常说〃所以说〃的人，通常爱独揽功劳
我们经常遇到一些人，喜欢把〃所以说〃挂在嘴边。他们认为自己在开始的时候就已经了解所有的事情，颇有先见之明。当别人说出事情的结果的时候，他们总会说：〃我之前不是说过了吗？我早就知道结果会是如此。〃 特别强调自己对事情的发展早已了如指掌。
他们绝对不会说：〃是啊，你说得对，我也这么想。〃而总是说：〃所以说，事情就是这样，我之前不就说过了吗？〃乍听起来是他们善于总结，但深究起来却远不是这么回事。常说〃所以说〃的人最大的特点就是喜欢以聪明自居、自以为是，态度也表现得很强硬、傲慢，并且更喜欢将功劳揽在自己身上。
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第31节：谈吐之间显露心迹（6）
常把〃所以说……〃挂在嘴边的人，总认为自己所说的话具有绝对的权威性，说话完全不顾及对方，似乎有逼迫他人的感觉，因此对方常会因这种被践踏的态度而受到伤害。所以，他们很惹人讨厌，但自己却浑然不觉。事实上他们并不觉得自己是个傲慢、令人厌恶的人，反而认为自己相当值得同情。因为他们得不到众人的认同和理解，周围的人都不愿意去倾听、了解他们的心声。
我们一定要留心〃所以说〃这样的口头禅，尤其是在自己并不是最高职位的时候。
常说〃所以说〃的人，一般来说很难相处，如果想和他们好好相处，只要多忍耐、多担待一些就行了。因为他们只是希望得到别人的认同、渴望自己在他人心目中的形象是〃见多识广，什么都懂〃。
常说〃对啊〃者，多圆滑世故
〃对啊！〃这个词语用来肯定对方说的话，表示毋庸置疑。日常生活中，没有人喜欢别人拂逆自己的意愿行事。而这些喜欢说〃对啊〃的人，通常都有好人缘。他们嘴边挂着〃对啊〃，表面上是一团和气，人际关系不错，但这并不一定就是他们的心里话。其实，他们是以〃对啊〃来迎合别人，暗地里却常常是为了自己的利益而精打细算，为人处世比较圆滑。
〃嗯，对啊，就像你所说的那样。〃
〃对啊，确实是这样，我也有同感……〃
类似这些用来赞同或认同对方的话，会让对方听起来显得格外舒服，非常高兴地认为原来你的看法和他一样。其实，讲这种话的人并非发自内心、谦虚地认为你的话都是正确的。他们之所以常常将〃对啊〃这句话挂在嘴边，是因为这样比较容易与你相处，使自己的人际关系更加融洽、顺利而已。他们一心为自己着想，希望借此得到更多的利益。
另外，常说这句话的人通常不属于那种自我意识特别强烈的类型，他们比较善解人意，不会勉强别人按照自己的步调走，不会强人所难，不会斤斤计较。因此，他们一般可以营造和谐的气氛，自己也可以成为受欢迎的人。
可是如果碰到这种类型的主管，就别高兴得太早。对你的意见他可能会回答：〃对啊，你说得很有道理。〃不过当事情进入最后决策阶段的时候，他会要求你按照他们的意思去做，而且相当固执，无论你再提出什么样的意见和建议，也都是徒劳。寸步不让的做法令他一反常态，与往日判若两人。
〃对啊〃一方面是肯定对方，另一方面却是敷衍对方的一种手段，他们对于对方的意见不屑一顾，甚至连反驳都懒得反驳。这种人是算计他人、处世圆滑、不得不提防的危险人物。
常说〃这个……〃者，处世谨慎
我们周围不乏一些这样的人，在与之交谈时，他们经常会停下来，放慢语速说：〃这个……〃仔细分析一下，我们不难发现，这类人说话办事都比较谨慎。
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第32节：谈吐之间显露心迹（7）
经常使用〃这个……〃、〃那个……〃的人，可能是由于自身掌握的词汇少，或是思维慢而导致的，是他们在说话时利用它作为间歇的方法形成的口头语。
他们一般较和蔼亲切，待人接物时也能做到客观理智，冷静地思考，认真地分析，然后做出正确的判断和决定。而且，他们不独断专行，能够给予他人足够的尊重，反过来也会得到他人的尊重和爱戴。
可以说，那些带有〃这个……〃口头语的人，反应比较迟钝或比较有城府。也会有公务员爱用这种口头语，因怕说错话，需要间歇来思考。
常说〃其实〃者，
多倔犟任性
如果你是一个心细的人，你就会发现，在与你交流的人中，有相当一部分人经常说〃其实〃这个词。一般来说，性格随和的人在与人沟通的时候，往往会站在对方的立场上来考虑问题，因而对别人的看法通常持赞成的态度；相反，那些喜欢说〃其实〃的人，性格大多任性而倔犟，往往不易改变自己的想法。
在日常生活或工作中，〃其实〃这个词表达的意义通常是对别人提出的观点持有反对的成分。心理学家研究发现，喜欢说〃其实〃的人大多有一种自我欣赏的倾向，这种人往往比较主观，而且常以自我为中心。
事实上，经常说〃其实〃的人，由于对自己的才能往往估计过高而导致事情的发展出乎意料，而且，即便在失败的情况下，他们依然会用〃其实〃来为自己开脱罪责。
因此，我们在日常生活中，如果遇到经常说〃其实〃的人，最好用不容置疑的口气加强自己的观点。然后，当对方开始为自己的错误寻找借口时，可以采用大量的事实指出他的错误，最终让其心服口服。
常挖苦他人
者，乃嫉妒
心在作祟
我们周围一定有这样的一群人，他们总给我们〃泼冷水〃，说起话来也很刺耳，好像是以挖苦人为乐。通常这样的人，都是有较强嫉妒心的人。
