，大步地走回座位。
妈妈的眼泪
当初她和丈夫处不来，在长期分居的状态中，女儿从小跟着公婆和她爸爸。尽管思念女儿，尽管有许多的不舍，但是在鱼与熊掌无法兼得的情况下，她选择了自创前程。等到事业有成、一切就绪后，预备把女儿接过来同住，可是，当机会来的时候，女儿多年来对她早有误解，总认为母亲亏欠她，母亲应该补偿她。
伤心的妈妈一提起女儿，她不停地自责着。
“暂停！你也是这样对女儿说话吗？如果你不停地责备自己，女儿将不懂得感激妈妈的努力，也不知道需要体谅妈妈的苦衷，这样对你们的母女关系并没有帮助。以一位母亲奋斗向上的精神而言，你已经给了她非常好的榜样，女儿不应对你予取予求。”
过多的愧疚感反而会阻碍子女的成长。这位妈妈终于听懂了，从今以后对于女儿的索求，该给则给，不该给则要适时地说NO，才不致掉入女儿情绪勒索的陷阱里。
儿子要抱抱
同样是个对孩子感到愧疚的妈妈，她的年纪较轻一些，儿子也只有三岁多。她正为“儿子为什么这么不听话，走路还要求抱抱？”而苦恼。
原来，年轻妈妈有一天兴致勃勃带儿子外出逛逛，才刚走出家门，小娃娃就哭闹着要妈妈抱。年轻妈妈认为儿子不懂事，都已经三岁多了，该自己走路才是。
“请问你一天花多少时间和儿子在一起？”
妈妈回答：“一小时。”
“一小时？”我惊讶地回问妈妈。
年轻妈妈颇不好意思地表示：“为了孩子将来有更好的物质享受和更好的栽培机会，所以我们夫妻俩非常打拼。孩子成天和老奶奶在一起，看到我就是要抱抱、要撒娇。”
“在孩子最需要感到被爱的时候，其实你愿意蹲下身子抱抱他也是不错。所谓抱抱，并不见得要把他抱着走，这样多累啊！这时，给他一个温馨的拥抱，问他这样够不够？若不够，再继续给他拥抱，直到他感到爱的满足感，然后再牵着他的小手一起走动，这样小娃娃一方面得到爱的保证，一方面也学会体谅妈妈，不见得要妈妈抱着走。”
“原来如此！我只想到孩子不懂事、不听话，没想到可以用另外的方式解决。”释怀的年轻妈妈，终于找到可以和儿子沟通的新方法。
“情绪空间”敞开，有效亲子沟通的开始
常见有些爸爸妈妈很认真、很严肃，或是很焦急地想和孩子沟通，可是无论怎么引导、怎么威吓利诱，孩子不开口就是不开口。这时，爸爸妈妈的心一急，可能又会说出不当的言词，这样让孩子的嘴巴闭得更紧，连心门也关起来了。
若要和孩子建立良好的沟通管道，首先要开放“情绪空间”，接纳孩子成长过程中可能出现的各种情绪。
从“情绪管理”的角度来谈，爸爸妈妈可以从两方面来开放家庭的“情绪空间”，建立家庭EQ教育。
一、容许孩子有情绪自由表达的安全感
也就是要让孩子在我们面前至少能够很自然地表达“喜怒哀惧”四种基本情绪。
在“喜”的部分，有时候孩子回到家很兴奋、很快乐地要告诉爸爸妈妈一些好消息，结果可能动作太夸张，或是声量太大，爸爸妈妈就出口制止：“要有女孩子的样子！”或是：“不要得意忘形，下次可能别人就赶上你了！”这时候孩子就学会了压抑。
在“怒”这个部分，有时候一看到孩子发脾气，爸爸妈妈也跟着不高兴，会对孩子说：“你给我进到房间去，你再给我生气看看！”有的还当场对孩子说：“你再哭看看，闭嘴！闭嘴！听到了没有？”
