三雄分家造新闻(3)
只见,在马路把角处有一家餐馆,外观装饰风雅古朴,雄浑朗俊中又透着几分精巧别致,餐馆门前彩旗飘飘,鲜花簇拥,霓虹灯闪烁间,幻化出三个大字“ 九头豹”。林冲将车停稳,一行四人下得车来,跟随着一伙伙、一对对,红男绿女,有说有笑的人群踩着餐馆门前的红地毯向里走去。
阮小七站在门前热情地接待着每一位客人,当他看见宋江四人走过来时,高声大叫着迎 了上去,“ 哈哈,宋总、林总、燕经理、李逵,谢谢四位给小弟捧场!快请进!请上座!”于是,领着宋江四众进得二楼雅间,服务生紧随其后,很麻利地又是沏茶、倒水,又是上菜、筛酒,林冲朝阮小七摆了摆手,说道:“ 兄弟,你也别拿我们当外人,今天外面客人很多,你若是一个人忙不过来的话,我们也一起去帮你招呼。”
“ 哦,不用了,外面有餐厅经理和服务生,他们会把一切打理得井井有条的,我的任务就是在各桌转转,陪陪各位老朋友。”阮小七很直率地说。
林冲站起来,举着酒杯说:“ 祝贺小七新餐馆开业吉顺,财源广进!”在一片清脆的碰杯声和祝贺声中,大家把酒一一灌进了肚里,林冲拍着阮小七的肩膀,兴奋地说:“ 小七,真行啊!刚开业就门庭若市、高堂满座,快说说你的生意经。”
阮小七谦逊地笑了笑,“ 林总别拿小弟开涮了,我那点本事你又不是不知,我哪来什么生意经呀?这全都要仰仗智多星吴用先生呀。”
听罢,林冲和宋江对视地笑了,看来阮氏三雄分家之事,与他们的猜测不谋而合,是吴用的参与,或者说他的一手策划,才使整件事更具戏剧性和看点。
李逵仍未明白个中奥妙,一副憨憨的样子,盯着阮小七问:“ 这事与吴用先生有何关联?”
“ 哦,此事说来话就长了。今日刚开业诸事繁多,不如改天清闲时再细说,各位觉得呢?”阮小七看了看四位。
林冲是何等聪明之人,一下便明白其话中之意,向李逵使了个眼色,继而望着阮小七,笑道:“ 好,你赶紧去招呼其他客人,我们这就要赶去阮小五那儿贺喜,咱们改天再细聊。”说完,林冲四人端起酒杯,再次祝贺阮小七开业大吉,之后便离开‘九头豹’,向‘九头狮’餐馆进发……
刚行出‘九头豹’的地盘,李逵便迫不及待地向后林冲问道:“ 这个阮小七,为何一谈分家之事就吞吞吐吐呢?”
“ 嗨,欲知详情,一家一家去探访便知,这不正是咱们今晚的任务吗?”林冲挑起眉毛说,“ 李逵,你呀真是个厚道之人!还看不出来?整件事都是吴用先生一手策划的。也许当初这哥仨的确想独立门户,各据一方,但又恐怕分立后资产受损,或新餐馆创牌周期过长,费用过高,短期内无法盈利,在举棋不定之时,吴用先生给他们支了一招。”
“ 支了何招?”李逵一副憨憨的样子追问道。
林冲故意清了清嗓子,慢条斯理地说:“ 将计就计!”
“ 此话怎讲?”李逵又问。
“ 哈哈,将计就计,就是说,依然按他们每人的计划、设计和意愿来办,但要搞得轰轰烈烈,沸沸扬扬,事情越玄乎,越戏剧化,越令人不可思议,效果会越好。通过不断制造噱头,提供爆料,演绎精彩,将媒体的视线吸引过来,借其推波助澜之势,将‘九头虎’分家之事,演变成全市人民茶余饭后、喜闻乐见的话题,以及社会各界人士重点关注和探讨的新闻事件,从而使‘九头虎’、‘九头狮’、‘九头豹’家喻户晓,尽人皆知,实现了品牌最大化的曝光,并创下新品牌最快成名的记录。”林冲停顿了片刻,眼中流露出钦佩之色,又赞叹道,“ 不花一分一厘,便调动了本市所有媒体资源为我所用,从而获得了零成本、高回报的产出效益,了不得呀!”
