5。把产品排进行业中前几名
致富思维:
穷人:产品不要有名,只有能够赚钱就行。
温州人:产品要赚钱,一定要有名,而且要排前几名,获得消费者的认可与喜爱。
徐勇水是温州打火机生产商,他说过一件事,“我去过韩国,我的打火机给它是9元钱,它卖多少呢?280元。差别就这么大,这个对我打击很大,打火机是我造的。那里服务员说中国人造不出来这种打火机,我火了,我把所有的资料给他看,名片给他看,把我的打火机也给他看,他相信了,他卖到人民币算起来280元。我买了两个打火机回来,我给员工开会,说,为什么我们的附加值这么低呀?”
原因很简单,温州的打火机没有自己的品牌。
2001年,徐勇水正式注册了商标,生产自己品牌的打火机。“13年的历史,现在我们才醒过来,我们也曾想做品牌,可是我没有条件,一个质量不过关,一个各方面的情况还不够成熟,现在应该是成熟了,我们打上‘威众’的品牌,我想不久的将来,世界打火机还是温州人说了算数,那既然是温州人说了算数,总得有牌子呀,你没有牌子,你不是温州人说了算数。”
有人说,产品有没有品牌无所谓,只要能够赚钱就行了。事实上,在当今社会,随着消费者文化口味的提高和消费水平的提高,品牌的作用越来越明显。
产品要想一直赚钱,就一定要拥有自己的品牌,而且要在本行业中名列前茅,获得消费者的认可与喜欢,这样,产品就能够给企业带来持续的利润。
在这方面,温州人可是有过切肤之痛。
1987年,杭州消费者对于温州鞋痛恨至极,温州鞋被称为“星期鞋”。于是,1987年8月8日,杭州市技术监督局和消费者协会一起主持了“烧鞋”事件,在杭州武林广场,将5000双温州鞋当众烧毁。这件事在当时引起很大的轰动,被称为“杭州武林门事件”。
温州康奈集团有限公司董事长郑秀康是当时的见证人,说起那件事,郑秀康记忆犹新。
“1987年8月8日,这个日子我永远不会忘记,一想起来就心疼,真是心疼。为了那把火不再继续燃烧,我们温州鞋业又从头开始,比人家多付出整整10年的努力,才懂得了诚信是金。”
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第69节:第五章 温州人和你不一样的手段(6)
“我当时就是做皮鞋的,我亲眼看到过我的同行是怎样把纸板塞进鞋里的,这种鞋不能浸水,也不能走远路;即使不浸水不走远路,少则一天,多则五六天,鞋子肯定要开口。我也亲眼看到了这种鞋因为价格低,只要10元就能买一双,那些老板是怎么大把大把赚进钞票的,那的确很让人眼热。”
“当我亲眼看到杭州技术监督局、‘消协’将5000双温州鞋付之一炬的时候,我的第一个反应就是完了!”
“当时心里说不出是个什么滋味,比人家打了我一个巴掌还要难受。当时,虽然我们厂做的鞋子没有一双是劣质的,被烧的那些鞋子里也没有我做的鞋子。可是,我知道,这把火把所有的温州鞋都烧完了,包括我的。”
于是,一夜之间,全国人们都开始抵制温州货。
当时,郑秀康的工厂生产的鞋子在上海销得很好。这件事情后,上海许多商场都撤下了他的鞋子。一家商场的负责人对他说:“不是你的鞋不好,而是你的出身不好,现在谁还敢要温州鞋?”
说起这件事,郑秀康还是很感触:“我考虑最多的就是,如何让温州的品牌重新响起来。我也认识到绝不能只走借牌销售的路子,要重塑温州品牌。”
“我认为品牌是由品和牌组成的,品就是产品、员工的人品,两者相加就是品,牌就是把自己的产品排进行业中,要不断地往前排。”
痛定思痛,郑秀康决定要打个翻身仗。他还说:“什么时候温州鞋敢打‘温州制造’四个字,温州鞋就彻底翻身了。”
1989年,温州鞋业处于最低谷的时期,郑秀康毅然决定创业自己的品牌。
日本著名企业家盛田昭夫在讲到索尼公司命名的情形时说:“我们觉得确实需要一个公司的名字来传播我们的信息。我们花了好长时间决定公司的命名,每天都写了许多可能使用的名字,一有时间就进行讨论。我们所要求的新名字必须在世界各处都容易辨认,人们用任何语言都能同样拼读。我们做了几十次试验,查阅各种字典,寻找一个响亮的名字。”
因此,郑秀康和公司的副总经理周金淼一起,把商标名称定为“康奈”,意思是“健康发展,其奈我何”,“康奈”传达的意思就是“只要我们好好做生意,别人对我们也就无可奈何了”。
他们还共同设计了一个挺胸的人像,然后送到国家工商局去注册。
郑秀康还对每一位康奈的员工说:“‘品牌’是由‘品’和‘牌’组成的,‘产品’和‘人品’相加为‘品’,‘质量招牌’为‘牌’,‘品’和‘牌’缺一不可。”
此后,经过10年的不懈努力,“康奈”终于成功了。
“康奈”成名后,许多人想借康奈的品牌来赚钱,他们提出以每双鞋子交20元的价格,购买“康奈”的商标使用权。郑秀康说:这的确是一个不小的诱惑,纯利润完全可以用“巨大”二字来形容。但是,经过品牌之痛的郑秀康意识到,“康奈”不能做这种事,郑秀康说:“我们温州皮鞋,以前不就是因为质量不好,才走了多年的弯路吗?我们的今天,来之不易。如果卖牌子,那些产品的质量,谁来保证?我们绝不能为了眼前一点利益,再把自己给卖了。诚信,我们再也丢不起了。”于是,他断然拒绝了这些人。
郑秀康还语出惊人:“外国品牌为什么在中国有市场?为什么有些人愿意出高价买它们的鞋?他们明明知道自己买的极有可能是温州或广州生产的,却还要用高出很多的价钱去买,这就是品牌缘故。邓小平同志早就讲过:我们要有自己的拳头产品,创造出中国自己的品牌,否则就要受人欺负。我就是不服这个气!”
