《乙的生存法则》

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乙的生存法则- 第16节


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  对甲的称赞最终会回到乙自身。不管是上司也好,还是合作公司的人也好,和你一起工作的人如果能够在本行业受到好评,那就会成为你的财富。跟这样的人合作,这本身就可以成为你的业绩。换句话说,贬低甲,就意味着贬低你自己。
  如果你不停地到处赞美甲,甲也迟早有一天会被你打动。只要你真心实意地赞美他的优点。如果你对甲怀有真心的尊敬和好感,总会通过某种形式表现出来。如果你的真心传达给了甲,甲对你的态度也会有所改变。
  其实说到底,赞美甲是对自己的投资。不但不用花钱,而且可以创造出几倍甚至几十倍的效益,没有哪个笨蛋会不愿意投资。请你记住,对于乙来说,赞美甲肯定是有好处的生意。
  

刺激甲的自尊心
“我的人生哲学是这样的,坚定自己的人生目标,然后只要全神贯注地向着目标奔跑,就不会有损失。因为不管怎么样,都算是成功。”
  ——罗纳德·里根(Ronald Reagan)
  刺激自尊心的一方是胜者
  甲乙关系并不仅仅存在于商务世界。谈过恋爱的人都知道,甲和乙的关系随时都有可能发生变化。有一个男人,对自己喜欢的女人表达爱慕之情的瞬间,他成为了乙。女人接受了他的感情,两个人正式恋爱以后,短暂的平等关系形成了。当男人对这份感情渐渐厌倦,而女人对男人的感情却日渐升温的时候,情况会怎么样呢?那一刻,甲乙关系发生逆转,女人变成了乙。当自己爱对方更多,投入的感情更多,期待从对方那里获取更多的时候,就等于转移到了乙的位置。专栏作家申先生这样说道:
  “男人一旦掌握了钥匙,就要开始发挥甲的威势。由此看来,在男女关系中,尤其是女人绝对不能先亮出自己的底牌。当自己的底牌亮给对方的时候,男人就变成了甲,随时都可能飞向别处。结婚之前,千万不能疏忽大意。”
  也许是这个缘故吧,很多恋爱经验丰富的女人都不肯轻易把自己的心思全部透露给男人,始终和男人展开紧张的心理战。商务世界中的甲乙关系也需要这种心理战。没有必要因为自己是乙而总是贬低自己、抬高对方。有时也需要掌握在关系中的主动权。要想做到这一点,可以采取刺激甲的自尊心的战略。下面是我认识的一位企业家在销售进口家具时的故事。
  “要想卖出家具,就应该把装修的人家当成头号推销对象。问题是很难发现什么时候在哪里有人装修。刚开始我盲目地到被称为富人村的小区转悠,后来在城北洞发现了‘北岳天路’瞭望台。我在那里从早到晚观察城北洞,观察哪里有混凝土搅拌机开进来。”
  在这个过程中,他发现一辆混凝土搅拌机开进了某户人家。经过打听才知道,那是一家大企业的CEO正在装修自己家的厨房。他立刻着手推销自己的产品。他把产品介绍给这家的女主人,劝她趁这个机会更换厨房用具。然而任凭他怎么解释,女主人都丝毫不为所动。那时候进口家具刚刚进入市场,品牌知名度还不高,而且价格昂贵。他使用了各种战术,可还是行不通。这时,他拿出了最后的王牌,这就是“刺激自尊心”。
  “S集团的总裁夫人很痛快地买下了我们的家具,感觉夫人好像是对这个价格有点儿接受不了。那我就不再劝您了,我这里也有低价的家具,您在这里挑选吧。”
  听到他这番带刺的话,女主人的心情明显不好了。不过呢,家具最终卖出去了,而且卖出去的是比最初打算卖的家具更昂贵得多的家具。刺激对方的自尊心,这个手段发挥了重要的作用。
  通过和另外的甲作比较,刺激对方的自尊心
  即使对方会因为自尊心受刺激而发火,你也要采取行动。也许有人问了,人们真的会因为自尊心而陷入消费诱惑吗?仔细算起来,这种情况还真不少。
  比如,想把最好的东西都给自己孩子的家庭主妇,她们的心理就是这样的。给孩子穿高档品牌服装,首先是出于自尊心,这里深藏着一种什么都想超过别人的比较心理。如果商家采取“这么贵的衣服,你能买得起吗”的战术,对方无论如何都会买下来。
  男人也是这样。很少有男人愿意把高档轿车换成低价轿车,即便低价轿车在性能等方面都有优势,他们也不愿意更换,因为他们很在意别人的眼光。企业家宁愿买二手车,也一定要进口货,原因就在这里。因为他们不想被周围的人们看不起。律师为了在顾客面前有面子,也喜欢开进口车,原因也差不多。尤其是当甲属于富有阶层的时候,乙为了不在甲面前丢面子,必须要购置相应的服装和汽车。
  也就是说,自尊心的底部埋藏着和别人比较的心理,以及不肯落于他人之后的心理。刺激甲的自尊心的时候要注意,如果因为刺激对方的自尊心而进行人身攻击,或者说到了对方的痛处,效果就适得其反了。最有效的战略是不动声色地拿对方和他人进行比较,“策划部的部长很信任手下员工,大胆地把事情交给员工去做,所以人缘很好”。这样悄悄地和其他甲进行比较。
  不甘示弱的甲肯定会产生竞争意识,乙的愿望也就达到了。
   。。

