《5327-晋商之魂》

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5327-晋商之魂- 第6节


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在柜台上。原来是广晋源银冬瓜,来人叫嚣换不出银子,赶快摘牌子。    
    乔致庸已有了准备,他表面上让来人稍等,暗地里却令李德龄带铁信石等将广晋源的24只金元宝全都拉到广晋源兑换现银。成青崖万万没有想到乔致庸会杀出一个回马枪,他早已照会其他票号,不允许收自己的镇号之宝换给大德兴银子。而乔致庸偏偏向自家来兑银子,并且,成青崖借出那200万两银子后,广晋源已经没这么多银子可用于收回自己的镇号之宝。这时他猛然明白自己中计了,他一世英名就要毁于一旦,成青崖抽出宝剑就要自杀。陆大可及时赶来,拉乔致庸给成青崖磕头,让两家和好,各做各的票号生意,从此不再恶斗。万般无奈之中,成青崖只好答应。    
    乔致庸巧用时机,出手猛辣,以其人之道还治其人之身,让对方在心理上溃不成军,表面上虽为两家票号的利益低头服软,实质上是以势压人,让对方不得不放下兵戈。    
    在现代商战史上更不乏商家之间相互倾轧,以眼还眼,以牙还牙的商战案例。1886年,乔治·伊斯曼研制出第一架自动照相机,并给它取名为“柯达”,柯达公司从此诞生。之后,柯达公司势如破竹一路猛进,到1930年,柯达占世界摄影器材市场75%的份额,利润占这一市场的90%;1964年,立即自动相机上市,当年销掉750万架,创下了照相机销量的世界最高纪录;1966年,海外销售额达215亿美元,在《财富》杂志中排名第34位,纯利居第10位。当时位于感光界第二的爱克发销量仅及它的1/6。    
    从20世纪50年代起,富士、樱花、爱克发等品牌就纷纷崛起,不断向柯达发起猛烈的进攻。面对这些进攻,柯达不惜一切代价进行反攻,才使得霸主宝座不致被人夺走。    
    富士一直是柯达最强劲的对手。在第23届洛杉矶奥运会前夕,柯达公司和富士公司都是世界最有影响的两家照相胶片公司。但柯达公司自恃是“世界最大”的公司,大摆架子,讨价还价,甚至抱怨不会有任何胶片公司愿出400万美元赞助费。组委会多次派人登门联系,拖了半年的时间还无法达成协议。富士公司主动出击,积极申请参加赞助,甚至把赞助费由400万美元提高到700万美元,使得奥运会上,富士大出风头,销量激增,给柯达以重创。    
    在中国市场上,日本又抢先一步适应中国文化,在胶卷包装上印上中文说明和北京名胜天坛,这比包装上全是英文的柯达胶卷更能打动中国消费者。这些活动一度使柯达总是慢富士半个节拍,处于被动不利的局面。    
    面临竞争,柯达的做法之一是:以眼还眼,以牙还牙。洛杉矶奥运会受挫后,柯达决定以其人之道还治其人之身,入对方的虎穴一搏。1984年8月,柯达企划主管西格先生飞赴东京,研究如何在这块“拍照乐土”与富士争霸。    
    当时,日本摄影用软片和相纸市场规模高达22亿美元,而柯达只占10%。其症结在于,柯达虽在日本做了四年的生意,但从无长期经营规划。公司在日本既无直接销售网,也无生产踞点,更无驻地经理,在东京的25位职员,完全依赖各地的经销商。经过周密的计划,西格开始出击。1984年,柯达花了5亿美元在东京建立了一个总部,在名古屋附近建立了一个研究和发展实验室,并将其在日本的雇员从12人扩大到4500人。    
    结果6年间柯达在日本的销售额扩大了6倍,1990年销售额达13亿美元。与此同时,富士在日本国内的销售额开始下降,以致富士公司不得不将其在国外的一部分最精干人员撤回东京,以抵挡柯达的袭击。柯达在日本的成功完全靠打破美国式的经销观念和经销模式,让柯达在日本成为与富士一样的“日本公司”,而不是一家在日本的外国公司。1990~1996年间,在品牌顾问公司排名的10大品牌中,柯达位居第4,还是感光界当之无愧的霸主。    
    在与富士的竞争中,柯达公司采取了后发制人之策。先发制人是战争与竞争的一般规律,而后发制人是对方强我方弱时常用的谋略。后发制人运用得当,常可以弱胜强、以少胜多。制对方于速决,避免在不利时进行决战,以便争取时间,创造条件取胜;从市场竞争上讲,后发制人是为了避免与强大对手硬拼,而等到对手走下坡路时,再乘机出击。    
    在激烈的市场竞争中,企业经营者应该具有过人的眼光和超群的才智,善于观察周围的环境变化,发现和寻找机遇;抓住对方的实质,采取以牙还牙的策略,达到趋利避害,赢得最终胜利的目的。具体来说,可采取以下办法。    
    ——后发制人


