慕枫说完后，就示意的和宋玉成相互的点了点头。
宋玉成看着站在一旁的温晴说道：“温秘书长，可以开始了。”
温晴走了上来，小家碧玉的她总是那么的温柔道：“相信大家已经看到了，在这个会议厅中共摆放了八台电脑，而每台电脑上面都放有五张客人的改签单子。之前有给你们发过通知，考核的第二个阶段和第三个阶段，就在这五张改签单子上面，一举突破，怎么个突破法，就要看你们谁先完成这五个单子的改签任务。规定时间为二十分钟，如果二十分钟已过，还没有完成任务的员工，必须要做完改签工作以后，才可以挂断客人的电话。”
温晴说完以后，大家找到自己的工号位坐好。
沈欣的工号是001号，当她看当001号就在慕枫的桌边时，她有一瞬间崩溃。天底下不可能有这么巧的事，肯定是故意的。
慕枫看着脸上表情紧崩的沈欣，他有想笑的冲动，他很喜欢看沈欣吃瘪的样子，那样的她有点小小的可爱。
因为沈欣一碰到紧张的事情时，总会左手和右手相互磨擦揉捏。记得第一次见沈欣时是在皇家公寓，那次的她见自己时也是如此，所以他深深的记下了沈欣的这个招牌动作。
慕大总裁现在不会把她怎么样，她也不磨蹭的走了过去坐好。
现在她不能墨迹，墨迹一秒，就比别人少做一秒的事情，时间是金钱，不能浪费。
所以她现在必须要把慕枫当透明的玻璃，蒸发的空气。
所有的裁判都看向沈欣，因为八个人当中，只有她表现的比较自然，而且她的动作是非常的迅速，那是专业的工作态度和速度。
当下就对沈欣的印象打了一百分。
其实让沈欣坐在慕枫的身边，是宋玉成的安排，他是想让每位裁判能看到沈欣在遇到情急情况时，表现出冷静的一面，迅速找对方向，不拖泥带水。
沈欣看着桌上的五张电子机票的改签单子，上面所有要改签后的时间都一一的例在了上面，这些都是有人整理过的，她现在只负责给客人打电话，确认就行。
免费改的就免费改，该扣款的，就和客人沟通报信用卡扣款之后再改。这些步骤，都是在电话中一次性完成的，所以她算好了时间，心中已经有了做法。
她没有着急的给客人去电话，她是先看了看手中的五个单子。她抽出了一张免费改的单子，那是一张全价票，在24小时以前改，在有同样的舱位情况下，是允许免费改的。
而其它的都是需要问客人报信用卡扣款补差价的，她不知道其他的人是不是和她的一样。如果不一样，她只觉自己是非常的倒霉，因为补差价的单子，是需要每位顾客上报信用卡的。
这些都需要时间处理，四张单子，能不能在二十分钟内完成，都是一个问题。
面对这一系例问题，她没有像其她员工一样皱起了眉头，也没有马上给客人去电话，她拿起第一张免费的单子，先给客人改好后，再发了个确认短信。她就迅速的拿起桌上的第二张单子。
她是一个操盘手，这一步骤，都没有花一分钟就完成了。
动作迅速惊人。
慕枫看着如此的沈欣，像是有一钟错觉，这个女人的手法好快，不知道她在厨房做饭时也是不是这样呢！
沈欣拿起第二张单子后，就在桌上摆放的座机拔通了某客人的电话，拔座机上面的数字按扭时，她都不用抬眼去看，只扫了一眼单子上的联系电话号码，右手就已经拔完了那长串和数字。
八年了，她每天都在做着同一件事情，才有了今天惊人的一幕。在别人看来，她是一个非常了不起的人，可是在她自己看来，这些再也平常不过。
如果每个人像她一样，反反复复如此，效果不比她差。
其他的裁判，都在一眼不眨的扫视着八位员工的进展速度。这些都是公司的资深精英，他们虽然不是做客服的，可是今天能亲眼所见每位员工的惊人表现，私底下都是一阵议论和赞赏。
宋玉成也是用心的在观察每位员的做事进度，看了看正在用心和客人沟通的沈欣，他对旁边的慕枫说道：“怎么样，你觉得今天谁会是最佳人选？”
慕大总裁很郁闷，今天这个方案是他提出来的，之所以这样做，他是不想沈欣能被选上。
可是。。。。。
看着沈欣的用心程度，在看看其她人。
无疑，他的方案对沈欣来说，是一个小孩子简单玩的游戏。早知道他出些更难的题了！
只是看着这么用心的女人，难道她对经理一职很感兴趣吗？
忽有这种想法飘过，也许他的做法是对的，最少直接被他提拔上来，和她自己争取得来的是两种不同的意义。
一则没有给她树敌。
二则她是靠自己的能力。
这种女人，工作中，他完全可以不用帮，她也会做的更好！
与他并肩的女人，必须是出色的。
“一切等过了之后再定夺。”他回答着宋玉成的问题。
十五分钟后，时间已经紧紧的走向二十分钟。
在沈欣旁边的工号是002号的李鸣凤，两人同时挂完了电话。
然后两人相视一笑，她们是同一时间完成的，打成了平手。两个同时把改签单子交给了温晴。
原来规定的二十分钟，现在两人在十五分钟就完成，能力和速度是惊人的。
坐在上面的裁判，你望望我，我望望你。
目标已出现，就是沈欣和李鸣凤，其他的自然也就不能算数了。
只是两个人打成平手，难道要选两个客服部经理吗？
不解的众人看向慕大总裁，这场考核裁判无法区分，只能寻求老大了。
