《影响力》

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影响力- 第47节


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项证据或日供,但法官却裁定该项证据不能接受,陪审员因而必
须忽略这项证据。在这种情况下,法官就可以看成是一个实行审
查制度的人。但他进行审查的方式比较特别。他并没有禁止律师
向陪审团提交这项材料一因为已经来不及了一但却禁止陪审
团使用这项材料。他的禁令会不会有效呢?有没有可能陪审团成
员认为审理所有提供给他们的材料是天经地义的事情,命令他们
忽略某项证据实际上可能引起逆反心理,反而使他们在更大程度
  z夕厅上利用这项证据呢?
    这些问题是芝加哥大学法学院在一项关于陪审团的大型研究
项目中想要回答的He的一部分(Broeder; 1959)这项研究的结
果之所以很有参考价值,原因之一就是参加研究的人或者当时是
陪审团成员,或者加入了由研究人员组织的“实验陪审团”。实验
陪审团听取以前审讯的录音磁带,然后就像他们真的要定案一样,
对案情的各个方面进行仔细的推敲和审议。这个项目中的一个实
验与我们对官方审查制度的讨论尤其有关系。这是一个关于一名
妇女被一名男性被告不小心撞伤的案例。从实验陪审团对这个案
例做出的裁决中我们可以有两个发现。第一个发现是意料之中的
当司机说他有保险时,陪审员判给受害者的赔偿费比他没有保险
时平均多4000元((3。 7万元对3。 3万元)这验证了保险公司长久
以来的一个猜测:假如是保险公司付钱的话,陪审团会判更多的
赔偿费给受害者。但这个实验的第二个发现却很有些意思。假如
司机说他有保险,但法官裁定这项证据不能接受,这一裁定却反
而产生了适得其反的效果口在这种情况下,陪审团判给受害者的
赔偿费平均达到了46万元。也就是说,当陪审团知道司机有保
险时,他们把赔偿费提高了4000元:但当陪审团被正式要求忽略
司机有保险这一事实时,他们却在更大程度上利用了这一事实,把
赔偿费提高了1。3万元。由此看来,甚至法庭的官方审查制度也
会给审查者带来意想不到的问题。就像在其他地方一样,一样东
西一旦被禁止,反面赢得了人们更多的重视和关注(Wolf衣
Montgomery; 1977)。
    认识到我们对被限制的信息会加倍珍惜这一事实以后,我们
就可以把短缺原理运用到物质商品以外的领域,也就是说消息、通
讯、知识等方面去。从这个角度来看,我们就会意识到,要让…
条信息身价百倍,并不一定要查禁它,只要让它变得稀少难得就
                                                                                            
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一一一一一一一一一一一可以了。按照短缺原理,如果我们觉得某条信息不可多得,这条
信息对我们就会更有说服力。有两位心理学家,提摩西·布罗克
和霍华德·弗朗金,创立了一种对说服力进行曰商品”分析的方
法,而“独家信息是最有说服力的信息”的观点就构成了他们理
论的核心(Brock; 1968; Fromk且n队Brock; 1971);
    我所知道的对布罗克和弗朗金理论的最好证明来自我的一个
学生做的一个小实验(Knishinsky; 1982)a我的这个学生是一个
成功的商人—一家牛肉进口公司的老板。他之所以回到学校,是
想在市场营销方面接受进一步的训练。有一天我们在我的办公室
讨论了独家信息和短缺原理之后,他决定用他的销售人员做一个
实验。他要销售人员以三种不同的方式打电话给顾客一超级市
场和其他零售专卖店的采购员—征求订货口对其中一组顾客他
们采用的是标准的销售方法:在订货前进行一番标准的商品介绍;
对另一组顾客,他们除了采用标准销售方法外,还告诉了他们末
来数月进口牛肉供应可能会短缺的消息;对第三组顾客,他们也
采用了标准销售方法并提供了牛肉可能缺货的消息。但他们同时
也告诉这些顾客,这是一条独家消息,是公司从某些专门渠道得
来的①因此最后一组顾客不但认为牛肉供应有限,而且认为知道
这个消息的人也有限,他们所面临的是一种双重的短缺状态
    这个实验的结果很快就显示了出来。公司收到了太多订单,库
存供不应求,销售人员纷纷敦促老板赶快进更多的货。但比较三
种顾客的反应就发现,与第一类顾客相比,那些得知牛肉即将短
缺的顾客定购的牛肉多了一倍以上,而那些听说牛肉短缺是独家
消息的顾客定购的牛肉则多了五倍口显然,牛肉短缺的消息本身
    ①出于职业道翻的考虑,伙娜信s都是真实的。进口牛肉的确会出现短缺,而
且这个消息也的确是通过一个独家渠道传到公司里来的
  30加r短缺信息这一事实使得这个消息具备了一种特别的说服力
最佳条件
    就像其他影响武器一样,短缺原理也有它最能发挥效力的条
件口搞清楚这些条件是什么对我们保护自己不受这种武器的侵害
非常有帮助。在这方面,社会心理学家斯蒂芬·沃切尔和他的同
书设计的一项实验给我们提供了很多有用的信息(w…nel; I…
&。 Adewole; 1975);沃切尔和他的研究小组使用的基本程序很简
单从罐子中拿出一块巧克力小甜饼,请一个参加消费者偏好调
查的人品尝和评价。在一半的评议人面前I is中有十块小甜饼:而
在其他一半评议人面前,摧中只有两块小甜饼。结果就像我们根
据短缺原理可以预料的那样,当小甜饼是仅有的两块中的一块时,
获得了人们比较高的评价。与供应充足的一模一样的小甜饼相比,
供应短缺的小甜饼让人以后更想吃,更有吸引力,面且也显得更
贵。
    这样的结果虽然为短缺原理提供了有力的证据,却并没有告
诉我们什么新的东西。我们只是再一次看到,一件较难得到的东
西也是一件更招人喜爱和更有价值的东西。这个小甜饼研究的
真正价值在于两项额外的发现。下面我们就一项一项来仔细讨
论口
新的短缺:价值更高的小甜饼和公民权冲突
    第一项值得注意的结果是通过在实验程序上做一个小小的改
变而获得的。在这个调整后的实验中,一些参与实验的人并不是
在一成不变的条件下对小甜饼进行评价的。当他们从一罐十块装
                                                                                            
