《读者0192》

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读者0192- 第9节


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  ●日本新剧先驱者小山内薰(1881~1928)先生,亲友帮他整理藏书时,发现好多书本里都夹有钞票,那是小山内薰先生为逃避夫人耳目而藏匿的私房钱,可能是藏后日久遗忘的。为此,他的亲友只好一本书一本书一页一页翻阅,以免疏漏。等所有藏书都仔细检查搜出许多钞票之后,才将小山内薰先生的藏书卖给旧书店。古人告诉我们“开卷有益”真的没有骗我们。
  ●巩固作家沃尔特·斯各特(1771~1832),有一天在他家工作的老仆人对他说:“先生,您实在了不起,任何时候只要翻开您的书,我就立刻进入梦乡。所以,我床边随时都放着一本先生您的大作啊!”
  书除了可以当催眠药之外,在睡眠上的另一贡献是,许多客人来访打地铺睡觉时,书可以当枕头。怪不得近年来大部头书好卖,因为只要一两本书就够高了,比一大堆小本书更能“高枕无忧”。
  ●自从有人提倡以书橱代替酒柜后,许多希望有气质的富人纷纷在客厅摆放了书橱。这不但促销了大部头书,而且也使书的功能增多一项:充当门面。
  ●现代印刷术越来越精致,特别是书的封面,设计印刷得美丽又大方,漂亮到不像书了。一位小姐每天出门必携带一本书,而且要精挑细选。许多朋友都羡慕她藏书不少,好学不倦。她说:“才不呢!我带着书是给人看的。我每天拿着不同的书在手里,为的是调配衣服的颜色。”
  原来书可以当作衣饰的配件。
  ●大学四年级下学期,在谢师宴上一位教授的临别赠言很短:“各位同学毕业后一定很忙,不可能天天看书,我期望各位至少一年看了一本好书。”
  话一说完立刻引起哄堂大笑!大家认为这位教授太爱说笑,天天看书或许办不到,但是一个月看个一两本好书绝对不成问题,一年下来岂不是就有一二十本了吗?
  时间过得真快,30年过去了。这一届校友聚餐,邀请了当年的恩师团聚。席间一位老教授站起来致词:“记得30年前各位毕业前夕,我期望各位每年能看一本好书,当时引起各位大笑。今天我要问一下,毕业后每年看了一本好书,也就是毕业后看过30本好书的人请举手。
  没有人举手,一个也没有。
  ●美国名作家马克·吐温曾经警告我们:“千万别借书给您的朋友,因为我书架上的书都是借来的。”相信您早就听过这句金言。
  我有一个朋友大概听过马克·吐温的名言,他在书架上贴了一张字条:“书和老婆恕不借人。”不久,他玩起音响了,简直像个唱片图书馆,在唱片柜上又贴了一张字条:“书、老婆、唱片恕不借人。”
  ●西方人不借书给人,因为古代书极昂贵。
  欧洲刚开始有大学之际,一本书价值连城,一本《圣经》可以换取一栋房了加上周围的田园土地。当时的书,是在经过处理后的薄羊皮上,一个字一个字书写上去的,书页都用金银宝石镶饰。学生只可能在图书馆看到书。
  为了防止“雅贼”(我一直不懂偷书的人何雅之有?)偷书,图书馆设有阅书台,书放在台上,人必须站立阅读,而且书是上了锁的。每一面书约等于1/4张羊皮。
  最早将书加上锁链的是英国牛津大学,时在公元1302年。翌年巴黎的苏尔本大学仿效之,几年后全欧的大学或一般图书馆都群起而效法之。由此也可看出当年不雅之偷书贼是多么猖狂。据说当时一家图书馆能有1000册藏书的,就已经非常了不起了。
  582年,西班牙国王菲力浦二世完成了皇家图书室的规划,首先将书一本一本放在书架上。
  1602年,米兰的波罗米尼枢机主教设立了安布罗及西纳图书馆,首先开放给神职人员借阅。书没上锁链!这还得了?立刻引起全欧知识界的震惊!
