《社交礼仪·txt》

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社交礼仪·txt- 第14节


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出初步意见,请领导确定。确定发言人应注意三个平衡。1.领导人之间的平衡。高一级领导或主要领导的发言,如果是开幕词,动员性的、启发性的,应安排在第一发言。如果是总结性的,综合性的,则放在最后。如果是讨论发言,座谈发言,应交叉安排,以使会场更生动活泼。2.单位平衡。发言单位的选择,应首先注意典型性,其次才照顾单位与单位之间的平衡。3.内容平衡。发言人的内容应都是围绕一个主题内容,不同内容安排在一起不便于集中思考和会后讨论,因而效果不好,如果内容属同类,可以只安排一个人发言。(三)记录会议记录是对发言内容进行的客观文字记录,以便进行分析、研究、综合、整理,它是会议简报、纪实、决议的主要依据。因此,一次重要的会议,都应当有专人记录。会议记录有的使用专门印制的会议记录本,有的是一般的笔记本,不论哪一种,都应当标明:会议名称、时间、地点、出席人、列席人、缺席人、主持人、发言人和记录人。记录分详细记录和摘要记录,记录要真实、准确、完整,摘要记录也不要把发言的重点内容、基本主题漏掉。(四)选举大会如果有选举议程,应当倍加慎重,因为选举是实行民主、平等的一种重要形式,是代表们行使权力的具体体现。1.准备选票事前应核对具有投票权的人数,弄清候选人的名单,然后印制选票。选票应印两套,其中一套作为第一次无效时备用,选票应盖上秘书处印章,由专人密封保存。2.投票根据投票人的多少,准备投票箱,人数多的会议,投票箱按区分设,要事先划定投票路线和投票顺序;为了避免混乱,在开始投票时可由一个人进行引导,引导每一排排口上的第一人走上投票路线。在票箱前要有大会推选监票人监票。投票前,大会主持人要讲清楚投票注意事项。3.选举统计打开票箱后,先核对投票张数与发票张数是否一致。多于发票数的,则为选举无效,应重新投票。每一张票有效、无效,按大会规定统计。(五)服务和保卫1.音响装置要反复调试,音量、音质调到最佳位置。2.做好茶水供应。3.主席台座位要放置小毛巾、铅笔、纸张。4.会议内外要安排好安全保卫工作。◎会议外的工作礼仪在会期较长的情况下,如几天、十几天,除以上会场上的工作外,会议组织者(主要是秘书处)在会场外还有某些工作要做。如;(一)统计人数大会开始后,即应精确地统计人员:原计划人数、通知人数、报名人数、参加每次会议人数、每次会议缺席人数、投票人数等。还应统计缺席人员的姓名、原因等。(二)编发简报会议期间,为了互通情况,还要编发简报。编写简报主要依据会议记录来拟写,简报应意简言明、印发迅速、及时发给各位代表。大会秘书部门还要在会议文件工作上做大量工作,整理发言稿,起草纪要、决议等,还要对文件做印刷、分发、回收、立卷、存档、保管、备卷等一系列工作,使会议的进程、面貌、成果得到记载和保存。(三)组织活动大型会议在会外,还应安排一些相应的活动。如座谈会、茶话会、酒会、宴会、接见、留影、祝词、参观、晚会、舞会等,这些活动秘书部门应事先作好日程、人力、物力的安排,做到有条不紊。在安排活动时应注意领导同志的负担能力,过于繁重、密集,会影响主要工作和身体健康。事先安排准备应尽可能详尽、准确、周到、简练,保证大会的正常进行。◎与会人员的礼仪会议是多种人员相互交织,为一个目的共同进行的一种复杂的、有组织的人际交往活动,一个会议要取得好的效果,除了会议组织严密、服务周到外,所有与会议有关的人员都应当讲究礼仪。(一)会议组织者的礼仪1.目的明确。会议的组织者自己对会议要达到什么目的要清楚明白,这是精简、高效地开好会议的关键。在向工作人员安排工作任务和向参加会议的代表发出通知时,都应当讲清楚,使大家心里有数,有备而来,这样才能保证会议的基本质量。2.日程清楚。会议什么时间开,什么时间结束,哪一天干什么,要让大家知道,使大家有所准备,事先作好安排。3.地点具体。大会、小会、汇报、座谈在哪个场地,应当明确具体地通知到与会人,会场门口应有明显标志。必要时可事先印发或张贴会场位置示意图。4.主持人、工作人员、服务人员分工明确,提前到位,应把场地事先布置停当,迎接代表到来。5.注意迎送。对代表和嘉宾要认真组织迎送。注意规格和形式。在会议进行中,对代表进出会场也应安排迎送。开小型会议,主持人要亲自迎送。
