《企业成功的基础:团队的力量》

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企业成功的基础:团队的力量- 第4节


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  常用来描述S型人的形容词忠实,可靠,从容,有耐心,稳定,合群,优柔寡断,善于倾听。
  S型人的声音与肢体语言? 说话慢而温柔,陈述少,语调抑扬顿挫;? 谈话内容以人为主,多运用故事;? 很好的倾听者,喜欢建立长远的人际关系;? 不情绪化,隐藏感觉;? 避免目光接触,流露活泼的面部表情;? 喜欢身体接触,握手时温和;? 动作缓慢且幅度小,表达意见时喜欢向后倾;? 走路缓慢,面带微笑,喜欢与亲友聚餐;? 重点信息:友善;“准备好才做,但一定要做”。? 人物四:陈思(42岁,女)标准的C型,修正型。她的脸上没有明显的表情,让人读不出她的情绪。她有透视问题的能力,却只在别人要求回答时才会发表意见。她希望通过组织与程序来掌控环境,也会要求自己严守纪律。有自己的行事准则,重视规矩与传统。她实事求是,注意细节与流程,强调收集数据与资料。她注重分析,常能洞察细微而具体的问题,但太重批判性,因此容易被认为是挑剔、吹毛求疵。她是系统性解决问题的高手,但在决策时会显得不够果断。她条理分明,思维严谨,逻辑性强,很喜欢提出问题。她不争强好胜,可以听从指挥、按指令办事,而且办事认真,不轻言放弃。她有时候也坚持己见,只要她认定那是正确的,就别想轻易动摇她。她会执著于旧有已知的方法,缺乏灵活应变的能力。她善于独处,与其外出应酬,不如待在家里看本好书。她不习惯与人有肢体上的接触,总是与人保持着礼貌性的距离。? C型(服从型)性格特征C型(pliance)代表着组织、细节、事实、精准与准确。C型人扮演的是一个“思考者”角色。服从度高者,尽忠职守、谨慎、遵守规定。他们喜欢精准和井然有序。由于他们思路清晰,只要知道正确的方向在哪里,就会受到激励。他们对自己和下属的要求都非常高,凡事讲求细节且维持高标准,不管做什么都要求完美。服从度高者喜欢将问题进行定义并解释清楚,同时尽可能地搜集相关的资料。他们自认为扮演的是务实的角色,如工作中需要思路清晰者或专业技术者时,他们会是很好的选择。在熟悉的小团队里,他们可建立紧密的关系。C型人性格是消极、内向和以任务为中心的。C型人研究事实并遵循事实,制定流程并依规定行事。C型人个性谨慎,做事仔细,不希望出错,会三思而后行。C型人性格中隐含的“控制”和“被动”力量,使他们的性格比传统所认为的要复杂许多。C型人办事认真有条理,如遇到意外和差错会很懊恼,对那些违背逻辑的人感到头痛。C型人喜欢智能型的工作,习惯于怀疑,喜欢看已具体成文的东西。C型人在工作中,希望别人讲信用、专业化;在社交场合,希望别人诚挚、有礼貌。C型人会循序渐进地考虑问题,不会无计划地到处乱撞。C型人追求完美,如果他们认为可以让事情变得更好,就会不遗余力地去努力寻找改进的途径。C型人精于分析,能把大的目标化为细小目标来思考,但却不善于总结归纳。C型人重视秩序,喜欢把东西归位,生活的步调亦是如此。C型人喜欢安定,喜欢处在熟悉的“舒适地带”,所以他们会忠于传统、忠实于他所认知的真理。C型人不擅长交际,倾向于独自、缓慢、细致地做自己的事。只要有C持续不懈地努力,把事情做得更完善,这个世界就会不断地向更美好的状态发展。
  常用来描述C型人的形容词被动,自律,刻板,保守,完美主义,逻辑性强,善分析。
  C型人的声音与肢体语言? 说话慢而温柔,陈述少,语气单调;? 谈话内容以事为主,多运用事实与资料;? 批评式的倾听者,对人际关系不关心;? 情绪容易波动,喜欢提出批评;? 避免目光接触,可以控制面部表情;? 僵硬的姿势:沉默,思考中;? 握手时温和,避免身体接触;? 动作缓慢而保守,表达意见时喜欢向后倾;? 走路看地上,表情严肃,喜欢一个人慢慢用餐;? 重点信息:精准;“做得对,做得准”。


