在这段时间里,我父母基本上没注意到我在干什么。我会在上学之前工作,在上学期间查电子邮件、打电话回家查留言,放学后我继续工作。除此之外,我们的生活基本上和往常一样。父亲每晚六七点钟从邮局下班回家,母亲经常上双班,不到晚上*点不会回家。我没有把细节告诉他们——这不是因为我想要隐瞒,而是因为我希望保持自己的独立性。早在那时,我就已经感到,对我来说,自己作主、自主经营是很重要的。
我也不会跟姐姐们商量细节问题。卡玛尔是一名护士,尼玛尔当时也正在学习做一名护士。所以,她们也在自己的世界里忙碌着,对我的事情不太注意。
塔吉知道关于钱的许多事情,他也知道我在互联网上卖广告,但他有点谨慎过头,并且他依旧把注意力放在学业上,决心成为一名工程师。我让他签支票,他就签,并且从来不问任何问题。他似乎也没有对涉及的金额之大感到吃惊,而且他也从来不打探什么。
十六岁:我就是CEO(15)
最终,我再也忍受不了学校生活了,我就去找父亲要求休学,于是,在一阵歇斯底里的震惊之后,父亲开车带我去了速成中等学院,与校长进行了改变我的一生的谈话:“我儿子想去做大事。”
那天晚上,当所有家庭成员聚在一起吃晚饭时,父亲从桌子对面看过来,对我说:“好吧,也许你可以告诉我们最近一段时间你到底做了些什么。”
“你是指我的生意吗?”
“正是。”
“你真的想听吗?”
所有的人都瞪着我。他们都点头了。
“好吧。”我说,我开始滔滔不绝起来:“我在互联网上卖广告。我的工作基本上由三个要素组成。第一是广告主。广告主有一个产品或服务,他想卖掉它。
“其次,你得有网站所有者。他们又叫做广告发布者——就像报纸出版者一样,他们发布广告。比如,如果我在CNN上阅读新闻,我会想到把广告放在他们的网站上。我必须找CNN的人或者为CNN处理广告业务的人谈。
“最后但也很重要的是,你必须得有消费者,那些经常在网上冲浪、阅读文章或查找信息的人。
“往下说。”父亲说。
“实际情况是,消费者进入某个网站去看他感兴趣的东西——比如说,一个新故事——然后他看到页面上有一个广告。如果这个广告打动了他,他会点击这条广告,于是跳转到另外一个网站。
“如果这正好是我的一条广告,是我放在这个网站上的一条广告,我的广告主就要为这次点击向我付费。当然,以后的每一次点击我都可以收钱。因此,我获得的点击越多,我赚的钱就越多——因为是我给广告主带来了流量。相当简单,对吧?”
“但你从哪里获得这些广告?”母亲问。
“从广告主那里啊,”我说:“或者从有好几个广告主账户的广告代理商那里。这就是我整天在做的事情。我每天都在给完全不认识的人打电话,说服他们给我广告。”
“那你怎么发放广告呢?”哥哥问。
“我会打电话给网站所有者,说服他们插播广告。当然,我会给他们一点经济刺激来做这件事。”
“听起来很容易啊。”尼玛尔说。
“我不知道是容易还是难。”我说:“但它比上学有意思多了。”
“也许你应该雇佣你哥为你工作。”父亲说。
“我喜欢上学。”塔吉说。他确实喜欢上学。他的平均学习成绩从来没有低于40。
“这样的话,你将来会成为一名工程师,”父亲告诉塔吉:“这样你每年可以赚五六万美元。但是如果你跟着你弟弟干,你会成为一名富翁。”
“我要为你工作。”尼玛尔说:“我也不喜欢上学。”
“你必须呆在学校。”父亲说。
尼玛尔抬头看着我,眉头紧锁。我为她感到难过。我不想给大家一个印象,以为我认为上学不好。但这条路并不适合于每个人。当然,有的时候,我也希望自己能够说一口流利的法语或者西班牙语,我也不介意自己能够区分塞尚和莫奈的艺术风格,但我对商业更感兴趣。顺便说一下,我对商学院也没什么兴趣。关于商业的一切,我都是实践中学会的,而且这一学习过程还在继续。而我最大的教益来自于我犯的最大的错误。
在此之后的几周时间里,没有了上学的牵累,我感到自己充满了白手起家的强大冲动,我甚至对此有点偏执。我要做最好的,而且我要尽快做到。耐心可能是种美德,但对我来说,缺乏耐心给我带来的好处更多一些。
十六岁:我就是CEO(16)
到了6月,也就是我休学不到3个月的时候,我每个月的收入已经达到了30万美元。
如果你真的想做什么事情,不要等待——告诉你自己不要太有耐心。对于一个刚刚富起来的孩子最想要什么,也许你已经料到了——我认为是时候给自己买一台梦寐以求的漂亮轿车了。那是一台凌志GS400。我带着父亲和哥哥一起去找经销商。于是凌志车的专卖店里多了三个缠着头巾、踢着轮胎的男人。
我坐进了心仪已久的轿车,闻着一辆新车散发出来的味道,深深地吸了一口气。
“这辆车有什么功能没有装备吗?”我问。
“没有。”销售经理说:“这辆车是完全版本。”
他是对的。我没有什么功能需要增加了。它已经很完美了。我拿出钱——5万8千美元现金——买下了它。两三个小时后,我开着它离开了车库,开始往家里走。哥哥坐在我身边。父亲开着他的本田车跟在后面。我心里暗自告诉自己记住在合适的时候给父亲买辆新车。我想他可能也会喜欢要一台凌志。