智——经商是一种大智慧以牙还牙的智慧(2)

    “后发”的计谋是有目的、有预见、胸有成竹的,决不是畏敌怯战,而是寻机待战。在国际市场竞争中,如果有强大对手企图用削价抛售来占领市场,聪明的企业家决不竞相削价争夺,而是保持价格,提高质量。因为削价抛售决不能持久,待对手衰竭,就可以高质量夺回市场。    
    20世纪50年代,日本布制玩具小狗很受欢迎,有许多厂家竞争,有用绸制的、有五颜六色的、有能摇头的,都增加了不少成本,而售价却高不上去,难以持久。三鹰市有个酒井小作坊,人少本微,快被竞争挤垮了。可他灵机一动,用红色塑料管斜截一段插入狗嘴巴,使这个小狗宛如伸出鲜红的小舌头,有了特色,颇受孩子们的喜爱,成本也不用增加多少。酒井就是靠这后发制人的谋略,反败为胜,成为名气越来越大的玩具公司。    
    ——采取反击战略    
    反击是对攻击所做出的强烈反应,旨在扭转战局,御敌于千里之外。商战中的反击战略,包括以下几部分:    
    (1)产品反击。    
    20世纪80年代初,由于瑞士手表商忽视了电子表和石英表的重要性,低估了卡西欧、西铁城、精工舍的市场营销能力,加上当时瑞士法郎汇率上升的因素,而遭受惨重打击。在这危急关头,瑞士的一些钟表商不得不携手并肩,集团经营,共同研制出了一种成本低廉、款式新颖、具有防震、耐高温的新式薄型表,对日本的挑战予以痛击。在集中促销下,取得产品反击战的胜利。    
    (2)促销反击。    
    20世纪80年代初,苹果电脑遭到来自IBM公司和泰迪公司电脑的攻击,被压得难以喘气。当时苹果公司势单力薄,既缺乏像IBM公司那样多的直接销售人,又没有像泰迪公司那样拥有特约的经销网络,于是,苹果公司将反击法宝押在促销方面。公司抢占黄金时间,在电视上大做广告,在全国各地开展贸易展览,以争取消费者认可,提高知名度,削弱IBM和泰迪的攻势。    
    (3)生产反击。    
    米其林公司的辐射层输脂技术,成本低、技术高、质量好,给对手压力甚大,先后有20多家小型输脂公司相继被迫倒闭。一些尚未倒闭的公司纷纷筹划反击战略,采取以其人之道、还治其人之身的手段,放弃原先斜纹和叉纹输脂的生产,转向仿效米其林公司生产辐射层轮胎,从而摆脱了危机。    
    ——暗度陈仓策略    
    韩信“明修栈道,暗度陈仓”是中国历史上有名的战例,历来为人们所津津乐道。韩信这一招,奠定了刘邦大业的基础,后来有很多兵法家效法韩信。兵法家探寻源流,究其真谛,使“暗度陈仓”成为36计中的一计。    
    “暗度陈仓”的前提,是“明修栈道”,即公开地展示一个让对方觉得愚蠢或者无害的战略行动,以使对方松懈警惕。在公开行动的背后,或有真正的行动,或去转移防卫,趁对方被假象蒙蔽而放松警惕时,给对方以措手不及的致命打击,自己则在没有遭到任何抵抗或防备的情况下,出奇制胜。这种计谋,不仅用于兵事,生活舞台上的男女们,也不时地演出“明修栈道,暗度陈仓”的好戏来。在现代经商赚钱的经营活动中,“暗度陈仓”也是商家常用的妙计。


