没看到哪里有蜘蛛网，部长就又说话了，你怎么这么笨呢，这么高的房子你看
得见么，用竹竿只管每个角落够一下就是啦。两天下来，部长看够了我挨批时
那张长脸，把我换到了另外一个部门。大家都为我可惜，企管部管采购，是那
个企业比较好的一个部门，我为自己缺乏圆滑付出了代价。
但我要感谢这次车间实习，在踏入社会之初，它告诉我在自己能够制订规
则之前，我们要做的就是要遵守前人的规则，否则就要为自己的个性吃苦头。
社会上存在着代际偿还的机制，我们回避不了在位人员对我们的歧视与训练，
就如同他们当初无法回避这样的歧视与训练一样。我们所能做的就是去忍受，
去服从，只有学会了服从的人才能去管理别人就是这个道理。所以在面对刁难
与磨练时我们要培养一个良好的心态。记得我们一起实习的有一个学机械的同
学，他的目的非常明确，想做一名营销人员，他对实习的态度也值得我钦佩。
最苦、最累的活，因为大家之间的冲突而谁都懒得去承担的工作，他都会主动
地去做掉，在极度的疲劳下，他的脸色非常苍白，我觉得他透支了自己的体力，
似乎随时都会倒下去似的。他付出的也得到了回报，主管实习的人对他评价很
高，刻意安排他到销售部去实习，并最终被销售部选用，达到了自己的目的。
我们一起的还有一个女生，累得偷偷得哭鼻子，但他在大家面前象个男孩子一
样工作，希望大家不要因为她的性别在工作安排上对她形成歧视，她的目的也
实现了。而几个象我这样的，标榜个性的人得到的也是最少的。你可以说，社
会总是给谦虚的庸才机会，但结果都一样，就是我们得不到机会。
在那段日子里，陆续地听了好多同学或同事的同学实习的凄惨经历，心理
倒也很快就平衡了，人的这种比较的心理真的很奇怪的。我听说，我熟悉的一
个学新闻专业的心气特别高的女孩子在一家区级电视台见习，整整三个月，没
有动手写过一篇文章，她的工作岗位就是厕所，清扫全台的厕所。我以后再也
没见过她，也不知道她的近况怎么样了，她那近乎极端的付出是否有了收获。
有时侯我常想，我们的社会到底是怎么了，为什么那么多人对大学生有成见，
这是每代人踏上工作岗位一定要付出的代价么？大学生一定要把自尊心摔到地
上，然后才能溶入社会么？
我想这几年这样的事情应该少了，但如果我们新人真的不幸碰到了这样的
“礼遇”，我们不妨多一点宽容和理解，毕竟那些在我们的头上高高举着煞威棒
的人也曾受过同样的“礼遇”。忍者神龟，优势群体对弱势群体高调唱得都是很
响的，对付他们的办法，最有效的还是顺应他们，快速穿越他们，然后去展开
自己的事业。
第二章人际关系篇
（一）千万别得罪你的上司
企业是一个利益单位，这里发生的所有的事情，归结到最后都是一种利益
的搏弈。当矛盾激化的时候，企业就要根据利益来进行取舍。所以要想在企业
里面安安稳稳地过日子，就要仔细检点自己的言行，尽量不要与别人发生矛盾。
尤其是要掂量好自己的实力，不要去得罪会对自己形成实质性损害的人。
其实在企业里面，可以得罪的人只有一种，就是不能对你进行反扑的人。按照
这个原则分析，不能得罪的人就有好多种了：上司，强力部门的管理人员，与
权力者接近的人（比如老板司机，秘书，信任的顾问等），心胸狭隘的小人等。
其中最最不能得罪的还是你的上司。除非是在痛打落水狗，得罪了上司受损失
最大的肯定是你。如果他觉得自己被你得罪的很深，而形势又在他的掌控之中，
他必然会考虑对你进行打压甚至清除，这既是报私仇，也是他树立管理威信的
需要。对这种公私纠合的事情，连仲裁人员（比如职能部门、上司的上司）都很
难做工作。因为从公的角度来做工作，要考虑这是他的“家事”，照顾他的面子；
而要是批评他因私废公的话，也站不住脚，怎么说处理不能完全按照自己的意
志开展工作的下属也是上司的权力之一，所以最后的结局往往就是由他去了。
再说，他既然是你的上司，与你相比必然有一定的优势。当你把形势搞得剑拔
弩张，企业不得不作出选择的时候，你能给企业一个特别的理由，让企业选择
你而不选择你的上司么？一般而言，企业的选择必然是放弃你，而且还会批评
你，说你不会做人，把事情搞到最糟，谁也没有办法救你。
有些人不以为然。认为我在企业里面老老实实地工作，怎么会得罪我的上
司呢？其实在企业里面可能得罪上司的事情还是很多的，有些事情可能你自己
都觉察不到。因为企业太复杂，其中许多的利益、矛盾纠葛，许多低层次的员
工根本就不会发现。
在青岛一家公司工作时，我就稀里糊涂地趟了次浑水，并因此被企业解聘。
当时我任职行政管理部的副经理，为加强公司的行政管理，我们建议设一名行
政副总，统合我们的工作。总经理就招回了一位曾经在企业工作过的副总，但
在组织结构设置上又搞得很滑稽，让他专管行政管理部，事实上等于给我们找
了个婆婆。这名副总原来在企业里有过比较辉煌的过去，但由于同其他三名副
总联合搞兵变，被辞退，现在回来搞行政，就有许多的阻力。他的处理方法很
极端，把行政管理部的职能无限扩大化，要求行政管理部为各个部门订立计划，