这年年底,我觉得自己需要一个真正的办公室,因此我叫上哥哥帮忙。我们开着车到附近地区到处看房子。实际上,我想找一个最便宜、最小的地方,因为我不想签那种标准的5年或者7年租约。我们很走运,在一个非常时尚的大楼里找到了一个小地方。具有讽刺意味的是,这就是我父亲刚到美国时做保安的那一幢楼。因此,我叫上他也一起过来,帮我看看那个地方。
“回到这里让我想起很多事情。”他说:“好多不是那么愉快的回忆。”
但是他还是赞成租这个地方。于是,我租下了它。哥哥代表我签下了租赁合约。但这也让我有点伤脑筋。5000美元一个月可是一笔大开支——比我爸爸一个月的工资还要多。固然,我在银行里有钱,但我一直在设想一旦发生最糟糕的情况该怎么办。这不是说我很悲观——正相反,我真心地相信自己能成功——但我当时有点过分谨慎。我希望为未来的艰难时期做好准备,因为谁都有遇上阴雨天的时候。
当我请塔吉来为我工作时,他有自己的顾虑。“我怎么知道你肯定会成功呢?”他问。
“你不知道。”我说:“但我心里知道。这才是关键所在。”
我有伟大的梦想,我期待自己干出一番事业。更重要的是,我相信自己。
接下来的那个星期,塔吉和我开着车在市区到处跑,忙着买家具。这回我又做了一回葛朗台。我从不同的地方淘来了各种二手普通家具,我还去了专卖便宜货的“办公仓库”(Office Depot)买了便宜的文件柜和同样便宜的标准办公桌椅套件。我的办公室并不打算让谁留下好印象。没谁会来你办公室的。我的业务都是在电话里和互联网上谈成的。这个办公室只是给我以及未来几个月内我要招聘的员工用的。我有1200平方英尺的空间,足够六七个人办公用了。我还要招聘销售人员。那时,我最需要的是从广告代理商和网站所有者那里获得更多的支持。这都和量有关系。当我们搬进新的办公室时,我意识到在和客户联系时,我可以让他们留下公司实力雄厚的印象。因此,我的回复地址没有提到“312室”,而是让所有的邮件直接发送到“三层”。我想让他们认为我有5万平方英尺、从各个方向都能欣赏到城市美景的空间。这是成功的生意人给人留下的典型印象,这里的一个教训可以基本归结为:典型印象会让人感到放心。我决定不惜一切代价,尽量把自己打扮成一个经典的成功商人形象。你的外表和你介绍公司的方式也是构成这种经典形象的重要因素。我这么做,一切都是为了让生意伙伴们感到舒服。一旦你达到这个阶段,那么你就真的是开始做生意了。
十六岁:我就是CEO(17)
我不知道哥哥是不是被我的“经典形象”打动了,反正他因此从大学中退学,连学士学位都没要。他做了我的人力资源总监。
我们雇不起有经验的员工,因此我们在monster和《圣何塞水星新闻》上刊登广告。不久,对求职人员的面试就排满了塔吉的日程表。我们希望找到那些渴望成功、不知满足、积极主动的人,我们也愿意试用那些富有潜力但没有工作经验的求职者。那时,对我来说,最重要的工作是判断一个人是否符合我们的需要,结果证明,塔吉和我对人的品质都有相当准确的判断。不久,我们就有十多个员工挤进了我那小小的办公室里,这批人后来都成了才。他们缺乏经验也是件好事,因为这样我们就可以训练他们按照我们自己的方式来做事。
我还雇用了我姐姐卡玛尔。当时她在做护士,尽管她觉得护士工作也挺不错,但她更愿意尝试新鲜事物。
“我的工作是什么?”她问。
“你的工作是管理我们与广告发布者即网站所有者的关系。他们需要知道即将发布的广告。如果我们有合同要把广告做到特定点击量,那么,你的工作就是保证我们获得足够的点击量。”
“你打算给我多少工钱?”她笑着问。
“不会很多。”我说:“不过将来你可以获得分红。”
只要一谈到业务,我们就立即会清楚——只有我是老板。我很严格,我期望员工有成效,我也相信员工们会尊重公司的规矩。作为老板,我是平易近人的;但作为个人,我也许不是那么平易近人,因为我所有的精力都放在业务上。如果什么人以为他可以走进我的办公室告诉我他刚被女朋友甩了,那他就错了。我并不是铁石心肠,但我才不管你女朋友不女朋友的。每个人来这里都是为了工作。他们拿了我的薪水来做事,我就有理由期待他们把他们的个人生活留在家里。我不会对他们抱怨说我还没有女朋友,而且是从来没有过女朋友,甚至连如何找女朋友都不懂。我确信他们对此不会感兴趣。缺少这类兴趣不会使他们变成坏人,反而让他们成为优秀的员工。这就是我想关注的事情——工作。这是我从商后的第一个企业,我决心一定要成功。我的目标是把我们变成一支军队,而一支军队如果失去目标就不能正常运转。这个目标很简单——胜利,不论是在商业中还是战争中都是如此。我的工作就是让士兵们把注意力放在这个目标上,但这并不意味着我铁石心肠或者冷漠无情。尽管我希望把个人的问题留在办公室外,我的一些员工和我还是像家人一样。在这段时间里,我学到很重要的一点:在追求你的目标时,你必须在人性化和无情之间保持正确的平衡。
不过,对我的两个员工——