总喜欢挖苦别人的人，多心胸比较狭窄，有强烈的嫉妒心理，有时甚至做一些落井下石的事。他们有较强的自卑心理，生活态度较消极，常常进行自我否定。他们最善于挑剔和嘲讽他人，整天盘算他人，自己却从未真正开心过。
一些人会用幽默的方式嘲笑、讽刺他人，这类人给人的第一印象往往是相当机智、风趣的，对任何事物都有细致入微的观察，能够关心和体谅他人，但实际上这种人是相当自私的，他们在乎的可能只是自己。他们在为人处世各个方面总是非常小心谨慎，凡事总是赶着要比别人快一步。他们睚眦必报，有谁伤害过自己，一定会想方设法让对方付出代价。当他人取得成就时，会故意进行贬低。
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第33节：谈吐之间显露心迹（8）
善于自嘲者，心胸宽阔
幽默一直被人们奉为只有聪明人才能驾驭的语言艺术，而自嘲又被称为幽默的最高境界。由此可见，能自嘲的人必是智者中的智者、高手中的高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技术，因为它是要你自己骂自己，也就是要拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来〃开涮〃，对丑处、羞处不予遮掩、躲避，反而把它放大、夸张、剖析，然后巧妙地引申发挥、自圆其说，博得一笑。没有豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸怀，是无法做到的。
用一个幽默来打破僵局，这样的人多随机应变能力强、反应快。因自己出色的表现，他们可能会成为受人关注的对象，这正好迎合了他们的心理。他们多有比较强烈的表现欲，希望得到他人的注意与认可。
豁达是幽默中蕴涵的一种重要品质。这类人凡事乐观，即使身陷囹圄也会看到希望，而不是整天悲悲戚戚、愁眉不展，其宝贵的思维模式是〃大不了就怎样怎样〃，而不是斤斤计较、过分认真；多想想自己的缺点和无能，经常自我嘲笑，而不是〃老子天下第一〃，盲目逞能好胜。这就是豁达。豁达往往意味着超脱，但又没发展到虚无，所以它仍是一种积极因素，是一种美好的人性的表现。
善于自嘲式幽默的人，首先应具有一定的勇气，敢于进行自我嘲讽。这不是一般人能做到的。他们心胸宽阔，能接受他人的意见和建议，而且能够经常反省自己，进行自我批评，寻找自身的错误，并加以改正。这种气质，别人看在眼里，很容易产生一股敬佩之情，从而为其带来良好的人际关系。
总而言之，凡是能操纵最高语言艺术幽默的人，已是〃智力超群者〃，那么能用最高境界的幽默自嘲作为武器者，堪称人情操纵场上的〃无冕之王〃，又怎能不令人肃然起敬？
能主动道歉
者，多理性
大度
生活中，恋人、夫妻、亲友、同事之间难免会有误会发生，而人与人之间有了矛盾后，往往因为顾及面子或者怕道歉被对方拒绝，而不愿意捅破那层窗户纸主动去道歉或讲和，于是小矛盾就越积越深。相反，一些人意识到自己不对或对方不高兴了，即使不是自己的错误，也会主动道歉。这正显示出了他们的理性和大度。
道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。〃解铃还须系铃人〃，化被动为主动道歉的效果更好一些。做错了事主动道歉，远比那些千方百计找理由给自己辩护的人更能得到谅解，甚至是尊敬。而且这类人通常拥有宽阔大度的胸怀，比较理性，能认识到矛盾对双方关系的不利影响。因此，主动道歉不仅是一种智慧，更是一种品质、一种胆识。
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第34节：谈吐之间显露心迹（9）
〃道歉〃一词在中国文化中的倾向，往往是与〃错〃联系在一起的。主动道歉更被一些人认为是有失尊严的事。其实，每个人都生活在一定的社会关系中，谁也避免不了在人际交往时伤害别人或者被别人伤害，而大多数伤害是无意的。因此，主动道歉才是打开通向原谅和恢复关系大门的最有效的钥匙。
所以，当我们在工作或生活中，与亲朋好友、同事或陌生人有了误解和摩擦的时候，都应该主动道歉。当对方主动道歉的时候，更应当积极谦和地接受道歉，原谅对方。要知道，这正是一个人理性和大度的最好体现。
打电话时声音很大者，渴望表现自我
有的人打电话时声音总是很小，好像生怕被别人听到一样；而有的人讲电话则声音非常大，似乎生怕别人听不到。后者通常表现欲比较强烈。
对于那些表现欲强烈的人，无论到哪里他们都试图表现一番。他们很自信，只要有机会，他们就愿意大胆地〃秀〃出自己，即便打电话也是一样。他们往往故意提高音量，以引起别人的注意，甚至有时还故意让别人听到他谈话的内容，因为谈话中可能涉及一些令他觉得很有面子的事，所以他很希望别人听到。
敢于自我表现的人通常是自信心极强的人，他们无论什么时候、什么场合、面对什么样的人，都能保持强烈自信。有的人越是在正式的场合就越紧张，越不敢放开手脚施展自己的能力；而他们这类人则最喜欢在这样的场合，正好可以表现自�
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