  第二部分

  第9节:咖啡厅里老友相聚

  序幕3咖啡厅里老友相聚——梦想的起飞
  咖啡厅里老友相聚——梦想的起飞一个春雨乍歇的午后,艾喜与陈思夫妻走进他们常去的那家Disc咖啡厅。由于与店员已有点熟识,艾喜一进门先忙着与他们打招呼,陈思只是微微点个头就选个角落的座位坐下,点了她一向爱喝的Latte,而艾喜打完一圈招呼也顺便点了店员推荐的新口味花茶,然后才到座位上坐定。陈思从包里掏出资料,备好纸笔,开始一边专注地研读数据,一边若有所思地记着笔记。当饮料送上时,艾喜喝了一口,便对着服务生赞美:“嗯!这茶不错,待会儿可以介绍给他们。”艾喜口中的“他们”,指的是丁超与舒萍。他们四人是从大学时代就经常凑在一起的老同学。事实上,他们不是来喝下午茶,而是为了即将合伙经营的事业来开筹备会的。地点是陈思决定的,因为她觉得这里比较安静,也比较熟悉。而为了不迟到,陈思在家里就不断催促不停地打电话的艾喜赶快出门,果然比预定的两点半早到了15分钟。看看时间还早,店里的客人又不多,艾喜索性走向柜台与店员闲聊了起来,话题从最近看的电影、新闻事件到店里的生意,他不时逗得店员们哈哈大笑,店员们都喜欢他。就在笑声中,舒萍出现在门口,她有点不确定地东张西望,艾喜看到了,不等服务生出声,就上前喊道:“嗨!舒萍,我们在这里,快进来,快进来!”舒萍此时脸上才散去不安的神色:“第一次来这家店,我还怕找错地方呢。你们很早就到了吗?是不是等很久了?”“没关系,是陈思太紧张,一直催,所以我们早到了,你倒是挺准时的,时间算得刚刚好。”陈思也早已站了起来,拉着舒萍入座。“我是怕路上有什么突发状况,所以习惯提早出门。不像艾喜电话一讲就没完没了,要不是我一直在旁边指着表催他,我看我们一定会迟到。”她虽然说得不疾不徐,脸上也看不出不高兴,不过听得出来她是在数落艾喜。艾喜做个无辜的表情,突然想起问:“老丁呢,老丁怎么还没来?”“哦!他打电话告诉我说早上要去一趟医院,我还特别提醒他下午的时间,他应该不会忘。”舒萍赶紧补充。“老丁这家伙,就是喜欢把日程排得满满的。我来call他,看他现在到哪里了?”艾喜拿起手机,像逮到什么似的,准备借机戏弄老同学,顺便转移话题。可惜号码只拨了一半,就见丁超像风似的大踏步地走了进来,他一坐下劈头就说:“刚刚在高速公路上,我飙得超快的,原本还想可以提前到,谁知下了高速公路,一辆老爷车硬是挡在前面,又超不了,害我在车里直骂脏话。不过我没迟到太久吧?对了,我5点还有一个约会,所以待会要讨论快一点喔。”于是,艾喜一边帮着招呼新客人点餐,一边还不忘推荐自己刚刚喝过的新口味花茶,而陈思则早把上次开会后整理好的资料发给每个人,然后大家就顾不得闲话,立刻切入正题。丁超首先发言:“关于上次的讨论啊,我有另外的想法……”就这样,在一个春雨乍歇的午后,一切都像被水洗过充满了新绿的气息,而这四个人共创事业的梦想也开始萌芽……

  第10节:求职面试,各显神采(1)

  情景1求职面试,各显神采——不同类型的人如何带领团队
  求职面试,各显神采——不同类型的人如何带领团队故事先回溯到他们刚踏入社会时。这四个人也和大部分年轻人一样,曾到各家公司去应聘,有趣的是,他们都曾在面试时回答过一个类似的问题:如果让你负责一个项目,你会如何来带领你的团队?不同类型的管理者有不同的领导风格,这无关对错。每一种类型的风格都会有所成就,也会有所失误。最好的领导者就是能清楚自己与部属性格的极限,了解完成一项工作需要什么样的性格特性;掌握这些特性后,知道什么时候该坚持做自己,什么时候该适应他人,这样,就能在大多数情况下与团队中的各种人和谐相处。事实上,他们的回答也为他们日后在职场上的行为,埋下了伏笔。? 丁超(D型)的回答“我会先拟定目标,并说服上级主管接受我的构想,因为这构想绝对是最棒的。然后我会成立若干个工作小组,分派任务,同时要他们把每天的工作进度向我报告,即使我不在,也绝不会让进度落后,反正在我的带领之下,是不会有人偷懒的。“当然,我也会注意市场上的动态,随时调整我的策略。即使有困难也难不倒我,我一定会带领整个团队突破阻碍,达成目标,务求准时完成任务,而且绝不超出预算。“事实上,不止一个项目,如果同时让我负责两三个项目,我也有信心做得很好。”
  D型人的行事风格?以问题为导向;?对现状提出质疑;?勇于接受挑战,克服困难;?发号施令,立刻要结果;?下决定很快,行动积极。
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