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自信心也是我试图在我的同事身上寻找并建立的东西。帮助别人建立自信心是领导工作中必不可少的一部分，他来自于为这样的人提供机会和挑战，让他们做从来没想过自己能做的事情。如果说我拥有任何领导者的风范，可以和大家和睦相处并善于鼓舞士气，这都应该归功于我的母亲。”
2001年5月20日，美国一位名叫乔治？赫伯特的推销员，成功地把一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息后，把刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠予了他。这是自1975年该学会一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松以来，又一学员登上如此高的门槛。
布鲁金斯学会创建于1927年，以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统，即在每期学员毕业时，设计一道最能体现推销员能力的实习题，让学员去完成。克林顿当政期间，他们出了这么一个题目：请把一条三角裤推销给总统。克林顿连任两届总统，八年间，有无数个学员为此绞尽脑汁，最后都无功而返。克林顿卸任后，布鲁金斯学会把题目换成：请把一把斧子推销给小布什总统。
鉴于前八年的失败与教训，许多学员知难而退。个别学员甚至认为，这道毕业实习题会和克林顿当政期间一样毫无结果，因为现在的总统什么都不缺少，即便缺少，也用不着他们亲自购买。再退一步说，即使他们亲自购买，也不一定正赶上你去推销的时候。
然而，乔治？赫伯特却做到了，而且没有花多少工夫。一位记者在采访他的时候，他是这样说的：“我认为，把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的，因为，布什总统在得克萨斯州有一个农场，那里长着许多树。于是我给他写了一封信，说：‘有一次，我有幸参观您的农场，发现那里长着许多矢菊树，有些已经死掉，木质已变得松软。我想，您一定需要一把小斧头，但是从您现在的体质来看，这种小斧头显然太轻，因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……’最后他就给我汇来了15美元。”
乔治？赫伯特成功后，布鲁金斯学会在表彰他的时候说：金靴子奖已空置了26年，26年间，布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员，造就了数以百计的百万富翁，这只金靴子之所以没有授予他们，是因为我们一直想寻找这么一个人，这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃，从不因某件事情难以办到而失去自信。 。 想看书来
自信（2）
乔治？赫伯特的故事在世界各大网站公布之后，一些读者纷纷搜索布鲁金斯学会，他们发现在该学会的网页上贴着这么一句格言：不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。
在体育界有这样两种耐人寻味的现象：
其一，无论是哪个领域，某一个世界纪录一旦有人打破，很快就会有大批的人纷纷超过那个纪录，而假如没有人能够打破，便会很长时间内都没有一个人打破。
其二，对于一个种子选手来讲，良好的技术基础固然重要，而临场的发挥则更为关键，任何一个体育冠军，无不是发挥的高手。
先来说前者。人类的平庸与其说因为实际能力不足，不如说缘于观念上的自我设限。你认为或者感觉不可能的时候，当然不可能了，除非瞎猫碰上死老鼠；当你认为可能的时候，虽然这并不足以让你成功，但这却是成功必不可少的开始。
当一个纪录长时间没有人打破时，人们就会认为这是人类的极限，不可能再有突破了；而假如有人突然打破了，大家就会想，既然他能打破，大概我也能，即便是我不能超过打破纪录的那个人，打破纪录还是有可能的。这很典型地体现了心理学上的“自证效应”。
一个自信的人，选择较高的目标，并积极地竭力追求，遇到挫折就积极地想办法而不是打退堂鼓，最终获得了成功，于是，他会自豪地说一句：“早就说过，我能行”；而不自信的人则相反，因为不自信所以不敢选择太高的目标，从而能力增长很慢，渐渐的形成与别人的差距，即便选择了高目标，在面对挑战和困难的时候，也很容易退缩和放弃，最后他失败了，然后，他也会无奈地说：“我就知道我不行！”
拥有自信的人，会形成“艺高人胆大，胆大艺更高”的良性循环；而缺乏自信则会完全相反。所以，缺乏自信心是人们成长和成功的极大障碍，歌德说“缺乏自信心是人类最大的灾难”，实非夸张之词。
再来说后者。在体育界一个新锐要想战胜老牌冠军，仅仅有高强的技术是不够的，他们还需要心理上的“王者之风”，一种纯粹的“舍我其谁”的拼搏和占领，而不是心怀“我真的行吗”“难道我可以那么成功”“好像还差一点，下次再努力吧”等杂念，这些杂念中的每一个都是足以致命的。
