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“部长级的人也只有三十五六岁，而和实际负责的职员见面，就真的很尴尬了。对方不可能因为我年纪大而吹毛求疵，也不会故意为难。在甲看来，乙只是乙，并不会赋予乙某种特殊的意义。问题是我的立场，要想促使交易达成或者取得好的协商成果，必须让对方对我产生好感，可是我不知道该怎么办才好。”
甲什么都不想，乙却要想得很复杂。但是，乙的这些想法并不完全是杞人忧天。在建筑行业闯荡多年的企业家裴先生这样说道。
“有一次，一个很年轻的朋友代表交易公司和我谈判。商务世界本来就是这样，我们一边喝酒一边聊天，可是越来越找不到话题。我的年龄跟他父亲差不多，他却对我说平语，我真想一把揪住他的衣领，可是我能吗？当然不可以了……我不能为了保持自己的自尊而让我的职员们饿肚子，不是吗？就算他再荒唐，再让我愤怒，我也要忍耐克制。可是最后真的到了忍无可忍的地步，于是我说了句‘没教养的家伙’，终止了这次交易。”
这是个非常极端的事例，但是在甲和乙的世界里却时有发生。当比自己年龄小的上司超出业务领域，对自己进行人生训诫的时候，自然会产生不可思议的感觉。如果资历不深、年龄也不大的交易公司职员对自己说“用这种方式做事，很难在这个行业里生存下去”，的确会令人哑然失笑。但是我们必须接受。因为他毕竟是我们的上级，至少在商务的世界里，实际年龄没有什么意义。因为甲乙的身份是由资历和职位来决定，而不是年龄。如果改变心态，认为“对方虽然比我年纪小，但是在商务世界里却是我的上司”，恐怕就不会感觉自尊心受伤，也不会为不知如何应对而苦恼了。
“升”出“斗”入
“我换了家公司，上司竟然是比我年轻很多的人，而且还是女人。我并不是那种重男轻女的老朽，可是说实在话，我真的不知道应该如何面对比我年纪小的女上司。我不但不知道女人喜欢什么，甚至连应该怎样对待她们、以什么方式跟她们说话都不知道。”
在广告公司就职的秋经理换了工作以后，在很长时间内都因为比自己年龄小的上司而头痛不已。但是，后来他改变了心态。和上司关系不好，只会给自己带来损失，如果不想跳槽离开公司，那就只能迎合上司。从那以后，他开始辗转于各大门户网站，像备考一样努力学习，研究最近的年轻人关心什么、重视什么。用什么方式跟上司打招呼，怎样配合上司，他像准备第一次约会似的制订作战计划。最后，他的作战计划发挥了作用，就连最开始用警惕的目光注视上了年纪的手下员工的上司，也敞开了心扉，开始信任他了。
年纪小的甲要比年纪大的甲更难对付。因为年纪小的会甲担心手下员工看不起自己，所以会表现出更权威和更顽固的态度。性格固执、自尊心强、不愿意对别人低头的企业家黄先生说，自己的武器就是“柔和却坚定的眼神”。不管甲怎样刺激自己，怎样蔑视自己，都一笑而过。他并不阿谀奉承，也不卑躬屈膝，只是笑笑而已。
“忍耐是必须的，而且要一忍再忍。我越是心情不好的时候，就越是微笑着温柔地说话。因为如果发火，就意味着我满盘皆输。不管对方怎样攻击，我都以微笑的方式防守，只是要记得注意眼神。要让甲知道，‘我在你面前笑，并不是因为我开心，我只是在克制’。如果你的眼神中带有力量，甲也会本能地看出你也不好对付。我还有另外的手段，就是动用一切关系网，和我要面对的甲的上司成为朋友，然后在跟甲见面的时候，故意带着他的上司一起去，然后我还是像往常一样从容，脸上带着微笑。甲会怎么样？他当然屈服了，以后再也不敢欺负我了。如果我忍受不了甲的傲慢，大发雷霆，岂不是享受不到这种快感？”
不过，这种情况下还需要注意，那就是千万不可以对甲的上司说甲的坏话。你最好还是赞美甲。因为和你共事的人是甲，而不是甲的上司。你在工作中要配合甲的节奏，所以他比公司的管理者甚至老板更为重要。你对上司赞美甲的那些话，迟早会对你产生有利的影响。
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不会喝酒的乙应该怎么办
“成功并不是你在人生中所达到的当前位置，而是你克服的那些障碍。”
——布克·华盛顿（Booker ）
酒桌上也不能掉以轻心
在商务世界里，酒是必不可少的东西。每当有新职员加入，都会打着“欢迎仪式”的招牌聚会喝酒。部门聚会、升职等等，喝酒的名目也是多种多样。接待交易伙伴的时候，大多数情况下也要喝酒。现在喝酒常常被高尔夫代替，不过喝酒仍然是营销的基本手段。
不会喝酒的人难免要头疼。尤其是当上司或交易伙伴喜欢喝酒的时候，情况就更严重了。如果对方单纯地认为乙是因为不会喝酒所以回避喝酒的场合、拒绝喝酒，那最好不过了。但是，很多甲都把乙的这种态度看作是对自己的反抗，而且为此感到不快。如果无可奈何地喝了酒，第二天就会感觉生不如死。如果让上司看到自己因为前天喝了酒而痛苦难受的样子，又会落得个“不知道控制自己”的评价。这种时候，乙真是委屈极了，真想找个地方发通牢骚。
那么，酒量大的乙喜欢喝酒的场合吗？答案是否定的。酒桌是另外的商业战场，表面看上去是以交流感情和放松心情为目的，然而还是不能彻底放松警惕。随着酒桌上推杯换盏速度的加快，人们的大脑也在马不停蹄地转动。“我要趁这个机会给上司留下好印象”“今天我要是让他高兴了，说不定交易就能成功”……