慕枫见此，把左手搭在了下巴处，表示沉思，可他这个样子，更显得引人犯罪，妖孽！
“把改签单子拿过来，我看看。”慕枫扬唇对着温晴说道。
温晴走到他身边，把单子放在了他桌前，便退到了一旁。
其他的员工还在继续给客人做改签的工作，她们都知道，这次考核失败了！
慕枫翻看着沈欣和李鸣凤的改签单子，希望能找出其中一个人的突破。
二分钟后，他把单子放到了一旁，已经有了答案。
他又看了看裁判们，说道：“客服部门其他的员工投票的结果出来了吗？”
裁判A说道：“投票结果已经出来了；票数最多的是沈欣，15票。”
裁判只说重点，其实李鸣凤就比沈欣少一票。
沈欣一听自己有15票时，她有点意外。今年她可是犯了错，记了一大过，同事们也给他投票了吗？
虽有不明，可事实就是如此。
慕枫听到裁判说到沈欣时，心中有点为难的样子，他撇了撇嘴。
他心中的想法低不过事实，终究要把沈欣拉下“水”！
他用祝贺的语气说道：“沈欣，你很幸运，恭喜你能成为公司领导人员。”
沈欣惊讶失控的指着自己的鼻子问道：“我已经被选上了？”
“难道还要我再说第二遍吗？”慕枫有种想抽她的冲动，这女人刚刚工作的时候还那么精明干练，这会就成了痴呆症了么？”
所有人都哑然，为什么他们的总裁大人好像有点不高兴？
不过这种想法只能留在他们的心中，谁敢窥视总裁心中的想法。
“不用，不用！”沈欣急忙说道，某个男人的脾气她是知道的。
不过一会，她就忘记了某人那张难看的脸。此刻的心中有点小小的兴奋！
八年了啊，终于跨出了一步！
升职了，要加薪，又有自己的办公窒，今天这日子值得庆祝呢！
此时的沈欣已经高兴的找不着东南西北了。
“小欣，恭喜恭喜啊！”李鸣凤爽快的说道，对于没有坐上客服部经理一职，她没有感觉到一点的不奈和不喜。
“只是总裁，我想知道，我和小欣是同一时间完成，为什么你会选她？”李鸣凤转过头看向慕大总裁，一脸的不解。
此话一出，所有人齐齐看向他，这是明显的偏袒啊！
“你的改签单中，比沈欣多了一张免费改签单。”慕枫慢悠悠的解释。
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第62章 心有灵犀一点通 ＇本章字数：3252 最新更新时间：2015…08…28 13：39：53。0＇
在大家眼中，同样的是五张改签单子，免费和付费的改签单子都没有什么区别。可做为客服人员，当然知道其中有着差别。
比如你去市场上面，买一斤的萝卜，有的卖一块，有的卖二块，难道有人傻到去买二块的吗？还是二块的萝卜质量好点！
一张免费的改签单子，也好比市场上二种价的萝卜。
因为是不需要付费，只是把它处理完给客人发个短信通知就行了！花不了多长的时间。
所以处理一张免费单子和处理二张免费单子，中间也是相差几十秒。
李鸣凤自是清楚，其中的道理和处理事情的手法和效率。
所以她愿赌服输，败的心甘情愿。
二十分钟已过，其她的老员工已把手头上的事情都处理完。这次大家虽然没有被选上，可也甘拜下风。
大家都纷纷过来向沈欣道喜。
事情已落石，其他的领导人员也开始离开会议窒，所有的人都慢慢散去，只留下沈欣等人。
慕枫和宋玉成自然没有走，沈欣刚通过考核，荣升客服部经理一职，他们还是有话要对沈欣说的。
慕枫从椅子上面站起，对着沈欣说道：“小欣，跟我去一下办公窒。”
这会的态度，却是摆出了总裁的架子。语气平淡如水，气势磅礴！
“哦”。。。。。。
公是公私是私，沈欣觉得这是第一次，慕大总裁对她以总裁的身份站在平衡线上，没有跨过另一层关系。
“小欣，恭喜你啊！”宋玉成笑着拍着沈欣的肩膀说道。
有些事情终于如愿以偿，他开怀了。
“呵呵，玉成哥，我该恭喜你才对，你都荣升没有多久呢！”
小扯了一会，便全部的离开了33楼。
总裁办公窒内，只有慕枫和沈欣两人。
“你就这么的想坐上客服经理一职吗？”
慕枫转身对着站在自己身边的沈欣突然说道，眼中尽是一种询问。
看着突然转身的慕枫，尽在咫尺的脸颊，温热的气息逼近。没做好准备的沈欣，差点栽到了地上，莫明的心慌意乱。
这个男人就不能正常一点吗？每次都会让人那么的防不胜防，她都担心自己会被吓出心脏病。
余际，沈欣便又回答着他的问题，她说道：“总裁，不是我想坐上那个位置，只要是人都会想！”
自己默默了八年，好不容易有了这么一个机会，她肯定不会放过，不过总裁这样问她到底是什么意思？
难道他觉得自己不够胜任吗？沈欣稍稍的皱起了眉头，慕大总裁太小看她了。
一时心愤的慕枫听沈欣这样说，原本的心思就淡了下去。客服部经理一职，算是一个香饽饽，看上它的人可不是少数。沈欣这样回答，也是一个正常的想法，所以他也不知道气从何出！
看�
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