  大型会议的礼仪(3)(二)其他人员的礼仪1.主持人主持人是会议的组织者、领导者。主持会议,事先要对内容、程序、时间和人员安排作到心中有数。主持时要严谨、认真。不同性质和内容的会议,可以表现不同的主持风格。有的庄重严肃,有的轻松活泼;有的庄严肃穆,有的欢快喜庆;有的隆重,有的简朴。主持人应当把握会议气氛和进行节奏。主持人要处处尊重听众,尊重发言人。防止语言、表情作出不礼貌的表现。2.主席团主席团成员首先要明确自己的身份和责任,严格要求自己,以身作则,率先垂范,成为所有与会人的楷模。出席会议要守时,决不可迟到。确实不能按时出席的必须及时请假,通知主持人或有关工作人员。入场要按照顺序井然入座,不可临时推推让让,故作姿态。如果会场有掌声欢迎,主席团应鼓掌微笑致意。在会议进行中,不得任意离开,左顾右盼,交头接耳,要精神专注地倾听发言人的发言。需要鼓掌时应当及时鼓掌,鼓掌要随众而起,随众而止,动作要适当节制,不要显得漫不经心。散会时,要和大家一起起立,不要提前、也不要落后。然后依次退场。3.发言人发言人是会场的中心人物,对会议的质量有着首要的作用。发言人的发言要言之有的、言之有理、言之有物、言之有味,使听众能了解主旨,有所收获。发言人要尊重听众,尊重主持人,遵守会议纪律。发言人要注重仪表和举止姿态。要衣着整洁,举止庄重、表情自然、精神焕发。发言前,要环顾全场,向听众致意,如有掌声,亦应鼓掌还礼。发言时,要讲究语速,不快不慢;讲究音量,不高不低;讲究节奏、语气、声调;始终要保持感情充沛,重要的地方,要加重语气,提高音调,形成高潮。如果会场出现松弛,听众精神涣散时,应考虑调整语气,稳定情绪,必要时应调整内容,压缩时间。报告结束时,要向听众和主持人致谢。4.会议嘉宾会议嘉宾与主席团一样,在会场中占有重要位置,作为嘉宾参加会议,除了必须像主席团成员那样讲究礼仪外,还应当注意了解会议内容、程序和对本人的要求;了解会议时间、地点和有关规定。参加会议要守时、礼貌、客随主便,听从主人安排。切不可马虎了事,敷衍应付,甚至高傲自负。5.会议代表参加会议的代表,要遵守纪律、讲究礼仪。进入会场,要轻声轻气,动作要严谨轻缓,发言人开始和结束发言时,要鼓掌致意,重要的贵宾讲话时,可以全体起立,并报以鼓掌。发言人发言时,要认真倾听,必要时要作记录。不要交头接耳,左顾右盼。一般不应离席,确实必须离开时,应当向有关人讲明原因,离席时要弯腰、侧身、尽量少影响他人,并表示歉意。一般性会议的礼仪◎例会例会是指有固定时间、固定人员、固定地点的制度性会议。例会礼仪注意以下几点:(一)按时出席例会是制度性会议,不必再事先通知,因此也容易忘记或忽略。与会人应当在自己的日程安排表上作出标记,以防忘掉。确实不能出席的应当请假或安排恰当人员代表自己参加,并告知主持人。(二)精练务实例会内容一般都是大家职责范围内的事务。所以例会必须精练、简朴、短小、务实。为了做到这些,参加会议的人应当事先作好准备,在开会时才能言之有物,言之有的。主持会议的人,应当把握好顺序和节奏。发言要一个挨一个,不要出现冷场。讨论时不要相互打断别人的发言,发生争执时要告诫大家保持发言次序和应持态度。防止跑题、重复、争执不休。注意要让所有与会者发言。◎报告会报告会是请专家学者、先进人物或领导干部或其他人士进行专门报告的会议。报告会内容常见的有专题报告、学术报告、形势报告、先进事迹报告、典型报告等等,报告会可以是一个人报告,也可以多人报告。报告会应注意以下几点:(一)选好报告人报告人是报告会第一位重要的人员,应当认真选择。要选择与会议主旨密切相关的、有专长、有造诣、有影响的人作报告人。(二)介绍情况主办单位要向报告人介绍举办报告会的目的、意义,对报告人的希望要求,介绍有关背景、听众情况。(三)以礼相待要注意安排好接、送工作和招待应酬。报告前,主持人要向听众介绍报告人,并在场作陪。报告结束时,可以作扼要、简洁的讲话,并向报告人致谢。需要录音或事后印发的,应事先征得报告人同意。主持人要注意会场秩序。报告结束后,要请报告人先退场,然后听众再退场。防止一哄而起,与报告人争路。◎座谈会座谈会是邀请有关人士一起,围绕某一问题进行讨论,或为沟通情况、增进感情而进行交谈的会议。座谈会应注意以下几点;(一)通知具体通知参加座谈人时,要把目的、内容、形式、时间、地点和要求讲清楚,还要把谁出面举办、谁主持、哪些人参加,有无接送车等告诉参加者,使其有备而来。(二)讲究礼仪组织者要搞好迎、送、招待工作,主持人在座谈开始时,要向大家介绍与会人。座谈会虽不如大型会议郑重、严格,也要注意座次的安排,主持人可以和大家围坐,对主要与会人应安排在距主持人较近的位置。主持人首先介绍会议目的,内容和座谈形式。为防止冷场,可以会前先安排几位人员带头发言,在以后的发言中也可以用点将的方法依次进行发言。(三)座谈会应有一个热烈、融洽的气氛讨论中,应活跃、尽情。主持人应注意鼓励插话、争论,要求大家知无不言,言无不尽,注意要使每个到会的都有发言的机会。
  庆典和仪式的礼仪(1)◎典礼的种类典礼是一种常用的和隆重的仪式。办一件事通过举行典礼仪式,会产生强烈的效果。一方面可以表示自己的郑重、庄严,渲染出与内容相应的浓烈气氛;一方面可以引起社会各方面和广大群众的注意和重视,强化效果。典礼有多个类型:(一)按性质分1.政治性典礼:用于政治生活中的重大事项。如开国大典、国庆典礼、授勋典礼、揭幕典礼等;2.经济性典礼:用于企业单位经济活动中的重大事项。如开业典礼、落成典礼、周年典礼、签字典礼等;3.日常性典礼:用于机关、团体、企业、事业单位,或社会团体日常工作的重大事项。如开幕典礼、开学典礼、奠基典礼、表彰典礼、誓师典礼等;(二)按内容分1.开始性典礼:指用于某一件大事
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