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Number : 7933 
Title :六家大企业的经营哲学
Author :李小威  范培新
Issue : 总第 158期
Provenance :《经济大世界》
Date :
Nation :中国
Translator :
  日立哲学:和、诚、开拓精神
  日立制作所的经营哲学就是“和、诚、开拓精神”三位一体的日立精神。
  所谓“和”,指在自由坦率地讨论基础上,全体员工朝着一个目标迈进。日本一位记者曾风趣地说:“你想知道日立是怎么获得成功的吗?那么去看看他们的会议桌吧。”日立的会议桌确实深藏奥秘——它是圆形的,这就使参加会议者人人平等,无论你坐在哪儿,都不会感到低人一等。日立“和之精神”还体现在非正式讨论在公司形成了风气,据日本提建议活动协会一年对全国464家企业的调查,职工对本企业提出的各种建议总计2353万项,其中提建议最多的日立共提421万项,位居第一。这些建议无疑对日立的成功和发展起了重要作用。
  所谓“诚之精神”,是指向用户提供可靠性高的产品,实行保修,万一发生故障和问题,即刻竭诚帮助解决。从而使“日立产品故障少,坚固耐用”这种评价在用户中间扎根,日立的牌子越叫越响。
  所谓《开拓精神”,就是勇于创新,争取更大成果的旺盛的企业家精神。日立有句口号:“向新领域挑战要百折不挠”。积极的努力即使失败了,也要打气鼓励。结果在这一口号鼓舞下,人人开动脑筋为公司做贡献。
  大荣哲学:“人才盘点”
  以经营连锁店而久负盛名的日本大荣公司,多年来一直实行公司人事安排不可动摇的一项原则,即每隔半年就要让各层次的干部、职工实行一次内部调动,他们又把这叫做“人才盘点”。
  “人才盘点”包含了两层意思:
  其一,它打破了以往的那种“职位高低、工程优劣”的等级观念,强调的是每一个岗位都重要,每一个人都可以适应在不同的岗位上进行工作,并经受磨练。
  其二,“人才盘点”强调的是对人的实际工作能力的培养。一个人在一个岗位上呆久了,容易麻木僵化,看什么都“习以为常”,反应迟钝。改变一下,换一个岗位,让他们站在一个新的岗位上,他们就可能萌发新的从未有过的想法。同时,在新的岗位上,每个人还可能遇到许多新的课题,这就迫使他们钻进去学习,汲取新知识,以使自己实际工作能力得到进一步提高。有这样一件事,大荣公司差不多每天都要进货,由于货物较多,卸下来后通常来不及运进仓库而杂乱地堆放在商店进门处,影响了顾客自由出入。怎么解决这个问题呢?后来是一位新从别的部门来的员工说,既然货物暂时无法送进仓库,何不把货物整齐地高高堆放在商店里呢? 结果这位新来员工的一句话,诞生了大荣公司独有的“前进立体陈列”经营法。所谓“前进立体陈列”,也就是在货物卸下来后,可以不必运进仓库,而是就在面对过道的地方,将商品整齐地高高堆起。这样做的好处是,可以以商品的丰富程度来吸引顾客,引起顾客的购买欲望,促进销售。结果,大荣公司实行这个新的经营法后,果然销售量猛增。
  惠普哲学:“你就是公司”
  有人去美国惠普公司的一家工厂参观,见有位工人在车间作业时,热得满头大汗,便问他:“为什么电风扇不朝人吹而朝着机械吹?”这位工人回答说,机械要保持清洁,避免蒙上灰尘而弄坏,所以要朝机械吹。一件小小的事实,显示每位员工已经与公司心心相印,人企一体。