孩子一下子把怒气压下去，以后不是学会生闷气，就是迁怒别人。我们虽然不赞成孩子乱发脾气，但是至少在他有负面情绪时，让他有机会表达清楚，接下来再引导他——有没有更好的处理方式？
在“哀”的部分，有的孩子碰到自己饲养的宠物死了，或是好朋友要搬家，难免心情难过，这时候孩子内心是有些舍不得或忘不了的画面，做爸爸妈妈的大人，在这一刻来临时，需要了解他的伤心情绪并给予安慰。
在“惧”的部分，也就是孩子会有“害怕”的感觉。尽管孩子一天天长大了，可是对人生、对生命难免还会有些不能理解或接受的事情，大人在这个时刻需要给他一些关怀和支持。
二、运用3W的方式，让孩子得到EQ教育
这是说，当孩子在各种情绪里时，比如生气啦，难过啦，或是不耐烦时，我们不妨在孩子比较冷静的时候运用3W方式，让孩子学会自我调整。
所谓“3W”，就是：
What 什么事让你……？
Why 为什么让你……？
How 下一步，该怎么处理会更好？
其中以“How”最重要，尽快让孩子进入“该怎么办？”的思考领域，这样他比较不会一直停留在“Why”的责人或自责的负面情绪，而会尽快找到方法或方向来改进自己的情况。“How”在3W里占了百分之八十的重要性。
通过以上两方面的引导，孩子才会乐于敞开“情绪空间”，乐于学习情绪管理，同时也乐于和爸爸妈妈沟通了。
共同成长使亲子沟通来到了最美好的阶段，爸爸妈妈接受了孩子有优点值得庆贺，有缺点需要鼓励的实况。孩子也接受了爸爸妈妈的提醒，增强了自己成长的助力，这样不是皆大欢喜吗？
当孩子一天天长大，他总会想通，在这个世界上无论怎么绕，走来走去，最后终究会发现——这一生最能了解他，最能接受他的还是自己的家人，尤其是爸爸妈妈。
总有一天孩子会懂得感激，懂得张口说谢谢。其实在这一天之前，我们做爸爸妈妈的，早已经心甘情愿地接纳自己的孩子，鼓励自己的孩子，不是吗？
你被“童年制约”了吗？（1）
对我们来说，童年已离去久远，可是为什么和父母的相处、与夫妻的互动或是在亲子的沟通中，有些童年的习性、话语，甚至是愤怒，竟如此轻易地被挑动而出？
人们不知不觉被父母的养育方式、师长的教导方式和社会的认知期待“制约”着，如果从小得到的是好的价值观、好的行为模式引导，那么尽管被“制约”，至少还是快乐做自己，可以尽情发挥。但是，如果被错误地“制约”和被偏差地引导，那么人生往往不停地在负面的“制约”中打滚、挣扎而不自知。
这时发出的生命呼唤，通常是—— 为什么我活得不快乐？为什么眼前这个我所爱的人不断地语言攻击我，甚至是暴力相向？为什么孩子总是制造这么多麻烦？为什么我还走不出伤痛的牢笼？
反正说了你也不会相信
2007年6月，我应新加坡关怀辅导中心之邀，举办了“青少年亲子成长工作坊” “两性相处亲密关系工作坊”和大型演说“当X碰到Y—— 如何经营美好的家庭气氛”，这其中有许多精彩的回馈，值得和大家分享。
首先，我们来看义宏（以下人名均为代称）的童年制约吧！他们夫妻相处18年来，不知道经历过多少争吵、冷漠、眼泪和愤怒的历程，义宏常常逃避老婆的关心和问候，老婆则常常因为无法了解老公的内心而感到受挫。就在老婆一次又一次坚定“不离不弃”的信念下，夫妻的关系持续下去，也在不断好转中，然而老婆并不知道在义宏的生命底层，埋藏了一个被“童年制约”的秘密。
