《男人的黄金时代》

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男人的黄金时代- 第17节


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    这也就是用“经营理念”来看事情的意思。
    换句话说就是,忘记无聊的纷争,用长远和宽广的眼光去看整体,判断事物。
    能不能培育出具有这种观念的三十岁的中层干部,将会影响这家公司未来的前景,这样说一点也不为过。
    三十岁的中层干部如果想用更开阔的视野,可以先练习站在上一级的位置看事情(例如职员站在科长的立场看事情、科长站在部长的立场看事情),并且练习如何做出正确判断。

〈三〉提高数字的敏感度

培养对数字的敏感度
    管理能力→流程→经营→这个路线里面不可缺少的就是“计数感觉”。也就是“对数字的敏感”。虽然有人会找借口说“我对数字没有概念”来逃避,但是身为社会人这样是不行的。因为计算这种基础能力应该在二十岁的初级阶段就培养的。但是计算能力我们前面就提到,现在有电脑和计算机可以成为我们的计算工具。
    相对如此,计数感觉就不是这么简单了。看到一个数字,要知道如何从中获得资料,加以判断并运用在管理上面,这种能力就不能领导公司了。
    最近也有情报指出开始开发一种新型的电脑软件,可以代替人类,但是即使如此,下达最终判断和决定的,还是人类本身。
    不管怎么说,在公司的经营、管理、业务执行方面,都必须要有敏锐的数字感才行。
    而说到经营,一定有很多人联想到各式各样的财务报表、损益表、资产负债表等等。经理部门的人员就不用说了,营业部门、技术部门等经理部门以外的人员,也应该要了解基本的财务报表的意义,并学习应该如何应用的技巧。有些公司也会将这个当成员工的义务,这点相当不错。
    对于企业人来说,当然除了要有专门范畴的技术和实务,如果在股份有限公司工作,有人问你“你们公司的合资和资产状况如何?”的时候,你至少要答得出来。这一点在二十岁的阶段就应当要学习的,最迟到三十岁至四十岁的前半期———成为部门领导者或是管理者之前,就应该学起来才好。
    其实,直接能在实务上面发挥作用的计数感觉是原始意识和劳动状况。但是将这些数字集合起来,加以整理就成了财务报表。
    身为公司领导者至少要知道,现在自己的公司劳动程度达到多少,在工作的同时,要随时拥有数字的感觉是很必要的。
数字精确的重要性
    这怎么说呢?如果只针对结果报告“一天工作的结果就是这样”,根本不能称为管理。
    如果用这种方式经营公司,也就是只抓个大概进行公司管理和运营,营到最后可能会使公司陷入困境。
    这种计数感觉最重要的是,一般来说至少要将小数点以下两位的数字随时记在脑海里面才行。根据T·P·O对于小数点以下一个数字都是马虎不得的,例如当天的生产量、销售量、库存量等等如果小数点后面一个数字不对劲,都会引起大问题。不仅会产生金钱上的耗费,也会浪费了大家努力的结晶。同样的,金钱出纳和财务报表的数字也需要相当高的精确度。日常的生产、销售分配、计划,还有现在的变化程度有多少、是否有问题等等,为了能及早处理,一般来说数字通常取到小数点以下两位(视情况不同也可以取到小数点以下第一位)。但是也有很多部门的负责人不能确实抓住自已部门的数字。
    平常与其注意相当精细的数字,不如将重心放在“数字的变化如何”。这时候如果“不合计看看不知道”或是“不看帐簿没办法确定”,顺其自然的下场可能会无法及早提出对策。
    如果能早日察觉问题,并及时解决很重要,这里的“计数感觉”和“整个大概数字的把握”可以发挥效用。
    如果没有这种感觉,或是太迟钝的人,就好像机长或船长开没有雷达的飞机或船一样,这一点对公司的领导者来说,是很危险的;领导者和作业员或业务的负责人不同,对于部门、公司、客户都带来很大的影响。所以计数感绝对是领导人不可或缺的要件之一。
    所以,到了三十岁还说“我对数字相当头痛”之类的话,就没有尽到个人的义务。多多鞭策自己,让自己学会掌握计数感。希望各位将这点铭记在心。
    那么,应该怎么做才能有这种计数感呢?“与其去学习不如去习惯”,针对比较基础的知识可以通过讲座去学习,但是以后的应用问题还是要“看每天公司的数字,从中发掘问题并读图表趋势的意义。”慢慢地经过时间积累后,相信你会克服对数字的恐惧,从现在开始试试看吧!