“ 是啊,像这样不显山,不露水,拉开口袋装银子的事,恐怕惟有智多星吴用才能为之呀!”燕青附和道。
“ 吴用这一手产生的是‘集束效应’,犹如集束炸弹一般,在空中炸开后,裂变成数百个,以至数千个极具穿透力和杀伤力的炸弹微粒,使其震撼力、覆盖率和影响力达到最高极限,超乎任何一种单体炸弹的威力。”宋江毕竟阅历丰富,看问题总能入木三分。
“ 嘿,不愧是当年智取生辰纲的主儿!”林冲叫道。
“ 宋总、林总的意思是,这起事件纯属炒作?果真如此,堪称是营销界的经典之作啊!”李逵半是疑惑,半是赞叹道。
边说边行,不知不觉中宋江四人已到达“ 九头狮”餐馆,他们进得餐馆,发现这儿的景象与“ 九头豹”并无二致,依然是宾朋满座,人头攒动,熙来攘往,甚是喜庆热闹。他们同样受到了阮小五的款待,一会儿功夫,酒菜上齐了,李逵一边吃肉,一边上下打量着阮小五,“ 我怎觉得,你这‘九头狮’与‘九头豹’、‘九头虎’,无论是内外装饰风格、布局,还是菜式口味、服务方式,甚至是服务生的着装等,很是相近,几乎如出一辙。当然,这充分体现了三家餐馆之间的渊源,但是否会形成内部竞争呢?”
“ 我们当初也考虑过这个问题,经吴用先生点拨,得到了很合理的解决。”阮小五说。
“ 哦,是如何解决的?”林冲饶有兴致地问。
三雄分家造新闻(4)
阮小五压低了声音,露出几分神秘之色,说道:“ 吴用先生给我们点拨有三……”
(1) 关联中寻求独立:是指在餐馆的经营模式、服务理念、服务对象和方式,以及整体风格、布局、菜式、口味、价格诸方面,三家餐馆保持一致,充分体现三家餐馆的渊源和关联性,使顾客无论走进哪家餐馆都能享受同样高品质的服务。同时,三家餐馆各自拥有独立的品牌,在财务上完全独立核算,不受特许经营权约束,也不必向一方交纳加盟费或管理 费,三兄弟每人享有一份完全独立的资产。
(2) 借日生辉与相互辉映:新餐馆要在短期内获得人们的认知与好感,必须借助“九头虎”品牌的市场影响力,但又不便完全沿用“九头虎”品牌。原因有二:第一,倘若仍用“九头虎”品牌,新旧餐馆之间无疑变成了连锁性质,不能达到三兄弟分家之最初目的———各据一方,独掌大权;第二,使用与“九头虎”有一定关联,又完全独立的品牌,即使新餐馆经营不善,不尽如人意,也不会影响原品牌“九头虎”的声誉和形象,而经营有方,搞得红红火火,则会对原品牌起烘托、辉映作用,使人们相信成功的品牌是有“传染性”的,进而使人们对三个品牌以至由此构建的一系列连锁餐馆更加认可和信任。
(3) 三足鼎立,三分天下:新旧餐馆的地理位置,应在市区内形成一个三角形的结构,即三家餐馆的地址盘踞在三角形的三个犄角上(最繁华、最热闹的街区),再以三个犄角为三个轴心,使经营触角向外扩展延伸,发展起一个个连锁餐馆,形成点、面结合的整体布局。一方面,这种各据山头的选址,避免了三家餐馆之间的内部竞争;另一方面,有效实现了最大限度的顾客获取,因为无论顾客走到哪儿,总能找到一家“九头”字号的餐馆。
“ 此招真是精妙之致啊!既规避了内部竞争,又获得最大的顾客量;既保住了现有品牌,又以最快的速度树立了新品牌;既获得了各自的权益,又使原资产和品牌价值得到提升。”林冲一边比划着,一边兴奋地侃侃说道。