“和甲一起喝酒的场合，乙绝对不能掉以轻心。如果你觉得这是应该放松的场合，举止言谈都很随便，你今后的社会生活就会变得更加艰难。因为你给上司留下了不好的印象。酒桌上说过的话，应该用心听，而且全部记在脑子里。玩笑话也可能带刺，随口说出的话里也可能包含着重要的内容。”
这是在大企业宣传部工作的李先生的经验之谈。他坦言说，和企业内部的甲一起喝酒也很难受，更难受的是和公司之外的甲一起喝酒的场合。对于宣传部来说，公司之外的甲就是媒体记者。记者中有很多酒量极大的人，白天喝炸弹酒的情况也不少见。总是有喝酒的场合，每天要不间断地喝酒。为了不影响喝酒，还要必须注意保持身体健康。一部分乙每年都留出一周或一个月的时间作为自己的“休整期”，吃营养品，滋补身体。然而这段时间里如果需要喝酒，那该怎么办呢？
“实话实说：因为经常喝酒，我的身体被糟蹋得很严重。对方也很清楚，所以他们也能理解我。如果要和不懂这种常识的甲见面，我就带其他几名职员同去。我在旁边往酒杯里倒水，配合酒桌上的气氛。”
前面我已经说过，酒桌上也不能放松警惕，而宣传部职员乙在和记者甲见面的时候，情况还要更严重。媒体记者们把看到和听到的一切都当作报道材料。他们甚至把酒桌当成工作的机会。当他们有所猜测但不确信，或者需要为自己的猜测寻找线索的时候，也许会以喝酒为借口寻找材料。甲会努力让大家畅所欲言，知无不言，言无不尽，而乙必须管好自己的嘴巴。做过公务员的企业家徐先生这样说道：
“其实，喝酒不就是为了买醉吗？可是我们在喝酒的时候却完全不能喝醉，因为我们小心自己的嘴巴，小心身体，还要小心甲，真是苦差事。”
别人为了缓解压力才喝酒，然而对乙来说，喝酒却成了产生压力的主要原因。在商务战场，以乙为目标的地雷分布在每个角落。
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当你遇到可恶的甲
“乐观的态度是到达目标不可或缺的要素，也是勇气和真正发展的基础。”
——罗伊德·亚历山大（Lloyd Alexander）
赞美的力量
作为战士，乙的武器不是刀和枪，而是赞美。没有人不喜欢被别人赞美。站在乙的立场上，赞美甲是很难为情的事情。因为很多人都担心，赞美上司会不会被看作是放肆。
赞美的武器不能直接用于甲，而是要在别人面前赞美甲。只要你到处说甲的好话，一定会传到甲的耳朵里，这点不用怀疑。相反的情况也是这样。你对甲表达的不满和诽谤也一样会传进甲的耳朵。如果你是甲，你会怎么样？经常赞美自己的乙和经常咒骂自己的乙，你会喜欢哪一个？这个问题恐怕没有必要再问吧？
对于交易公司的甲也不例外，不能因为不是自己公司的甲就掉以轻心。世界其实很小，尤其是身处同一行业，你说出去的话肯定会传入甲的耳朵。我们来看下面的故事。
“开始创业之前，我在一家风险投资公司工作。当时我是以管理者的身份进入公司的，但是我对工作充满激情，而且做得脚踏实地，后来渐渐引起了老板的注意。不过，这对我产生了不好的影响。本来在一起工作的女理事似乎不高兴，辞职离开了公司。因为老板太偏爱我了。虽然我对那名理事有点儿愧疚，但是我并没有因此损失什么。但是当我离开公司，走上创业道路以后，问题就出现了。我想要与一家公司建立合作关系，而那名理事正好是那家公司的管理者。她对我当然不可能友好。不管我是否故意，她毕竟是因为我而离开公司的。我很为难，不知道如何是好，于是我对身边的朋友说了这件事，寻求他们的帮助。我说，我和那名女理事以前有过误会，她可能不想和我合作，我该怎么办才好呢。不料，我的做法反而使情况更加恶化。传到女理事耳朵里的时候，我的这种担心变成了‘她是把私人感情介入公司业务、判断力浑浊的人’的诽谤。最后合作当然没有成功。”
不管情况怎么样，他都应该说些赞美女理事的话。如果他对人们这样说：“我们过去虽然发生过不愉快，但是她真的很有能力，所以我很想和她合作。”当这种话传入女理事耳朵里的时候，女理事的想法说不定会有变化。甲越是可恶，你越是对他不满，就越应该赞美他。缓解扭曲关系的特效药就是赞美。赞美比酒精的力量更强大。
对甲的赞美最终会回到乙
这里有两个人。一个人有着99个缺点和1个优点，另一个人有99个优点和1个缺点。你首先根据什么对他们做出评价？选择基准的不同，直接决定你是好人还是坏人。
好人会从第一个人身上找到这个优点，集中进行赞美、培养。坏人会忽略第二个人的99个优点，专门挑出唯一的缺点，对其大肆诽谤。
这个故事为人们明确指出了乙应该选择的道路。人们大多处在这个曲线中的某个位置。即使你的甲是那种有99个缺点和1个优点的人，即使他是那种让你怎么想要喜欢也喜欢不起来的人，你也要努力把目光集中在他唯一的优点上，并且把他的优点无限放大。感觉做不到的时候，就当作是在修行好了。
对甲的称赞最终会回到乙自身。不管是上司也好，还是合作公司的人也好，和你一起工作的人如果能够在本行业受到好评，那就会成为你的财富。跟这样的人合作，这本身就可以成