智——经商是一种大智慧虚张声势的智慧(1)

    《孙子兵法·军争篇》中说:“兵以诈立,以利动,以分合为变者也。”意思是说,用兵打仗要依靠诡诈多变取胜,根据是否有利采取行动,根据情况集中或分散部队,变化使用兵力。孙子认为:行动要靠利益驱动,权变要根据需要分分合合;军队行动要做到:快速时像疾风一样横扫一切,徐缓时像林木一样慢慢摇摆,攻击时像烈火一样熊熊燃烧,防御时像大山一样巍然屹立,隐蔽时像阴云一样遮蔽日月……瓜分敌人的利益,都要权衡利害然后行动。    
    《孙子兵法》的军事思想用于现代商业之中,实际上就是“虚张声势”。在这方面,满腹经纶的儒商乔致庸可称为实实在在的大行家。他曾两次使用“虚张声势”之计,第一次稳住了上门讨债的债主,第二次成功地迷惑了竞争对手,并最终将其击垮。    
    乔家在包头的复字号由于与达盛昌争做高梁霸盘而陷入绝境,远在祁县、久病在床的大东家乔致广受不了如此沉重的打击,怒火攻心,撒手西去。乔致广去世的消息传遍了乔家堡内外,一些受到达盛昌蛊惑的生意伙伴断定乔家即将破产,立即上门催讨债务。    
    在这种情况下,乔致庸不露声色地告诉债主,乔致广去世前,已派人去东口拉银子了。现在乔家要办丧事,丧事办完,东口的银车一到,马上就还他们银子。    
    那些债主将信将疑,只好观望等待。乔致庸放出这个“烟幕弹”之后,立即四处求借,最后终于得到太谷县大商人陆大可的帮助,借来银子稳住局面。    
    使用“虚张声势”之计的关键是迷惑对手,绝对不能让其看出破绽。乔致庸第二次使用这一招时,更是滴水不漏,让竞争对手一步步沿着他设计好的圈套钻了进去。    
    来到包头后,乔致庸首先放出风来:“乔家自祖宗以来,做生意向来不做霸盘,可这回不同,有人把我大哥逼上了死路,我就犯它一回忌,把这个高粱霸盘做下去,做到底!”有人对他的话表示怀疑时,乔致庸在酒席上借着“醉意”,欲语还休:“啊……这个我就不方便告诉诸位了。大家都是商人,再谈下去就是敝号的机密了。”这样一来,达盛昌对乔致庸的话信以为真,马上大量收购高梁。乔致庸则顺水推舟,将积压的高梁卖给达盛昌,成功地解救了复字号的危局。    
    虚张声势的智慧是《孙子兵法》中“兵不厌诈”这一军事思想的具体实施办法,在经商活动中,尤其是在谈判中运用得当,会取得相当神奇的效果。    
    娄维川,是山东烟台市塑料编织袋厂厂长,在引进一套塑料编织袋生产线的谈判中,巧用“虚张声势”之计,不仅达到了预期目的,而且大长了中国人的志气。1984年,娄维川从青岛得到信息,日本某纺织株式会社正准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线,遂当即到进口过类似设备的青岛、潍坊等国营大厂实地考察,了解其性能及运转情况,并确认引进可行。    
    1985年春,娄维川以烟台市塑料编织袋厂厂长的身份在青岛开始与日方谈判。    
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