  “你就是公司”,这可以说是惠普公司经营哲学最成功、最动人之处。美国惠普公司有这样一个传统,就是设计师正在设计的东西,无一例外,全部摆在办公桌上,公司员工可以在任何时候随便走进办公室,对设计师的设计进行摆弄,甚至可以无所顾忌地对这些正在发明的东西“百般挑剔”。惠普公司执行总管约翰·扬说:“最接近生产流程的人,也最适合来解决设计中存在的问题。”“邻桌原则”也是惠普公司首先提出来的,它鼓励每个员工在干自己工作的同时,看看邻桌的人正在干些什么,是不是遇到困难了,想想自己是不是有更好的办法能帮他们顺利解决难题。
  每个人都想突出自己,尤其希望通过施展才干去突出自己。惠普公司正是把握住员的这个心理,把每个人的能动作用都提到“你就是公司”这样一个最高境界,这样,它的员工做出了超越其职责所要求的成功努力。事实上,惠普公司的许多“拳头”产品也正是凝聚了每一位员工的点滴汗水,才得以推入市场,获得成功的。
  丰田哲学:“毛巾干了还要挤”
  “毛巾干了还要挤”,这体现了丰田彻底合理化的精神。丰田素以“小气”而闻名。丰田企业内部使用的信封全部是旧信封,他们在用过的信封上贴一张白纸,在上面填写收件人的姓名和地址,就继续使用。丰田公司总务部秘书课的一个课员有回对外寄信时发现,以往用作填写收件人地址的纸都是没有写过字的白纸,他想,公司各个部门每天都有大量的信函往来业务,用一张纸也许没什么,可是加起来一年就要用掉不少白纸了,能不能用别的纸代替呢?他注意到公司电子计算机室每天都要处理大量用过的打字纸,这些打字纸裁成纸条,在纸的反面填写收信人的姓名和地址,不是照样可以用吗?这个想法上报公司后,这位课员受到了嘉奖。他的合理化建议被采纳后,一年就为丰田节约了约十万日元。
  大丸百货哲学:“按摩术”
  日本大丸百货公司董事长北泽敬二郎认为:搞经营工作与大夫给人按摩差不多。按摩的行家里手,哪怕个子小体力弱的妇女,因为她把握住了按摩的要领,所以疗效很高。搞好经营管理的道理也是如此,只要能准确找到穴位即十分精通业务、把握经营要领,就能取得经营效果。
  北泽就任大丸百货公司总经理时,人浮于事,业绩低下,而两代人之间的“代沟”矛盾更是尖锐。一些年轻人虽然想干一番事业,但他们提出的设想和建议屡遭反对。结果,公司的经商方针、橱窗布置、宣传广告及柜台上商品的摆设等工作依旧是老一套,丝毫没有吸引顾客的力量。北泽分析公司现状后认为,公司的症结也即是解决“代沟”矛盾的问题。北泽的“按摩术”就是在东京八重洲新开一家分店,并把三百多名年老体弱的中年和老年职工从总公司调往分店工作,使总公司队伍年轻、精干、富有朝气。这一“对症按摩”收到了显著效果,公司“人浮于事”的状况自然消失,领导和职员之间更加融洽,彼此之间交流和交往也日渐增多,好的点子和建议不断提交上来并被采纳。
  玛丽·凯化妆品哲学:P和L
  在商业中,“P”和“L”指的是盈(profit)和亏(loss),但公司总经理玛丽·凯说:不过在我们这,“P”和“L”指的却是人(people)和爱(love)。
  玛丽·凯化妆品公司总部设在美国达拉斯,来宾走进公司总部大楼,首先看到的是该公司全国销售主任的照片。这些照片放得比真人还大。这正是玛丽·凯公司所要强调的:“我们是重视人才的公司。”“开门原则”是玛丽·凯公司提出来的,它的做法是:总经理办公室的门每天都是敞开的,也就是说,随时欢迎想提建议的人进来,公司�
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