307的小甜饼中拿出一块之后,还没来得及尝一口,这个罐子就被一
个装着两块小甜饼的罐子取代了,因此小甜饼供应就由充足变成
了短缺。而另外一些参与者从一开始就知道供应短缺,因为他们
罐中的小甜饼始终只有两块。利用这个办法。研究者试图回答一
个与不同种类的短缺有关的间题:我们会觉得新近变得短缺的东
西更有价值还是一直就短缺的东西更有价值?在小甜饼实验中,答
案是很清楚的口当供应由充足变为短缺时,人们对小甜饼产生了
比供应一直短缺时更积极的正面反应口
    人们对新近产生的短缺有更强的体验的观点也可以运用到小
甜饼以外的很多领域。例如社会学家确信,这种短缺止是造成政
治动荡和暴乱的主要原因。这个论点最重要的支持者詹姆士·
C·E·戴维斯(Davies; 1962; 1969)就指出,当经济条件和社会
条件改善之后又发生短暂而急剧的倒退时,就是我们最有可能看
到革命和动乱的时候。因此,在一个社会中,特别容易揭竿而起
的,并不是那些传统上受压迫最深的人,因为对他们来说,自己
所受的压迫可能已经成了自然秩序的一部分口相反,革命者更可
能是那些至少品尝过比较好的生活的滋味的人。当他们亲身经历
过并寄予厚望的经济上的和社会上的进步突然变得可望而不可及
时,他们便会对这种进步产生比以前任何时候都更强烈的欲望,甚
至不惜以暴力来保卫。例如,很多人可能都不知道,美国革命爆
发时,美洲移民的生活水准是西方世界最高的,而他们缴纳的捐
税却是最低的。根据历史学家托马斯弗伦明(Fl…mg; 1997)的
说法,是因为英国人试图通过加税来分享美洲的繁荣和财富,美
国人才起来造了反口
    戴维斯从许多有关革命、造反和内战的历史事件中为他的新
理论收集r雄辩的证据,这些事件包括法国、俄国和埃及的革命,
19世纪罗德岛的多尔叛乱、美国内战以及6。年代的城市黑人暴
    en夕动口在侮一个例子中,都是先有段繁荣稳定的时期,然后出现
一连串的倒退,廿一是发生r暴乱
    60年代中期美国城市的种族冲突就是一个我们大多数人都
还记忆犹新的例F口那时候人们经常会问这样一个问题:“为什
么这种事情会发生在现在?’,在过去的300年中,美国黑人大部
分时间处于奴隶状态其他时候也生活在贫困之中,但他们却选
择厂社会进步的60年代来发动暴乱,这似乎有点不可思议。事
实上,正如戴维斯指出的,第二次世界大战爆发后的2。年给黑
人带来r非常明显的政治上和经济上的利益。在40年代,黑人
在居住、交通和受教育等方面的自由都受到法律的严格限制;而
且即使教育水平相当,黑人家庭的平均收入也只有白入家庭收
入的一半多一点。15年后,情况有厂很大的变化,联邦法律已
经规定,在学校、公共场所、居民区、工作场所对黑人的止式和
非正式的隔离都是不允许的黑人的经济状况也普遍有厂改善,
黑人家庭的收入已从同等教育水平的白人家庭的56%}几升到
了80
    但是,根据戴维斯的社会状况分析,紧接着发生的一些事情
给这种迅速的进步带来的乐观情绪投上了阴影。首先,社会现实
的变化远不如政治和法律的变化来得那么决。尽管40年代和50
年代通过了许多有进步意义的立法,黑人仍然感到在居住、〔作
和学校各方面受到歧视,在华盛顿立法机构取得的胜利到了家乡
却觉得是一个失败。例如,在最高法院1954年决定取消所有公立
学校的种族隔离之后的四年中,发生了530起旨在阻止学校种族
合井的以黑人为目标的暴力事件〔恐吓黑人儿童和父母、爆炸、纵
火等等)。这种暴力行为不免使人产生一种印象,觉得黑人的权益
又开始了新一轮的倒退。早在第二次世界大战以前,对黑人私刑
处死的事件曾经达到过平均每年78起而现在黑人又要为他们家
                                                                                            
303庭的安全担心了。而且,新的暴力也不仅局限十学校以及与教育
有关的领域,公民和平示威游行的权利也经常遭到了敌对人群和
警察的干涉
    而另外一种形式的倒退则表现在黑人的经济地位上。在
1962年,黑人家庭的收入滑落到了同等教育程度的自人家庭的
74%按蚁维斯的观点,74%这个数字在人们心目中并不代表在
战前基础上长期发展的结果,而是在so年代中期繁荣基础上短
期衰退的体现。因此,在1963年发生了伯明翰骚乱,以后又断
断续续地有很多暴力示威,最终导致了瓦茨、纽瓦克和底特律的
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