安排工作，把其他部门当作纯粹的执行部门。有管理常识的人都知道，这是不
可能的。不过对这位副总而言这并不重要，毕竟具体的工作是由行政管理部来
完成，他只是想用这个方式确立自己的威信与地位而已。行政管理部面临着巨
大的压力，我们那位硕士经理头发一把一把地往下掉，连司机都看到了，调侃
她“如果你再当半年经理，估计做尼姑就不用剃头发了”。我就出头与那位行政
副总理论，说这样行不通，不符合管理学原理，几次下来，他非常恼火，安排
给我们的工作又没有结果，他把这些都归咎到我身上，我们关系变得非常紧张。
而就在这时我们分管经营的副总找到我，希望我去负责一个家具公司。搞经营
是我一直想尝试的，又感觉到与行政副总理念不合，很难在行政上有所作为，
就答应了。但我犯了一个大忌。由于行政副总想通过行政插手经营副总的权力
范围，他们已经结成了冤家，所以行政副总认为这是经营副总釜底抽薪的手段，
欲达到一箭双雕的目的，对我请求调职的报告非常恼火，坚决要求将我解聘。
为了缓和我们之间的矛盾，总经理先后派公司顾问与总经办主任进行疏通工作，
但行政副总坚决不妥协，在拖了一个多月没有结果的情况下，行政副总在总经
理出差期间停了我的工作，并于一周后停发工资，逼我离职。我坚持等总经理
回来，向总经理申辩。我说了好多，总经理一直没有作声，最后他问我，与他
相比，你觉得你们谁强。我老实地回答说，从行政管理方面来说，他不如我，
但他的经历很丰富，在综合管理方面有一定高度，作为一个刚毕业的大学生我
不如他。总经理说，那就没有什么好说的了，你想想你在我的位置上能怎么选
择就可以了。
这是我得罪上司最深的一次，也是付出代价最大的一次，当然得到的教训
也最深。以后在我工作中，不管上司的水平如何，我从没有与他们发生严重的
冲突，我认为这也是我人生发展相对比较顺利的重要原因之一。
（二）站对队伍
大凡企业，总会或明或暗地存在着不同利益或不同兴趣的小圈圈。对新进
入公司的员工而言，站对队伍很重要。所谓有能力还得有机会，我们总得取得
方方面面的支持，才能更好地展开工作。但对新进入一个企业的员工，要求立
即能辨明方向，站对队伍也不容易，多少有点押宝的意思。我建议大家有步骤
地完成这个过程。刚进入企业的时候，最好的选择是努力做好自己份内的事情，
别露出接近任何一个团体的倾向。一般而言，作为一个新人，不会有人难为的，
纵使有人去拉拢你，你也只管充傻装愣，先为自己争取一段时间以明了事端。
我刚进入邦成的时候，由于是人力资源部的未来部长，我们公司的一个副
总就找我谈话，大批总经理对管理上的短视，用人唯亲，一再吹捧我有管理学
识。我觉察到味道有点怪，就装作对这些事情没经验，想办法退了出来。几个
月后，由于总经理忍受不了那副总在公司里面培植私人势力，对他进行清退。
我见机的早，也就没受牵连，否则，作为一个新加入的员工，搅进这种是非圈
子，肯定必死无疑。
不过事情也有例外的。如果你的部门经理在构建队伍，那么对你要站的队
伍你几乎没有选择的自由。中国几千年的传统文化灌输的是忠君爱国精神，最
瞧不上叛徒的，比如康熙，一生重用明朝降臣，却毫不掩饰自己对他们气节的
鄙夷，编制明史时下令把他们统统编到“贰臣传”。企业里面也是，对这种立场
反复的人，一般也是看不上眼的。做下属的能跟什么主子也是件要认命的事情，
一般除非主管有明显危害企业的行为或者营私舞弊的行为，就得别无选择地与
上司站在一起，否则，你的上司就会把你当成打击对象，而你想投靠的新主子
呢，由于你还没有成为他核心圈子的人，是不可能对你伸出援助之手的，所有
的后果只有你自己扛了。通过搞掉自己的主管，先变成丧家之犬，然后在登上
主管的位子，看似是条捷径，其实很难走通的。这里面毕竟还有个唇亡齿寒的
问题，你成了主管，任命你的人就成了你的新主子，他们不害怕么？
再者，主管的错误和部门的问题往往是密切联系在一起的。当你的部门出
了问题的时候，你的首要任务是与大家一起改正问题，为自己正名。在这个过
程中，你有三个选择：
·以理服人，与对方抗争
·与经理沆瀣一气
·把经理当作工作对象，展开批判
我觉得最好的选择还是第一种，而且还可以在自己力所能及的范围内，为
敌对部门行点方便，缓和一下气氛。助纣为虐，将事情越搞越僵，或干脆对经
理不搭理都是极端危险的。我曾在这样的环境中工作了近两年的时间。由于一
些历史上是是非非，那时我们部门与其他部门关系都不怎么样，摩擦不断，与
各部门闹矛盾“斗争”时，写投诉材料、申辩材料的往往都是我，我也会写得
很到位，让其他部门领导很头痛，所以他们对我都不亲近。而我在处理这些事
情或做其他自己所负责的工作时，也尽量秉诸公心，以解决工作需要为出发点，
所以他们对我的处境也能理解。尽管如此，我还是付出了很高的代价，凭心而
论，我在那里的工作还是相当不错的，他们也看在眼里，但我却得不到升迁，
不能不说与这个问题有关系。但这些是无法选择的，在这样的情况下，能工作
下来就不错了