在心上。她说：“我的弱点很多，但我不会老想着这些。我的弱点影响到经营的哪一方面，我就请精于此道的人去做，这很重要。我不可能样样精通，我也不是样样精通。”
她也认识到了自己的主要缺点，那就是她是一个完美主义者。“那是我最大的缺点，也可以是一个强项。但是对于经营来说，有利的作用是微乎其微的。我喜欢每件事都尽善尽美，我只有在心里知道某个东西做好了，才会把它交给别人。这对我个人的有利影响也是微乎其微的，因为它使我陷入纷繁的事务中，我对此十分苦恼。但是我的其他长处可以弥补这一点。”？给他人的建议
“不要仿制我的产品。”她大笑着说。她的主要建议是：“如果准备投身于一件事，要放弃很多，要有所牺牲。”
她告诫说，更为重要的是，要努力工作，要坚持不懈。“你肯定会遇到很多问题。在头五年里，你会前进一步（如果你很幸运），然后倒退五步。如果你能抛开私利，不感情用事，客观地看待这些问题，就会把生意做得更长久。”
麦琪说：“我付出了代价，但是后来我从中受益了，这是用其他方法所得不到的。我选择了这条路，就会走到底。保证资金稳定以及能从生意中脱开身是我眼下的目标，因为我想做很多别的事情。正是关于这些事情的梦想使我度过了难关。你一定要清楚自己的目标和梦想，并且对这些梦想坚持不放，正是梦想把你推向成功。”
麦琪感到掌握多种技术是非常重要的。“你学得越多，对你越有帮助。有时我觉得做某事要花很大力气，因为我没有深入地学习过。我在解决问题时，只是借助常识和自己的经验，但这不是一种轻松的方式。”
麦琪说，她认为很少有人第一次做生意就能成功。“我想这种情况非常少见。没有任何经验比失败更能教人学到东西了。我从不回头看曾经的失败或者问题，也不为它们遗憾。我在那时犯了错，但我从错误中吸取教训。我收获最大的一次是我破产那次，我学到了很多东西，并把这些东西用在今后做的一切事情上。”
“20年来，我一直远离舒适安逸的环境。这让人感到筋疲力尽，也很可怕，但它会让你知道你能干什么。”
麦琪下决心再也不能把生意弄砸了。“我不想再看到我又变得一无所有。我已经在这方面投入太多，我没有精力东山再起了。但这也没准儿。”
麦琪·迈尔斯没有想过如果她没有选择现在她走的这条路，她的生活会怎样。“如果我一直呆在塔斯马尼亚，我可能19岁就会结婚生子。幸运的是，我内心深处有一种声音说我不想那样。我要超越那种生活。”
窍门？把眼光放长远？巧妙地工作，不要太累？好好分析你的企业？为工作制定计划（按照计划去工作）
？相信自己？了解自己，了解你的经营能力？做预算、定目标，并将其实现？关系网—在生意/行业圈内表现活跃？不信任任何人（比喻的说法）
？有实力的人在你身边支持你？学会倾听？不停地推动企业前进？坚持不懈？专心致志？不要放弃？解决问题？尽可能掌握各种技能？把具备你所没有的专业技能的人招进你的企业，让他们当经理或助手？坚持梦想—这是最重要的一点
提防？缺少资金？盲目扩张？破产？做事情毫无计划？以为自己不会犯错？个人牺牲？过分追求完美
总结
麦琪·迈尔斯的创业史是一堂关于风险的宝贵课程，这种风险是各种企业都会遇到的。这个故事还告诉大家经营中的一次失败如何促成未来的成功。麦琪说：“失败给我的未来提供了可以借鉴的东西。”她还认为这是她在经营过程中收获最多的一次。
第一次创业时，麦琪的店倒闭了，这很容易归结到她太年轻，尚未成熟以及迫切希望迅速扩大经营规模，也许所有这些都有影响。然而，她从这次经历中吸取的教训给她的未来提供了可借鉴的东西。她变得更加成熟，更加谨慎细心，而且更加精明了。这有助于她避免将来出现类似的困境。但是她承认，谁也不能保证今后不会出现这样的困境。在企业的经营中，什么事都可能发生，即使最精明的玩家也可能破产。
麦琪在纽约又经营了一家公司，而且经营得很成功，事实证明，这是她后来成功经营拜伦湾饼干公司的前奏。这教会了她更多的方法，给了她继续前进的勇气。
无论对麦琪个人来说，还是对她的企业来说，具有专长，特别是国际市场营销知识的生活和事业伴侣是一个无价之宝。她非常感谢丈夫加瑞对她的巨大帮助。
这不仅仅是一个关于加工饼干的简单故事，更不仅仅是关于一个女人在一间破旧的农舍里按照她祖母的配方加工饼干，并把饼干带到星期天市场上去卖的故事—每天都有很多人做着类似的事情。这是一个充满无穷的干劲、下定决心取得成功的人的故事，一个有着多年经验和娴熟技术的人把一个村舍小作坊发展为一个国际销售商的成功故事。很多人都在做饼干生意，但是很少有人利用这门小手艺实现数百万的营业额。
第7章 家园家用器皿公司