陪伴“甲的甲”很悲哀
“人生这场游戏的目的就是成为胜利者,取得成功,实现梦想。”
  ——理查德·尼克松(Richard Nixon)
  乙经常要蒙受损失
  所有商务活动的终极目标是追求利润。不管是做生意的人也好,还是在公司上班的人也好,目的都是通过工作创造收益。商务活动是一种播种行为,为了将来的丰收而播下“劳动力”、“资本”等多枚种子。
  但是,播种之后未必能收获果实,乙常常会蒙受损失。也许这就是“苦肉计”?明明知道自己受了损失,却还要笑着拍拍灰尘,然后重新站起来,这就是我们乙的人生。我们来看看下面这种情况。
  “为了和某政府机关达成合作,我正在努力接触对方。当时,那个机关请我帮忙,报道他们到外地举办活动的情况。这是好机会,如果我完成得好,说不定以后就可以继续合作了。我很努力地工作,不但负责报道,在活动进行方面也提供了帮助。活动当天,我花了5个小时赶到现场,跟着职员们一起奔忙。中间出了个小问题,前去活动现场的时候我坐的是部长的车,不料活动进行途中,部长有急事要回首尔。反正这也不是我的份内工作,我可以选择和部长一起回去,或者留下来帮忙到底。我选择了后者。既然来了,就要坚持到最后,只有这样才能得到对方的认可,我觉得这是乙应该具备的美德。活动顺利结束了,可是主办方的职员竟然给我钱,让我坐公交车回去。这是我万万没想到的,机关的车座位不够。太荒唐了,我那么心甘情愿地帮忙,最后却受到这样的待遇,我的心情很不好。虽然我处于乙的立场,但毕竟双方还没有真正开始合作,我还算是他们的客人,应该让我坐他们的车,让自己的职员坐公交车,不是吗?但是我没有说出来。我笑着回答说:‘没关系,不用担心,我自己走好了。’后来,我也没在他们面前表达过任何不满。因为我要和他们合作,既然这样,就要适当蒙受损失。在乙的世界里,这样的事情不胜枚举。”
  这是经营宣传公司的企业家金社长的故事。通过这个故事,我们可以看出乙为了促成生意要忍耐和承受多少委屈和痛苦。当时帮助政府机关举办活动不但赚不到钱,而且自己还蒙受了损失。但是为了长远的未来,他不得不选择了忍耐。没有损失,就不可能达成目标,这就是乙的世界。
  “甲的甲”也是乙的甲
  朴社长经营一家向日本出口残疾人用品的企业。他的甲就是进口产品的日本企业。可是有一天,身在日本的甲打来电话,说他要来韩国。朴社长当然打算去接甲,而且要“侍奉”甲,送他到目的地。
  意外的事情发生了。那个甲约好要和自己的甲见面。那家日本公司同时也向韩国方面出口他们的残疾人用品,这次约好了要跟那家公司的负责人见面。朴社长只好在停车场等待,直到他们见面结束。
  直到傍晚,双方的见面才结束,3个人自然要共进晚餐。朴社长的立场很尴尬,本来迎接甲就已经很有压力了,现在还要接待甲的甲,而且甲的甲是乙在韩国的竞争对手。本来和自己关系紧张的人突然升级成甲的甲,乙的自尊心受到了伤害。
  “这并非我的本意,可是我不得不同时招待甲和甲的甲,也就是侍奉两位上司。而且甲的甲是平时和我关系很紧张的竞争者,尽管这样,那天我还是竭尽全力招待了他们。我的甲低下了头,我自然也只能跟着低头。”
  那天的晚餐也是朴社长埋单。和甲的甲见面,恐怕是所有乙都想逃避的最恶劣的状况了。尤其是亲眼目睹自己的甲在另一个人面前成为乙,这种场合真的很尴尬。原来自己的甲也不过是乙罢了,当认识到这个事实的时候,乙会感觉自己的处境很凄惨。另外,他还要格外小心,不让甲在自己面前感觉失去面子。侍奉着甲的甲,又要考虑甲的心情,真是疲惫不堪,而且令人心烦意乱。但是克服了这个难关之后,就能得到甲的信任。
  以职场人士为例,跟直属上司以及上司的上司一起见面的时候,尽心尽意侍奉上司的上司,也就是甲的甲,同时也不要忘了考虑甲的心情。你要时刻想着吹捧上司,比如你可以这样说,“部长领导得很好,所以没有什么困难”“部长总是说他很尊敬您”。
  