2001年1月15日,康奈率先在法国巴黎开了第一家皮鞋专卖店,打响了中国鞋业国外创牌的第一炮。目前,康奈已经在欧美10多个发达国家开了近百家专卖店。
沃尔?马特说,如果可口可乐公司在全世界的所有工厂,一夜之间被大火烧得精光,但只要“可口可乐”的商标还在,就可以肯定,大银行家们会争先恐后地向公司贷款,因为“可口可乐”这牌子进入世界任何一家公司,都会给它带来滚滚财源。产品是在工厂生产的东西。而品牌则是消费者所购买的东西。一件产品可以被竞争对手模仿,但品牌是独一无二的。产品会很快过时落伍,而成功的品牌是持久不衰的。
温州人语录:
我认为品牌是由品和牌组成的,品就是产品、员工的人品,两者相加就是品,牌就是把自己的产品排进行业中,要不断地往前排。
——康奈集团总裁 郑秀康
中国企业要长大,就必须打造国际品牌。
——正泰集团董事长 南存辉
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第70节:第五章 温州人和你不一样的手段(7)
6。员工是第二上帝
致富思维:
穷人:我为员工提供工作机会,他们应该感谢我才对。
温州人:员工为我创造财富,我应该感谢他们,视他们如第二上帝。
在一次集团中高层培训会上,南存辉突然问:“企业的企字怎么写?”弄得大家丈二和尚摸不着头脑。随后有人小声议论,不就是一“人”一“止”吗?南存辉接着问:“企业的企去掉了上面的人字,变成了什么?”
经理们恍然大悟:止!
“对,企业的‘企’字,是由‘人’和‘止’组成的,而且‘人’字在上,无‘人’则‘止’。一个企业要发展,关键在人,没有人,或者人心涣散,必然停滞不前。所以,我们必须重视人的工作,重视引进和培育各类优秀人才,尊重他们,善待他们,给他们提供大显身手的舞台,并将之视为企业最宝贵的财富!”南存辉语重心长地说道。
在南存辉看来,事业重任由全体职工一起承担,品牌的形象要靠全体员工一起来塑造,企业的精神要靠全体员工来体现。因此,南存辉经常说:“对待员工,千万别把他当成你的雇员或者仆人,你不光要把他看成是朋友,而且应该把他看成是第二上帝。第一上帝是顾客,第二上帝是员工。因为我们的产品是靠员工做出来的,假如你对他很苛刻,工作不关心,生活不关心,成长不关心,到时候会影响他的情绪,他的情绪会影响工作质量,影响工作质量势必影响产品质量。”
南存辉认为,“企业讲究以人为本,全员参保就是企业凝聚人心的重要措施,是企业应尽的社会责任,关乎国运,惠及子孙,恩泽本人,有利于企业的发展。”于是,2001年年末,遵照国务院《社会保险费征缴暂行条例》、《浙江省职工基本养老保险条例》等上级文件,作为民营企业的正泰集团,率先搞起了员工社会养老保险。这项工作被誉为正泰集团的“人心工程”。因为,在南存辉眼里,为员工做好社会保险工作,是一项吸引人、凝聚人、激励人、留住人的重要手段。
南存辉的估计是正确的,社保的推行,不仅体现了企业的关爱,稳定了员工的人心,激发了大家的热情,更重要的是,还推动了企业的发展。
在这种氛围下,正泰的员工们都把企业当成家,把领导当成朋友,正泰充满了活力,充满了凝聚力,也充满了竞争力。正如南存辉所说:“在企业的发展当中,假如把员工当牛看,员工不会理你,你把他当人看,他才非常尊重你。你想要他尊重你,你首先要尊重他。你爱护他,他肯定拥戴你。所以对待员工一定要把他当成朋友,有可能把他当成上帝。如果这样,你的企业肯定充满活力,充满凝聚力,充满竞争力。”
经营者要了解下属的希望。除了生活,应给予员工好的前途;并且,一切以员工的利益为重,特别在年老的时候,公司应该给予员工绝对的保障,从而使员工对集团有归属感,以增强企业的凝聚力。
在奥康,有一句话叫做“质量是基础,品牌是生命,人才是根本”。
在王振滔眼里,不仅那些具备高学历、高级专业技术的人员是“人才”,普通一线员工也是“人才”。王振滔认为,只有普通一线员工辛勤地工作才能生产出一流的产品,并将产品推向市场,让消费者认可,他们是企业的主体。因此,王振滔非常重视员工的待遇。
王振滔在没有修建集团总部行政大楼之前,就为员工建起了5幢员工宿舍楼,1幢干部宿舍,并按照三星级标准建起了现代化的员工生活小区,包括食堂、购物中心、娱乐中心、球场、浴池等,能满足3000员工入住。
为了�
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