《了不起的小助理》

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了不起的小助理- 第18节


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商榷了。
  查完后陶陶异常兴奋,觉得昨晚虽然辛苦,但毕竟有了结果,当下把查找的结果整理成了Excel表格发给了Jack。
  Jack收到邮件后也放下了心中大石,直接回复邮件表扬陶陶和小琳的工作,并将邮件抄送给了Michael。
  随后,Michael将Jack叫进了办公室,但脸上并无多少喜色,说:“这次查账辛苦你们了!”
  Jack谦虚道:“应该的。”
  Michael说:“其实这次我最生气的不是账目出了问题,而是景通的做法。”
  Jack心中了然,却不便说什么。
  Michael接着说:“本来开始我也以为是D*id搞的鬼,现在看来他就算有问题也只是这两万块不清不楚,不是什么大问题。新视野这么做肯定是背后有人撑腰,不然也不会为了这么点钱就和我们渠道公然翻脸。”
  这点Jack也想到了,但不好乱说,只能静静地听老板吩咐。
  Michael叹了口气推心置腹地说:“这两年来我们新兴渠道越做越好,业绩是硬道理别人没话说,但是背后做手脚的人也不少。过去我们渠道小没能力发展经销商,只能借用别的渠道现有的经销商做生意,这也成了不少人的话柄,实不知我们是有苦说不出啊。”
  Jack附和:“没错,老的经销商大部分不好驾驭,而且也不是全力拓展我们渠道的业务,对生意有一定的影响。”
  Michael点点头说:“这次又是一个警钟,我在半年前就开始考虑培育自己的经销商体系了,这样能和另外几个渠道彻底划清界限,避免不必要的麻烦。经销商只服务于我们一个渠道,也可以放开手脚去拓展,做得好的同时做两个大区也没问题。”
  Jack赞同:“这样最好了。”
  Michael说:“我已经和Mountain谈过了,你们分别去联络一下有合作意向的新经销商,重点先找东区和南区的,觉得有满意的告诉我,我要亲自把关。这件事要悄悄进行,不能引起别人注意。”
  Jack郑重地说:“明白。”
  Michael又嘱咐:“没找到新的经销商之前,仍然要维护好现有的经销商,不要节外生枝。”
  Jack问:“那这次景通的黑洞怎么处理?”
  Michael说:“如果只给两万,他们会颜面扫地说不定还会惹出更多的事,索性一次性给6万,封上他们的嘴再说。”
  Jack不以为然,但既然Micahel决定了自己也不好多说什么,只好回去吩咐陶陶付款。
  知道是这个结果,陶陶心里十分不平,觉得几天的辛苦都白费了,也认为Michael对付无赖经销商太心慈手软了,这不是拿着公司的钱做人情吗?心想如果Michael是FB的股东而不是高级打工仔,他还会这么做吗?
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预算申请
转眼到了季度末,财务部发邮件提醒各个渠道提交下季度各项基金的预算申请,过去新兴渠道的预算都是Kay自己申请的,从来不假他人之手,于是陶陶打电话向Kay说明此事。
  Kay在电话中说“知道了,你先不用管了。” 接着陶陶问候了两句Kay的身体状况刚想挂电话,Kay看来心情不错不肯收线,缠着陶陶问她休假的这段时间公司和部门的动向,陶陶只好据实回答。Kay听着听着,突然问:“老大最近问起过我吗?”
  陶陶快速搜索记忆确定没有,但这个时候实话实说估计Kay也会不爽,于是说:“有啊,不只是老大,我们大家都很关心你,但怕影响你休息,所以不敢经常打电话。”
  这两句进退有度的话让Kay听了十分舒坦,于是笑着说:“麻烦你替我转告大家,说我现在的健康状况很稳定,再过两星期就可以上班了。”
  亲耳听到Kay要回来的消息竟让陶陶有一丝失落,但嘴上还是答应“好的好的”。
  两天后,陶陶收到Kay的邮件,里面写明了各项基金在下季度的预算金额,让陶陶赶快按流程申请。陶陶没多想,当天就在财务系统上提交了申请,等待着财务部、采购部和Albert批复。
  第二天下午,财务部总监Tony就打回了三项申请,质问陶陶为什么预算比上季度增加了30%,邮件还同时抄送给了Albert和Michael。Michael平时态度温和,但比较好面子,只要是有别的部门的高管Challenge自己手下,特别是在Albert面前,一定是不问原因先把手下教训一顿。陶陶看到抄送名单有Albert就知道大事不好。果然,五分钟后陶陶就被Michael拎进了办公室。
  Michael压着火气问:“渠道市场的事我一向不太插手,这次你们提交上来我也没太仔细看,这几项预算是什么回事? 为什么比上季度增加30%? 事先没和财务部沟通吗?”
  陶陶说:“Kay只是把预算金额告诉我让我走申请流程,至于怎么计算的以及和财务部沟通她说她来负责。”
  Michael问:“这就是她沟通的结果?”
  陶陶默然。
  Michael知道再骂下去也没用,于是说:“你转告Kay,预算申请让她务必先和审批部门沟通清楚,确定无误后再走流程,我不想再看到类似的邮件了,明白吗? ”
  陶陶点头刚想离开,Michael说:“等等,她养病不方便出面,让她和你讲清楚预算的计算方法和追加30%的原因,由你出面沟通。”
  “这……”陶陶面露难色。
  Michael眉毛挑了一下:“就说是我说的,让她有问题找我。”
  逃出Michael的办公室,陶陶赶紧打电话给Kay非常委婉地说出了Michael的意思,电话那头Kay沉默了几秒钟,平静地说:“等一下我把预算申请的计算表格发出来,追加30%预算的原因上面有注释。你按照表格的内容先去和Michael解释一下,再分别个各审批部门的总监口头沟通,如果没问题再重新提交预算申请吧。”
  陶陶答应着,想到预算申请的具体计算方法是自己从未接触过的,觉得很兴奋。但要和几个高级别的总监直接沟通,不免心下惴惴。思来想去,决定先研究Kay的表格,再把总监和大佬可能问的问题提前想好答案,应该万无一失了。
  沟通过程远比想象中简单:财务部关心数字,只要说清楚数字是怎么计算出来的就没问题了;采购部关心成本,只要看到各项费用的成本价不比上季度高也可以过关;Albert看到财务部和采购部都签了字,问都没问就批了。事后陶陶想:都说大公司审批严格,各部门之间互相牵制,但真正明白钱的来龙去脉的还是花钱的部门,其他部门想要准确地监督简直是难上加难。
  