原来义宏小学二年级时，有一天在课堂上和邻座男同学讲话，老师瞧见义宏不守规矩，于是喊他到教室前面罚站。站得无聊时，那位邻座男同学故意比划打架的动作，义宏也跟着耍动作，就在这个时候，又被老师看到了，结果义宏当场被打了20下手心。（注：目前新加坡政府已禁止教师体罚学生）
讲到这里，个头高大的义宏竟然像个小男孩般地开始啜泣，这时在现场的老婆说：“老师，请你抱抱他。”我真的靠过去抱抱他，并且说：“来，让妈妈抱抱。”
义宏“小男孩”得到“妈妈”的抱抱支持后，我改用“童年老师”的角色向他道歉，我说：“义宏，老师真的很对不起你，当年我没弄清楚状况就处罚你，我应该先听你解释才对。”
听到这里，义宏“小男孩”含着泪水告诉我和全班学员：“终于舒服多了。”同时，他也发现自己仍有个“童年制约”，那就是对大人的不信任，心中的想法就是“反正说了你也未必相信”，而这个负面经验一直使得夫妻俩关系变得紧张。
后来当老婆也出来抱抱义宏，夫妻俩亲密地彼此依偎，这时，在他们的泪光中，闪耀的是体谅和感激。
妈妈活在13岁的无助感中
“为什么我们的女儿有一天蹲在窗口不说一句话？”一位妈妈这么问。
“请问是几楼的窗口？”我追问。
“十一楼！”妈妈毫不迟疑地回答，她的脸上满是焦虑、担忧的表情。
“啊！”全班学员，包括我都被吓坏了。
原来，这个家庭的父亲严肃而强势，母亲气势弱、阴性气质多，这使得女儿向妈妈求援时，得不到坚强、乐观的助力，也因此长年感到不快乐。
“请问你的女儿活在几岁的‘人格年龄’里？（意指她的身心成熟度是几岁）”
妈妈回答：“约五岁吧！因为五岁时，她就曾经说过她不想活了。” 。 想看书来
你被“童年制约”了吗？（2）
“那你呢？”
“我……”妈妈想了想：“大约十三岁吧！”
已经四十多岁的妈妈，为什么一直停在十三岁的无助感里？她究竟被什么“童年制约”困住了？
深度探索之后，妈妈回顾自己从小在原生家庭中，因为父母争吵不断带给她的无助感，她终于清楚看出自己因为害怕类似父母的冲突，所以从来不敢对丈夫讲出心中的感受，一直活在十三岁“什么都不要多说就没事”的童年制约里。如今，女儿也已经十三岁了，却卡在妈妈的童年制约中，重复着不快乐的日子。
“玉凤（这位妈妈的名字），通过各种成长管道，例如看书、上工作坊、结交积极向上的朋友，或安排女儿单独快乐出游等，让心中那个无助的十三岁小女孩长大吧！这样女儿才有机会从五岁的‘人格年龄’继续往上成长，重新找回生命的力量，看到自己的好。”
“你真是蠢蛋！”
欣蓉对念中学的女儿的课业非常关心，使得被逼得紧的女儿常常泄气地说：“我是没有用的人。”听到这样的话语，欣蓉很紧张，她拼命地想让女儿放松，可是结果往往让女儿更加不满意自己。
在工作坊的课程中，欣蓉发现自己被“童年制约”后所产生的反制行为。原来她在家中排行老二，从小不受家人重视，所以婚后有了自己的女儿后，便想尽办法给女儿最多的关心。从课业到待人处事，她几乎什么都管，无形中造成女儿极大的压力。
欣蓉曾经当着女儿的面，很失望地说：“你真是蠢蛋！”，女儿从此自认达不到妈妈的期望，常闷闷不乐。
欣蓉发现女儿不快乐后，开始改变态度。有一天，女儿又在数落自己不好时，欣蓉用坚定又温馨的口吻告诉她：“女儿，想想看，你是有用的人吗？”