“ 从厂商的营销策略不难发现,二线产品才是厂商主推的产品,是厂商量、价双收的产品,也是在一段时间成为市场主流的产品,厂商真正大面积收割期就在此间!”林冲接过话茬说道,“ 随着新产品的问世,原来的二线产品已退居为三线产品,价格自然做‘高位跳水’。看似价格在不断走低,实则厂商以此来带货走量,已获得了丰厚回报。”
“ 产品生命周期定价法,就是利用‘差异化战略’,不断创新,快速推出新产品,使产品的生命周期缩短,形成一种强制更新、强制淘汰的企业内部竞争格局,使价格随着产品的不同生命周期,阶梯式的下调或上升(见图5…2)。说白了就是,一线产品树品牌,二线产品创利润,三线产品带货走量。”智多星吴用补充道。
2。 “市场竞争地位”定价法
市场竞争地位定价法,就是根据企业的竞争地位,确定产品合理的价格区间。这种定价方法最为关键的是,准确判定企业的竞争地位,并找准市场的平均基准价格。
(1) 市场竞争地位分为四大类:市场领导者、挑战者、跟随者和补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位,无论是在市场占有率、销售额排名,还是在产品、技术的推陈出新速度上,都是遥遥领先的,产品价格高于市场平均水平,与市场跟随者拉开一个价格档次。如,微软的操作系统和应用软件的价格,远远超过其他企业同类产品的价格。
(2) 挑战者是市场领导者最大的对手和威胁,挑战者一旦瞄准了领导者的空隙,就会向领导者发起攻击,颠覆领导者的地位。在定价上采取的是“不让步、不服输、咬得紧、不松口”的策略,即领导者制定多高的价格,挑战者会八九不离十的应对之。如百事可乐与可口可乐在定价上就是采用这一策略。
(3) 市场跟随者紧跟在领导者和挑战者之后,以模仿著称。其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级,接近于市场平均价,赚取的是“残羹冷汁”。
(4) 市场补缺者,为独辟蹊径,从市场边路或侧翼发现市场盲点,捕捉市场机会,避开胶着竞争而取胜的企业。由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺的,具有很强的差异化,专业性很强,目标市场狭窄,用户对价格的讨价还价能力较弱,因此,在定价上同样可实施高价战略。
吴用讲到这儿,林冲接过话,“ 市场补缺者进入的是市场空白点,或市场领导者不愿涉足的领域,看似市场狭窄,如果能做得精深、专业,独树一帜,获取的利润远高于四面开花,脚踩几只船,没有专注点的企业。有一家根植于数控机床领域的企业,在经营上有许多独到之处,业务做得红红火火,每年获得的利润极为丰厚。”
北京一家数控机床系统集成商(为客户定制软件再集成到硬件的企业),是典型的市场补缺者,在狭窄的市场中其占据着数一数二的市场地位,产品供不应求,价格在行业平均水平之上。
定价方法全攻略(2)
该企业之所以能取得如此骄人的业绩,一是,来自于差异化战略和优质独特的产品,他们不懈地走创新之路,快速推出新产品,淘汰自己原有的产品,使竞争者总是慢半拍,步其后尘。在定价上自然有了很大的控制力和主动权。二是,其高层管理者无论与客户交往,还是在行业协会组织的活动中,都不断向人们暗示该企业产品高质、高端、高价的形象。通过此类宣传,并在产品和服务上力求做到与宣传、倡导的吻合一致,久而久之,在业界树立起“品质好、走高端”的企业形象,产品价格自然成为同业中最高的了。
“ 竞争地位定价法的定价机理,强调企业的市场地位,应与产品定价相匹配。”讲到这儿,吴用在白板上飞快地画了一幅图(图5…3),又继续道:“ 由于许多企业无法准确认清自己所处的市场位置,在定价上不免趋于盲从,以致无法制定出一个合理的价格区间。”
3。 “价值分解”定价法
所谓价值分解定价法,就是将产品的诸多功能模块和特色进行拆分或组合,使产品在功能、特色、价值和效用上有所不同,由功能单一,到功能多样化、个性化,产品的价值由普通型,直至豪华极品型,价格上则由低价、中价、高价组成一个价格体系,从而给客户更多的产品选择和价格选择。
价值分解定价法属于差别定价,是从客户需求角度出发,尽量使客户根据自己的实际需要付费,剔除那些客户不适用、不需要,或其认知价值不明显的功能、特色,真正使客户花钱买到实惠。价值分解定价法类似于产品线定价法,是将公司产品线上不同产品的功能和价值属性进行分档,划分出低、中、高三种价格区间。
“ 对了,挑战俱乐部采用的就是价值分解法,它们将服务项目按价值属性分开三个档次,分别定价,使顾客按需购买和付费。”武松若有所悟地说,“ 不过,我们蓝鸟俱乐部一定会比它们做得更好。”
“ 哈哈,武二郎很会活学活用呀!”林冲打趣道。
“ 在这一定价策略中,销售人员是否对不同价格所包含的产品功能、服务项目了如指掌,客户是否清晰明确,每一类产品为其带来的利益和价值是什么,并认同这种价值,是销售成功的关键所在。”宋江道。
“ 我们对SFA(销售能力自动化)软件产品的定价,就采用了价值分解定价法。”林冲看了一眼宋江,并调侃道,“ 宋总,这不算是公司机密吧。”见宋江未吱声,林冲又道,“ 我们将产品按应用功能和实施效用分为:运营型、分析型、决策型,与之相匹配的是低、中、高三个档次和三个价格层级。”
(1) 运营型产品。处于低价区,功能相对较少,仅限于企业对销售管理方面的基础性的管理需求。比如,销售进程管理、销售人员行为管理、客户档案管理等。
(2) 分析型产品。处于中价区,在涵盖了运营型产品的所有功能基础上,增加了许多数据统计分析方面的功能,比如,客户遴选和价值评估、销售预测分析、成本分析、客户需求和竞争分析、账龄分析、销售人员绩效考核及能力评估等。企业使用这些新功能,可准确地进行销售预测和市场判断,还能提高销售管理的效率和能力,对事前发现销售中的黑洞,起到预警和有效控制的作用。
(3) 决策型产品。处于高价区,它包含了运营型和分析型产品的所有特点及功能,为客户带来的附加价值最高,侧重于为管理者提供最终的统计和分析结果,并将结果做概率分布的分析,从而使管理者的决策更准确、有效。
听到此,武松饶有兴味地望着林冲,“ 你们的销售人员是如何向客户推荐这几款产品的呢?”
