性方面超过对手——这就是我之所以引起客户注意的地方。我的态度很简单：我知道自己做得到，我也知道自己能做得更好，但我还知道我不会从一开始就是最好的。我会从追赶其他竞争对手——那些最早开始做的对手——开始，然后我会远远地把他们抛在后面，让他们难望我的项背。这就是我要做的事情——在运作上超越竞争对手。
让我再重复一遍：你不是一定要有一个全新的点子才能创业的。事实上，如果你一开始就做一个全新的东西，人们可能还会怀疑你的商业模式是否经得起检验。你也许有一个非常聪明的点子，你的模式也许远远领先于你的时代，但是如果投资者不能理解它，那你就非常有可能无法获得投资的青睐。我的建议是你要做就做一些他们能够理解的事情，然后将它们转变成你最早构想的全新模式。在你创业的初期，你不要有重新发明车轮的想法。起步要慢，步伐要稳，做到与对手势均力敌之后再来搞创新。
十六岁：我就是CEO（12）
我创业成功的另一个有益的因素是我对金钱的态度很健康。我不必一夜暴富。我渴望发财，但我有长期打算。而且我致力于建立长期的合作关系。你的客户的大小不重要，重要的是你如何对待他们。如果我能够竭尽全力平等地对待每一个客户，我知道我就能打开一扇扇门，而这些门将带着你打开其他更大的门。履行你的承诺是一回事，给予客户超越承诺的结果是另外一回事。我把做到后者当作一个目标来追求。通常我都能够做到。说到底，人们最后看的还是结果。真正重要的就是结果。结果是成功的关键。好的结果会提高人们对你的信任，信任带来高利润的长期合作关系。
这里，有一点要尤为注意：千万不要为了钱去做事——或者说，至少，你不应该光冲着钱去做事。当然，你也想赚钱，但如果这是你的唯一目标，它就会给你的所有决策带来破坏性影响。你的决策会被人解读为贪婪。因此，不要让钱成为限制你起步的枷锁，而应该让钱成为你抵达成功的终点的绚丽彩虹。
创业不是航天科学，没有什么难的。如果我走进一家商店要买点东西，假设店员既不热心又不机灵，我会觉得这个人很难有所作为。但是，如果接待我的店员充满活力，尊重顾客，认真对待工作——即使是超级乏味的工作——那么我会认为这个人很有上升的空间和潜力。做什么事情都不是一日之功，好的态度不会让你在一天、一周或者一个月就获得回报，但好的态度会让你为人所注意，好的态度最终会获得回报。这是一条简单但又极其重要的经验。永远不要放松对自己的要求。永远不要满足于睡在功劳簿上。永远要想办法做出超出人们对你的预期的成绩。即使你现在做得很好，也不要自满。要保持饥渴的心态，要比竞争对手更努力地工作。要想在一个日渐拥挤的领域立足并脱颖而出，你就必须比其他所有的人都做得更好。
每天早上，在我去上学之前，我会检查一下自己的备忘录——上面列出了为了保持业务顺利发展所必须做的事情——以此开始自己的一天。多年之后，我发现大多数企业都是这么做的，他们还给这种做法起了一个名字，叫做关键业绩指标法（key performance indicators； KPIs）。他们用这个简单的系统来衡量自己的工作进展。通过监视各种变量——客户基数、周转率、盈利率、债务等等——来帮助你发现需要改进的弱点。而我当时是凭直觉，觉得需要这么做。接下来，我会看看每日收入报表以及当日、当周、当月、当季度的收入预测——当时我只是希望自己能熬过这个季度并存活下去！当我看完这些报表之后，我会花点时间看看我的竞争对手们要做什么（发展新客户啦，发布新产品啦，等等）。最后，我会挽起袖子，开始给潜在的新广告业主和新的广告发布者打电话。
不久，我的客户户头越来越多，也给我带来数量巨大的收入现金。我获得了一个50万美元的订单，在创记录的短时间内满足了它，然后在接下来的一个月内又将订单翻了一番。这类情况不断地重演着。
但是，我还只是一个一人公司，这让我很担心。不错，我有一个很酷的网站，但在很多其他方面，我感觉到自己还有很大的欠缺。比如，我只能用手写支票，这看起来很不专业。因此，我采取了补救措施：我弄来一个简单的计算机程序来打印漂亮的支票。接下来是我的电话应答机。原先的电话应答机很便宜，声音很小，因此我花钱架设了一根自己专用的电话线，购置了一个专业的语音邮件系统。这些似乎都是小细节，但在我看来都是大事，因为一个看上去和听上去都很专业的公司能够给人带来信心。而一个客户若是信任你，他就会毫不迟疑地向自己的朋友和同事推荐你。书包 网 。 想看书来
十六岁：我就是CEO（13）
我的业务继续增长，但我还是觉得不够。我希望更快地做大，因此我做了任何处在我的位置上的人都会做的事情——开始寻找投资者。
经过一番折腾，我发现自己出现在圣塔克拉拉（Santa Clara）的一个会议上。这个会议由印度企业家协会举办。印度企业家协会是一个由印度裔企业家创立并为印度裔企业家服务的组织。在一天的会议过程中，我只找到一个联系人——一位大约四十五岁左右的印度裔先生，但似乎从他那里得到投资的希望很大。他同意下个星期与我在他位于阿瑟顿（Atherton）的家中见面。