〈四〉强化自我定位

以正确的眼光看待你的工作
    学习对数字的敏感,是为了能针对日常的管理(management)、做更加恰当正确的判断。但是同时也需要有“经营理念”这种意识。
    所谓的经营观点,我们已经解释过了,就是要舍弃地域派系、彼此纷争的意识,将视野放在整个公司去观察、判断事物。
    换句话说就是“站在经营者、董事长的立场考虑和判断事情,”这一点和之前提到的“为了取得公司各位同仁的信赖与支持,下达适当的判断与指示是必要的条件。”具有相当密切的关系。就是说,为了下达正确的判断,必须掌握世界的形势或是公司的方针才行。达成眼前的工作或是当下的课题当然很重要,但这样还是不够的,有可能会做出错误的判断。
    站在经营者的立场,应该努力了解公司的方针,也就是借口“经营理念”来修正眼前所做的的判断,是否有任何错误或偏差。
    但是,是不是单纯站在和经营者同样的角度看事情就可以了呢?当然不行。
    因为三十岁的人为主的中层干部们,他们的立场相当难为,这话怎么说呢?因为一个经营者站在经营者的观点,下达整个公司的计划、方针、命令就可以了;但是接受这些东西,实际在工作岗位上寻求各位员工的协助、执行实际做法的,都是这些中层干部,如果光是单纯的从上司那里接受指示,直接传达给下属的话,这样你就没有完全尽到应尽的责任。
    如果上司的指示非常暖味不明,你就需要将之明确化、具体化地传达给下属才行;如果太过抽象或是广泛,你就得先将之抽丝剥茧才行。
    如果属下的能力不足的话,你就一定要加以指导协助他们完成。如果他们士气低落,你就必须用一些方法让他们士气高昂。
    如果你不能做到这些的话,那公司也不需要中层干部了。实际上,如果中层干部只是单纯地传达上层管理者的命令,那么这种中层干部就没有存在的价值。
    我们在这时提出的内容,就是管理———management,特别是中层管理者的management的重要。如果你能理解这些并加以实践的话,那么你就可能当个称职的管理者;如果做不到的话,可能会被认是不尽责的管理者,所以我们在这里下个结论:“指导下属”是以三十岁的人为主的中间管理阶层的重要课题。
三明治族
    所谓的“指导下属”有人可能会认为,大概通过业务流程的指导、让他们学得技术的knowhow等等,但是这只是指导部下的第一部分而已。
    还有些人人为,整合公司里面员工的意见才是管理者最重要的责任,并且向上层要求改善工作环境、设备、劳动条件等等。但是这原本并且是管理者的使命和角色。
    所谓的管理者是经营的代理者。
    所以要求改善劳动的工作环境,基本上是工会的工作。如果公司没有类似工会的组织,也应该由公司员工个人提出。
    三十岁的企业人,不管喜不喜欢,都被迫必须与公司保持在一种角力关系。所以要保持两种力量的平衡,就必须先图自我的确立。在这同时,或多或少,可能也会必须担任劳资双方中间的协助角色,但是一旦成了管理者,就一定得成为公司那一方的利益代表,希望各位对这一点有所自觉。当然,因为大家都是平凡人,所以站在公司员工的立场,替他们着想这也是必要的,所以考虑到这一点,有些公司倾向采取取得员工共识的方法。
    不管怎么说,从三十岁以后,“如果站在公司、上司那边,就不能站公司其他员工这一方”这种情况,可能会持续一阵子。或许会因人而异持续到退休为止。
    而对这种情形应该怎样处理才好,首先应该先做好心理的健康管理。
    管理者的基本原则,就是身为公司经营的代理者,为了能扮演好自己的角色,应该要抓住公司员工的力量、想法、心情。“要如何发挥这个团队的力量”应该以这个原则为中心去指导部下,并且寻求部下的协助,进而达到所期望的目标。这样也才能将自己的角色发挥得淋漓尽致。
    现在不管你是不是中层管理者,或是站在不同的立场先姑且不论,但在三十岁到四十岁之间,你的工作一定会转变为在公司与员工之间角力。到时候的你是否能胜任,就看你是否能通过这里所说的试练———理解方针和指导部下。

〈五〉积极引导下属

    如何指导下属上轨道
    就像我们前面所说的,指导下属包含很多要素。
    前提就是“清楚掌握工作状况”;指导工作的要领也很重要,但是不管再怎么留意,工作的分配或是流程有问题的话,团队就不能展现好的成果。
    还有指导这一方,如果只是一个人抱着工作不放,最终部下还是没办法熟悉工作内容。如果没有实际给下属尝试的机会,他们永远也无法掌握业务状况。
    一般来说,上司会抱着很多工作的,大概都是因为以下原因所造成的:
    紧急的工作太多,让新进人员处理的话可能来不及。
    想教导下属,但下属的领悟力太差。
    无法忍受新进员工错误百出的工作表现。
    因为以上的原因,所以指导下属这一环,一直无法进行得很顺利,导致只有公司一部分的人抱着一大堆工作。如果不将工作转移到下属,给他们某种程度的工作量,就会产生以下的障碍;
    管理者或领导人不在的时候,对于公司以外的咨询,会完全无法应对。
    不了解工作内容,员工就不会有归属感和参与意识。
    不给新人或新进人员尝试新的工作机会,会妨碍他们自我潜能的开发。
    工作的技能完全集中在某些人身上,降低了公司整个团队的应对柔软度。
    工作集中在一小部分人身上,工作的品质可能跟着降低。和公司的实力降低,要恢复原本实力的话,又需要一段相当长的时间。
    管理者、领导者如果太专注于实力的工作,会疏忽原本的管理工作,使流程停滞不前。
克服不适应的关键问题
    如何突破前述状况,使部下的工作能顺利并迅速上轨道呢?以下是几点方法:
    1。将工作内容简单化(第一步就是“整理、整顿”和“活用便条纸”)。
    2。空出时间,指导部下,并给初学者一些他们干得了的工作。
    3。将工作和人分类,依照难易度、经历、性格等等分配工作。
    以下再就几个要点做说明。
    (1)将工作内容简单化
    公司的老手将工作揽在手上,工作的流程、�
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