芥菜泡菜和送水工
盖茨比目不转睛地盯着戴西,然而我却觉得他是在通过戴西美丽的眼睛对自己家里所有的一切做出新的评价。当戴西真的来到他面前的时候,他有时会呆呆地注视周围的一切,感觉那一切都不现实。有一次他差点儿从楼梯上滚下去。
  ——摘自菲茨杰拉德《了不起的盖茨比》
  与甲恋爱
  “和甲见面之前,一定要事先通过第三者了解甲的近况:甲最近发生了什么事情,他关心的话题是什么,最近有什么业余爱好等等。如果事先有所了解,对话内容一定会更加丰富。”
  这是职员罗先生说的话。听起来就像为了对心仪的异性表白而事先进行周密的计划。这就是重点所在,对待甲的时候,有必要以恋爱的心态去面对。制药公司推销员的故事就是个很好的例子。他曾经被人称为“送水工”。
  “要想把药品推销给医院,需要得到各个科室主治医师的同意才行。因为有的药物可能用于多个科室。可是有一次,其他医生都同意了,只有一个人反对,所以还是卖不出去。我多次想要和他见面,却总是遭到他的拒绝。最后我绞尽脑汁,终于想出了一个办法,那就是送矿泉水给这名医生。每天一大早,我从首尔著名的山泉那里舀水,送到医生家门前。过了两天,医生来到门前,劝我不要再送水来了。但我坚持送了1个月,最后终于赢得了医生的心。”
  就是这样,通过虔诚的努力获得甲的心。向自己心仪的异性求爱的时候,人们常常说“再结实的树,砍上10次也会倒下去”,这句话在商务世界里也同样适用。只要乙发自真心地努力,没有哪个甲会不向
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