一个成熟的选手无不善于发挥和适应。在瞬息万变的现场，能够随机应变、灵活果敢，必须要有无比坚定的自信，必须能够成功地抑制自己内心对胜利的渴望和对敌手的恐惧这两种干扰，在自信的基础上，能够屏住呼吸、全神贯注地集中精力于自己需要对付的对手以及需要控制的自己。
赛场即人生，人生即赛场，除了那漫长的艰苦的“赛前准备”外，“临门一脚”的发挥更为关键，从优秀到卓越的实现，最大的难度在于心理上的卓越。是否具有关键时刻的胆魄、灵活和果敢，决定一个人是否能超越众人达到至高境界。而自信是这种品质的核心，没有自信就什么也谈不上！
另外，我想说的是，很多时候，自信是一种选择。
我曾经是一个很不自信的人，经常在关键时刻“掉链子”，经常在本来可以胜利的时候与胜利失之交臂。但是，现在，我不了。我发现，在很多时候，我们对自己从事的事情没有把握，但是，这个时候与其不自信不如自信，哪怕是先假设自己能够，也能让自己表现得更好些。这在我的讲座生涯中表现得尤为突出，无论一个人有过多少次演讲的经历，即将进行的这次仍然是崭新的，我仍然会紧张，会害怕大家不认同我，会担心他们听到过更好的演讲而对我嗤之以鼻，但是，我可以很容易的控制自己。因为经验告诉我，我表现得怎样，大家就会感觉我怎样，既然如此，我就宁可自信！于是，我暗示自己肯定行，把自己所有的感情和智慧都凝聚在一起， 整装待发、跃跃欲试，结果每每总是大获成功。
自信心是非常耐人寻味的东西。自信与其说是来自于自己的能力，不如说是来自于内心的一种倾向。我们身边有太多的人，他们智商很高、能力很强，但是他们依然没有自信，不敢面对挑战、不敢承担重任。能力的高低虽然会极大的影响一个人的自信程度，但是，更大的程度上，自信是一种品质，在不确定的现实挑战面前，自信是因为我宁愿自信，我预感能行。
小测试
儿童自信程度测试：
1。 一旦孩子下了决心，即使没有人赞同，孩子仍然会坚持做到底吗？（是 否）
2。 别人批评孩子，孩子会觉得难过吗？（是 否）
3。 对别人的赞美，孩子持怀疑的态度吗？（是 否）
4。 孩子对自己的外表满意吗？（是 否）
5。 孩子认为自己的能力比别人强吗？（是 否）
6。 孩子是个受欢迎的人吗？（是 否）
7。 孩子有幽默感吗？（是 否）
8。 危急时，孩子很冷静吗？（是 否）
9。 孩子经常羡慕别人的成就吗？（是 否）
10。 孩子任由他人来支配自己的生活吗？（是 否）
11。 孩子认为自己的优点比缺点多吗？（是 否）
12。 在聚会上，孩子经常等别人先跟自己打招呼吗？
（是 否）
13。 孩子的个性很强吗？（是 否）
14。 孩子上课经常主动发言吗？（是 否）
说明：每个问题选择“是”得1分，选择“否”得0分。
答案及评分：
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耐心
树语录？耐心
因为家长过于迫切地想要让孩子获得一个通行证，所以他们只能得到一个劣等的通行证。
只有耐心可以帮我们寻找和遵循事物发展内在的节奏，只有耐心能帮我们适应事情变化的过程，耐心就是我们内心的方寸，随时随处我们都离不开。
一个凡事都有耐心的孩子，必然不同凡响；一个对孩子随时都有耐心的妈妈，决不是普通的母亲。
因为家长过于迫切地想要让孩子获得一个通行证，所以他们只能得到一个劣等的通行证。
——蒙台梭利
在一次儿童电视节目中，主持人问孩子们有什么愿望。
一个小男孩说：我要做一个飞行员，带领我的旅客遨游蓝天。
主持人问这个小男孩：假如在飞行的过程中，突然飞机没油了，你会怎么办？
小男孩想了想，说：我会跳伞。
大家一听全愣在那里，心想：这个小男孩怎么能这么自私，扔下这么多乘客独自逃生呢？一时间，演播厅里的空气变得很尴尬。
这位主持人是一个很有经验的主持人，可是，这个时候也不知道该说什么，但是他发现小男孩表情非常激动，似乎没有说完，就不出声，等待着他下面的话。
过了好一会儿，小男孩哽咽着说：“我去取柴油，我得快点回来，否则大家就掉下去了。”
小男孩说完，演播厅里爆发出热烈的掌声。
很久之前读到的这个故事，故事的主人公叫什么名字我都忘记了，但是，每读一次都能让我安静下来。
卡夫卡说，人类唯一的错误就是缺乏耐心。有没有这么严重呢？刚开始我也怀疑过，但是后来我认为他说的是对的。好比走过一条路，要想穿过这条路，实现我们的目标，需要两个条件：第一找到这条路，第二走完这条路。两者都需要耐心。
在寻找这条路的时候，我们必须有足够的耐心去尝试，因为在找到正确的路之前，所有的路都是错误的。只有我们有足够的耐心去面对一次次的徒劳无功，我们才不会沮丧。只有我们认识到失败是成功的代价，才能不草率地怀疑目标实现的可能性，才能等到希望的出现。
找到路之后，依然需要耐心。我们选定了路，但是我们不知道这条路有多长，不知道路上有多少岔路和荆棘，走着走着就不耐烦，是经常的事情。不耐烦就会急躁，气急就会败坏，败坏更会气急，如此循环下来，情况已经很难收拾，对自己的信心也大打折扣，甚至又怀疑起自己当初选择的路来……这样的失败，又怎能怨得了命运和别人呢？
任何事物的发展和变化都有它内在的节奏，就仿佛唱卡拉OK，跟不上或者超过这个节奏都不行，只有和节奏合拍，才能有感觉，才能唱出彩儿。只有耐心可以帮我们寻找和遵循事物发展内在的节奏，只有耐心能帮我们适应事情变化的过程，