sina 2004/08/17 14：48 新浪教育
有些人靠天性和机会就注定能成功。有些人天生就有成为企业家的潜力。艾伦·韦因有许多头衔，每个头衔都是响当当的：小企业咨询委员会的第一任主席，维多利亚马加比公司的董事，维多利亚州政府基础设施计划委员会委员，联邦以色列难民救济基金会外籍委员。对于这个律师出身的商人来说，最耀眼的一个头衔就是家园家用器皿连锁店的执行董事和老板之一。15年里，他和合伙人把墨尔本最初的两家小店发展为遍布澳大利亚的65家商店，成为全国性的集团公司。
艾伦·韦因能说会道，是个天生的交际家。他谈锋甚健，语速很快，以至于在交谈过程中，我很难利用两句话之间的间隙向他提问。这样的人在生意场上通常是充满活力的。他受到的法律方面的教育可能大大提高了他的演讲能力、说服能力和谈判能力。有两样宝贵的东西为他从商打下了良好基础。在他25岁的时候，他带着这两样东西—法律知识和交际才能，走入了商界。这两个优点对他后来取得成功起了极大的推动作用。？背景
艾伦·韦因于1958年出生于墨尔本，他是大屠杀幸存者的后代。他从墨尔本大学法律专业毕业后，从事律师工作五年，然后转行到商界。“我决定在做生意方面全力以赴，我适合干这一行。”
早在墨尔本大学读书期间，艾伦就和他的一位律师朋友布莱德里·韦因（两人无亲缘关系）—艾伦现在的合伙人，一起开办了一家营利性的事务所，这是一家很成功的保险调查公司。卖掉这家公司以后，这两个好朋友决定今后再也不在法律界干了，而是一起转入商界。他俩花了18个月的时间，经过了许多挫折之后，终于找到了一个合适的行业。艾伦解释说，这是因为他们一直在寻找那种有广阔发展前景的朝阳产业。
“有时，你的脑子里突然就灵光一闪。我非常清楚地记得那一天。那是1984年9月10日，我无意中听到我的妻子和她母亲的一次谈话，是关于在一家叫做‘家园’的精美礼品店购物的事情。当时，我对‘家园’是个什么样的店以及它在哪里都一无所知。”
第二天，艾伦就用电话查询方式弄清了“家园”在何方。那时“家园”有两个店，一个在卡姆波维尔，另一个店和总部都在卡尔顿。他当时就很敏锐地觉察到“家园”是一家与众不同的店。“它与那些卖一次性产品的家用器皿零售店大不相同。”
尽管对零售业一无所知，但他还是到这两家店里看了看，所见所闻给他留下了深刻的印象，并且让他感到很兴奋。“我觉得可以在这两家店的基础上把规模进一步扩大。”对艾伦来说，这是一个机会。
“我在零售业没有一点经验，但这并不能拦住我。我这个25岁的毛头小伙子决定找到‘家园’的主人。我给‘家园’位于卡尔顿的商店打电话，要求和店主谈谈。这个店主名叫迈克尔·简。我告诉他，我非常想跟他谈谈我的想法，我要买他的一部分股份，或者干脆全都买走。那家公司没有上市，他被我这种冒昧而直率的方式吓了一跳。我们约定当天就在我家见面。”艾伦承认他做事很冲动，简直是“胆大妄为”。
艾伦一见到迈克尔，就明确地提出如果他们之间没能成功地达成协议，那么他会考虑自己亲自去开展类似的计划。迈克尔和艾伦建立了一种相当好的关系，随之而来的就是一连串的碰面，在此过程中，迈克尔要求艾伦起草一份公司发展计划。
双方对合作兴趣盎然。经过几次会面之后，迈克尔·简告诉艾伦，他很想把艾伦和布莱德里介绍给他的金融合伙人史蒂文·本奈特和彼得·威尔，这两位是当时的乡村之路时装店的董事。艾伦和布莱德里听后意识到这是他俩经营生涯中难得的机会。“我们两个毛头小伙—一个25岁、一个26岁，跟澳大利亚的两个商业巨子谈生意，这两位可是创办起‘乡村之路’这家大公司的人物。”
艾伦对本奈特和威尔充满敬意，他相信迈克尔·简是一个具有非凡天赋和超前意识的人。“我认为简之所以乐于接纳我们作为董事会的一员，是因为他看到了我们能给他的公司带来好处，同时也由于企业家的那种渴望发展壮大的精神。”？壮大
1984年，艾伦为迈克尔·简起草的那份24页的公司发展计划书详细说明了如何通过特许经营来扩大公司的规模。即使艾伦承认他对这个行业以及这种公司的日常经营一无所知，但他的公司发展计划还是勾勒出他对“家园”公司发展方向的基本想法。“前几天，我的会计找到了那个文件，嘲笑说它在今天看来是多么得不精确，简直让人吃惊。然而有时幻想不只是做梦，它们能变成现实。”
艾伦和布莱德里都是从特许经营的计划开始的。“我们认为这是一种能更快实现增长的途径。我们还有关于特许权�
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