在约好的那一天，哥哥开车送我去阿瑟顿。毫无疑问，阿瑟顿是这个国家最富裕的郊区之一。这个印度裔企业家住在重重大门后的一个大豪宅中。一个管家在大门口等待我们，并引导我们穿过富丽堂皇的门厅，进入图书室。他的主人正在那里等候着我们。我把哥哥介绍为我的生意合伙人，这个人点点头，提议给我们来点喝的，我们礼貌地拒绝了。然后我们坐在他的对面，我开始发言。我给他介绍了Click Agents的一些情况，并向他保证这个公司正处在成就伟业的边缘。他兴趣不大地听着，我能看出他的眼光开始呆滞。当我刚停下来，想要换口气的当口，他开始谈论他自己及其光荣历史。这个家伙是做半导体的，因此我不太确信他是否理解我在做什么，但这并不重要。因为我感觉，这个家伙约我过去仅仅是为了向我吹嘘他的丰功伟绩。
约谈结束后，当哥哥和我开车回家时，我转身对哥哥说：“嗨，这个家伙还真有点本事。”
“不管怎么说，这事儿还是挺有意思的。”他说。
“我刚刚学到一个教训：不要指望别人会帮助你。”
“嗯，至少这个家伙肯定不会帮你。他只不过想吹嘘一下自己吧。”
“不过，至少我们也不是完全浪费时间。”我说。
“怎么说？”
“如果他都能做到，那么我也能。”
几天以后，我把这场惨败抛到脑后，决定继续寻找投资者。如果人们把钱投到你的公司，这就是说他们信任你，说明他们认为你会成功，这是一件好事。因此，我发布了一系列新闻公告，设法办了几次会议，并四处去推销我自己。
和其他事情一样，我再次发现，其实新闻稿并不是那么难写。我回到互联网这个神奇的信息以及错误信息的大喷泉，研究了一系列新闻公告。这其实就是一个填空的活，不过要做好必须要有创造力。从某种意义上来说，这就好比在黑暗里开枪，但有些时候这一招还真管用。其中的秘诀就是你要让这一枪尽量打对大概的方向，而要做到这一点，你必须依靠大量的信息。你占有的信息越多，你越有可能击中你的目标。你不会一直都清醒地知道你在做什么，但如果你时常做一些这样的尝试，并且勤跑腿的话，你可能会得到你想要得到的东西。
按照惯例，这类推介会首先由投资者向你介绍他们自己以及他们投资过的一些成功的企业，等他们讲完后，他们就退出舞台，轮到你来打动他们了。当然，我没有什么光辉历史可吹的——我还是个十多岁的孩子——因此，我会先给他们介绍一下Click Agents，告诉他们我们现在做得有多棒。但是，毫无例外，他们中的某个人会打断我的介绍，让我回过头去向他们介绍我以前的履历。
十六岁：我就是CEO（14）
“你是说，在Click Agents以前？”我小心地问。
“是的。”
“哦，实际上在此之前我没有什么履历可言。我休学了。”
“从大学？”
“不是。是从中学。”
“中学？”
“我现在在上一个速成中等学院的课程。”我说。
这时，我开始发现他们很快失去了兴趣——这也许正好说明为什么父亲希望我呆在学校——形势急转直下。但至少有两次，投资方表现出真正的兴趣，当时看起来成交是铁定的了。但是，我越考虑他们的兴趣，我越是担心。我还很年轻，又没有经验，而且打扮也与众不同，我怀疑投资者很可能会找人取代我。风险资本家按照一系列角色定义来寻找CEO：中年，常青藤大学毕业，纯粹的美国人——显然，我一条也不符合。而且，尽管风险资本家会带来很多好处，但通常也存在他们会掌握企业控制权的风险。接受他们的投资，你不仅要把公司的一大半给他们，而且还可能会丧失主导变革的权利。如果你不够小心，其结果可能是某人的高尔夫球友会顶替你坐到你的位子上。记住：他们之所以投资于你的公司，并不是因为他们喜欢你或者他们希望让世界变得更美好，而是因为他们希望赚上一大笔钱。如果你明白了这一点，在与他们同榻共枕前，你一定会思考再三。我是这么做的：我决定，不管怎么说，暂时还是依靠自己来推动公司的发展。
因此，我回到工作之中，独自挑起了担子。业务继续增长，不久我就赚进了源源不断的真金白银。我开始资助家里的开支，这对一个十几岁的孩子来说不太寻常。但对于我来说，这明显是一件正确的事情。我负担了家里的食品开支，为“比萨之夜”增加额外的馅料付款，出钱为家里买新的电冰箱。但我并没有失去理智。我是一个头一回做生意的商人。我知道前面还会有艰难时期，我要为此做好准备。我不断增长的银行存款就是我的保险单。
6个月之内，我每个月的收入就已经超过了10万美元，但这对我来说，并没有什么了不起的。我从直觉上知道，未来我的收入还会更多——而且是多得多。我才刚刚起步。但我并不对此感到自满，而是正好相反。有太多的人正在寻找互联网世界中属于他们那份的馅饼，如果我开始自满，如果我稍微有点疏忽大意，其后果将是灾难性的。
这里我要提到另外一个教训：要永远紧盯对手的一举一动。我会虔诚地浏览他们的网站，看看他们下一步要做什么。我跟踪任何不熟悉的广告。我列出我要追赶的公司名单，并且想方设法去赶上他们。
在这段时间里，我父母基本上没注意到我在干什么。我会在上学之前工作，在上学期间查电子邮件、打电话回家查留言，放学后我继续工作。除此之外，我们的生活基本上和往常一样