培训(1)
星期一一早,久别不见的Kay神采奕奕地出现在了办公室,中午Michael请客吃饭庆祝Kay的回归,全体团队成员作陪。
  下午,陶陶向Kay汇报这段时间的工作情况,当陶陶说到自己作为渠道市场部的代表参加Key Leader周会时,Kay立刻说:“以后Key Leader 周会还是我来参加吧,你只要参加周一下午的销售周会就行了。”
  尽管是意料之中,但陶陶多少有些失望。
  当Kay听说小琳后,对陶陶说:“要多带带小琳,一些基础的市场执行可以慢慢交给她做。”
  陶陶听出了防范的味道,这和当初招小琳的初衷完全不一样,但没办法也只好答应着。
  下午的周会上,Mountain和Kay之间久违的争吵声再度回归了。
  Mountain质问Kay:“新产品的培训资料为什么总是等到产品上市后才发出来?我们需要提前知道信息才能和经销商、客户沟通。”
  Kay不甘示弱:“这个不要问我,问产品部,每次产品部一发出产品资料我是第一时间发给大家的,这我可以保证。”
  Mountain皱着眉说:“渠道市场部才是和产品部对口的,沟通也应该你们去沟通吧?产品部的人每天坐在办公室里,不清楚销售渠道要提前拿到培训资料,但你们渠道市场部清楚,你们应该把我们的要求讲清楚,push产品部提前发布培训资料。”
  Kay眉毛竖了起来:“沟通过多少次了,但产品部声称新品上市前培训资料是需要保密的,不能提前发布!”
  Mountain笑了:“这是产品部不信任我们销售团队啊,如果涉及到核心资料产品部可以暂时保留,可是现在我们连最基本的资料都拿不到,这说不过去吧?”
  Kay一时语塞。
  Mountain接着说:“还有,渠道市场部管理着各项基金,销售每花费一毛钱都要请示你,现在每天每个店随时都有可能产生大宗交易,万一联系不到你这笔单子可就作废了,这种机制过于死板,是否应该考虑给销售团队一定的自主权?”
  电话线上的销售都纷纷附和,抱怨手上没有资源,一点自主权都没有。
  Kay气哼哼地说:“这个我可做不了主,需要请示Michael。”
  Mountain不无得意:“我和Michael请示过了,他没意见,让我们再商量一下。”
  Kay眼光黯淡了一下。
  Mountain说:“还有,每次销售团队提交case by case的设计要求,渠道市场部有时半个月才有反馈,是否可以把流程规范一下?”
  Kay怒不可遏,大声说:“可我记得我们经常加班加点应付你们的临时任务啊!”
  Mountain笑着摆手说:“我没别的意思,最好建立个规范流程,大家相互监督嘛!”
  会后,Kay阴着脸问陶陶:“Jack代管的这段时间,Mountain提过这些要求吗?”
  陶陶不敢隐瞒,说:“只在Key Leader周会上提过……”
  Kay咬了咬牙,问:“Michael和Jack什么意见?”
  “他们说先不要打扰你,等你回来再说。”
  Kay冷哼了一声,说:“真没想到有这么大的一个惊喜等着我呢!”转念一想,问:“会上你也在,Mountain的意见你怎么看?”
  陶陶觉得Mountain说的有道理,自己这段时间也一直在思考对策,现在Kay问起,自己应该说出想法但不能激怒Kay,于是斟酌着用辞说:“自从新产品上市后,每天大大小小的Emergency层出不穷,咱们应接不暇做得很辛苦,但销售团队看不见,总抱怨我们效率差。我看不如一次性把各项流程都用书面形式规范清楚,这样可以约束销售让他们按照流程办事,再出现Emergency我们可以适当挡回不做,销售也说不出什么。万一出现了纠纷,大家可以拿流程说话,谁是谁非就一清二楚了。”书 包 网 txt小说上传分享

培训(2)
Kay边听边点头,说:“士别三日当刮目相看啊!”
  陶陶连忙谦逊道:“哪里,这只是我自己的一点小想法,至于和产品部的沟通以及是否放给销售团队一定的自主权,还需要你和Michael商量。”
  陶陶走后,Kay陷入了沉思:过去自己是团队名副其实的二把手,除了Michael每个人都要看她的脸色行事,因为她掌管着渠道内的一切资源和日常运营事务,名义上是渠道市场经理,实际上兼了运营经理和培训经理的职。但树大必然招风,工作上的事多做多错,一旦某个环节出现了问题,受Challenge最多的也是她,时间长了,Michael耳朵里面听到的都是销售对她的投诉,自己也有口难辩。现在既然Mountain叫嚣,正好借此机会和Michael好好谈谈,可以考虑把部分权利和沟通窗口直接放给销售团队,一来自己轻松,二来也让销售再完不成指标
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