阮小五谦逊地笑了笑,“ 前期的市场炒作,的确收到了不同反响的效果,每天都有许多人打电话或亲自登门了解此事,搞得我们有些应接不暇,也使我们很顺利地进入了市场,但要真正赢得市场,拴住顾客的心,就要看我们的真功夫、真本事了,这不是炒作所能解决的。”
“ 呵呵,没问题,凭你们兄弟三人做事的风格和为人,铁牛相信,你们一定会把顾客的心和胃牢牢拴住的。”李逵舞动着大掌,眉飞色舞地说。
“ 谢谢!谢谢各位的美誉和鼓励,小弟一定不负重望!”阮小五边说边举起酒杯,一阵杯觚交错后,林冲四人与阮小五握手话别,驾车朝着位于东北角的“ 九头虎”餐馆驶去……
当宋江四人到达“ 九头虎”餐馆时,时针已指向9时40分。此时,一群群酒足饭饱、面红耳赤、高谈阔论的客人陆陆续续朝餐馆门外走来,服务小姐站在门口笑脸欢送着每位客人,林冲见状,喊住了正准备进餐馆的李逵,“ 时间不早了,咱们今天别去打搅阮小二了。从门前停的车辆,以及里面出来的人数来看,这里情况一切尚好,并未因那两家餐馆开业而影响生意。”
“ 嗯,这就是吴用‘三角理论’的魅力所在!”燕青接过话说道。
“ 现在是既不早,也不晚,神经还处于高度亢奋状态,回去一时半会儿还睡不着。”李逵喃喃地说,“ 对了,不如咱们到哪个清静酒馆去坐坐吧。”
“ 好啊!”林冲赞同道,“ 快上车,我带你们去一处好地方。”于是,一行四人钻进车里,林冲坐在后排指挥着手握方向盘的燕青……
解读品牌之精义(1)
坐在副驾驶座位上的宋江,眼睛盯着前方,显出极其兴奋的样子,问道:“ 大伙想不想听故事?”林冲知其用意没吱声,李逵欢喜地叫道:“ 好啊,宋总讲的故事总能给人启迪,铁牛爱听。”
于是,宋江笑嘻嘻地打开了神奇的故事箱……
1910年,德国习性学家海因罗特在实验中发现一个有趣的现象:刚刚破壳而出的小鹅,会本能地跟随在它第一眼看到的母鹅身后。同时,他又发现,倘若小鹅第一眼见到的不是自己的母亲,而是其它活体动物,它依然会跟随其后。尤为重要的是,一旦小鹅形成对某个物体的跟随反应,就不可再对其它物体产生类似的反应了,即只认第一,无视第二的不可逆转反应,此现象被另一位德国习性学家洛伦兹称为“印刻效应”。
印刻效应不仅存在于低等动物中,在人类中也普遍存在。比如,人类对“第一”的事物或人都具有天生的兴趣和印象,在市场上,第一品牌的市场占有率和利润率往往是第二的倍数。
“ 只认第一,无视第二的印刻效应,岂不是会对市场挑战者和跟随者产生很大的杀伤力吗?”李逵瞪大了眼睛说。
“ 也不尽然”,林冲道,“ 倘若市场领先者与挑战者的性价比相差不大,印刻效应的作用就会减弱,对消费者的影响也较小。比如,可口可乐与百事可乐,对消费者的号召力相差无几,人们并不会花太多时间犹疑在是买可口可乐,还是百事可乐上,似乎购买其中任何一种品牌,都是可以接受的。倘若市场领先者与跟随者的性价比相差悬殊,印刻效应的作用便会相当明显。比如,消费者选购手机时,会将目光更多的投向诺基亚、摩托罗拉这样的大品牌身上。”
“ 林总的意思是……”李逵歪着脑袋揣摩着,一时又找不出答案,林冲见他那副模样,笑道:“ 李逵,我的意思是说,不管你是第一品牌,还是第二、第三品牌,只要你能做得与第一品牌一样好,并让消费者很容易地识别和感觉到,�
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