“ 哈哈,武二郎想把我们的秘密挖掘尽啊!”林冲调侃道,继而露出几分得意的样子,又滔滔不绝地讲起来……
向客户推荐产品时,销售人员必须做到以下三个方面:
(1) 对不同价格对应的产品类型和所具有的功能了如指掌,如数家珍。
(2) 了解客户的需求和关注因素,有的放矢地推荐产品,尽可能将产品的重要卖点,与客户的困扰、企业面临的问题和需求相挂钩,以引起客户的极大兴趣和认同。
(3) 当客户有意购买并询价时,若嫌产品价格高,犹豫不决,再将不同价格的产品所具有的功能,以及为客户带来的利益简单明了地描述清楚,并就中端产品为客户做一下成本和收益的比较分析,使客户明确其真正想要的是什么,以及投资的价值所在。
这样看似是给客户多种选择,实则是采用旁敲侧击的策略,将客户购买欲推向中端产品。当然,如果客户想要高端产品,那自然是企业求之不得的事。
“ 林总,你的做法有诱骗之嫌呀。”武松调侃道。
林冲赶紧分辩道:“ 此言差矣,这只是一种销售策略,我们的产品价值与价格是对等的,并无半点欺诈。”
武松拍着林冲的肩膀,“ 呵呵,我仅是一句玩笑话,别当真。”
“ 价值与价格对等,是价值分解定价中极为关键的一点。既不能将产品的价值夸大其辞,也不能妄自菲薄,轻视了产品应有的价值,倘若价值与价格偏离过大,客户无法感知并认同二者之间的相关性,这种定价方法就是失败的。”吴用郑重其事地说。
定价方法全攻略(3)
沉思片刻,林冲道:“ 在电脑、手机、汽车等产品的定价中,也时常可见价值分解的影子。比如,不同配置的电脑,价格是不同的;不同功能和特色的手机,价格是有高低差异的;手动档与自动档,普通漆与金属漆,简单内饰与豪华内饰的汽车,价格上的差距也是很大的。”
“ 在一家发廊里,我还亲身感受了一把价值分解定价法呢。”一直安安静静坐在一旁的 李师师小姐开口说话了,并绘声绘色地描述起当时的情景……
有一次我去发廊剪发,不曾想,经过理发师的一番劝诱,原本是去剪发,却萌生了烫发之念。理发师拿着一本装帧漂亮的产品价目表给我,让我选择烫发水,看到里面标注的价格,把我吓了一大跳,价格从300多元至1800多元不等,我犹豫迟疑拿不定主意。
站在一旁的那位理发师说:“1800多元价格太高了,没必要用那么好的,这款300多元的产品,使用后头发易脆和断裂,你的发质本来就不太好,我建议你选用580元的。”
讲到这儿,李师师环视了一下每个人,问道:“ 你们猜,最终我选择了什么价位的产品?
“ 李小姐选中的自然是580元的产品喽。”林冲极肯定地说道,李师师点了点头,宋江瞥了一眼女友,“ 瞧瞧,吃了哑巴亏不是?难怪上次你明明说去剪发,结果却弄了个‘蘑菇云’回来,原来是被人家给诓骗了。”大家听了哈哈大笑起来,李师师红着脸,娇羞地瞟了宋江一眼。
过了片刻,吴用感慨道:“ 这个生活化的真实案例,让我们体味到了价值分解定价的精妙之处。当然,这个案例本身有蒙骗顾客之嫌,这一点是不足取的,但不得不令人佩服的是,这家发廊在定价和价格的执行中,的确是深谙营销之道啊!”
宋江喝了一口茶,也缓缓道:“ 价值分解定价法还可扩展到更广的范围,诸如地点定价、时间定价、形象定价。比如,在同一架飞机上有头等舱、经济舱、优待舱的价格区别;在一个戏院里,前排与后排、中间与两侧座位的票价也有很大差异;旅游高峰与淡季的宾馆、酒店房价是截然不同的。”
“ 这些定价上的差异,可称之为‘价格歧视’。”智多星吴用解释道。
“ 何为价格歧视?”武松问道。
“ 当同一种产品以几种不同的价格出售时,就形成了价格歧视。例如,在节假日,以及晚间九点半至凌晨七点的电话收费价格,低于正常工作时间;春运时期的火车票价比平日上浮20%,这均可视为价格歧视。”吴用答道。
“ 同样包装和容量的可口可乐饮料在超市、饭店、宾馆、自动售货机上的售价不尽相同;同一种香水,若采用别致考究的包装,其价格肯定大大高于普通型包装